广州某医院护士心理承受能力与工作压力源的调查分析

卢静谊，高俊英，尹玉珊

（广州医科大学附属第二医院神经内科，广东 广州 510260）

受社会多元化、人口老龄化等因素影响，医院面临着医疗需求多样化、医疗资源分配不均等问题，而现代医学模式朝向生理-心理-社会模式的转变，使得医护人员工作量、工作压力明显增加。研究表明，我国护士在工作中处于高度疲倦状态者占63.59%[1]。为进一步明确医院护士心理承受能力与工作压力源的关系，随机抽取我院在职、注册的338名护士进行研究分析，现将具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

研究调查起始时间为2017年11月至2017年12月，研究对象为我院全体在职、注册的338名护士。其中男7名，女331名，年龄21-52岁，平均（32.58±3.33）岁；已婚207例，未婚131例；护龄1-23年，平均（8.16±2.03）年；其中护士及助理护士82名，初级及中级护师218名，副主任护师3名，主任护师4名。文化程度：中专4名，大专113名，本科221名。

1.2 调查工具

（1）心理承受力量表，采用孔令明等[2]所编制版本，包括家庭支持、意志力、问题解决、乐观自信及人际交往共5个维度27个条目，采用1-4分四级评分法， 调查对象依照自己情况选择完全不符合、不太符合、基本符合及完全符合，分别对应1、2、3、4分，分数与被测者心理承受力成正比。（2）工作压力源量表，采用李小妹[3]编制版本，将工作压力源分为护理专业及工作、时间分配及工作量、工作环境及仪器设备、病人护理、管理及人际关系共5个维度35个条目，采用1-4分四级评分法，分数越高表明引起压力的程度越大。

1.3 方法

将研究目的、方法等告知各科室护士长，并由护士长统一发放问卷，内容包括量表详细说明、调查的意义、填写要求等，告知护士问卷调查仅作研究使用，采用不记名、保密方法进行，因此在量表填写时，请护士依照自己实际情况客观填写。填写时间为问卷发放当天20分钟内护士独立完成，专人及时统一收回问卷，将问卷调查数据录入至计算机进行统计、分析、检测结果。

1.4 统计学分析

以SPSS19.0软件处理本次研究所得数据。计数资料采用（±s）表示，以t检验，计量采用%表示，以x2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 一般情况

本次研究调查共发放问卷338份，实际收回有效问卷322份，无效问卷16份，回收有效率为95.27%。

2.2 护士心理承受力的得分与工作压力源得分情况（见表1）

表1 护士心理承受力得分与护士工作压力源得分（±s，分）

表1 护士心理承受力得分与护士工作压力源得分（±s，分）

项目 分值范围 具体得分护士心理承受力得分家庭支持 5-23 18.76±3.21意志力 6-25 17.25±2.99问题解决 5-25 15.00±2.05乐观自信 6-21 18.20±3.03人际交往 5-15 10.79±2.55总分 27-109 80.00±2.66护士工作压力源得分护理专业及工作 5-21 14.51±3.58时间分配及工作量 6-29 18.01±3.72工作环境及仪器设备 10-44 24.44±5.90病人护理 3-14 7.25±2.17管理及人际关系 10-36 16.98±4.54总分 34-144 81.90±3.58

2.3 护士心理承受力评分的影响因素（见表2）

表2 护士承受力评分影响因素

2.4 护士工作压力源的影响因素（见表3）

表3 护士工作压力源影响因素

3 讨 论

本次研究结果显示护士心理承受能力与工作压力源之间呈负相关关系，因此医护人员在日常工作中要不断提高自身心理受挫能力、意志力，丰富人际交往，不断充实自己；同时管理者需合理排班，减轻护士工作压力，对于特殊科室护士，可通过提高薪资水平、完善职称、人事制度等，为护士提供良好的工作环境，缓解其工作压力，最终实现我院整体护理质量的提高。