关于新入职青年员工的心理疏导研究

李文妮 李辉

摘 要：新入职青年员工作为单位的新生力量，如何更好的完成角色转换，在思想上、行为方式上尽快融入新环境并脱颖而出，不仅对他们个人的发展意义重大，对一个单位的发展也有很大的影响。文章通过问卷调查，发现了新入职青年员工在融入新环境方面存在的心理问题，并针对这些问题，探索合理的减压、宣泄、疏导方式，帮助新员工养成健康阳光心态，完成从学生到职业人的转换。

关键词：新入职；青年员工；心理疏导

作为新员工，从学校转入职场，环境的变化不可避免地会带来心理变化。本文旨在通过探索新员工心理疏导工作方法，引导新员工以积极健康的心态面对新的环境，激发青年爱岗敬业之心。

一、当前企业心理疏导工作现状分析

近几年，随着近几年就业形势的不断变化，青年员工已经成为科研试飞的重要基石，但是大强度、高风险的工作环境、长期的外出执行任务等特点，使得年轻人极易产生不良情绪，严重影响工作质量。因此通过心理疏导鼓励、引导年轻人爱岗敬业，脚踏实地创造未来显得尤为重要。

早在20世纪90年代，就已经有了关于职工心理疏导方面的研究，如1994年何景文发表的《心理疏导有助职工思想教育》等。2l世纪以来，不少学者对心理疏导的研究也给予了更多的关注，不少学者发表文章阐述心理疏导对思想政治工作的重要性和必要性。在实践方面，不少国有企业通过组织一些业余活动和解决职工关注比较多的问题，来体现社会主义企业大家庭的温暖。这些措施在一定程度上确实发挥了作用，但总体上新入职青年员工的心理疏导在理论和实践上，仍有诸多不足。

二、新入职青年员工心理健康调研

新入职青年员工在参加工作初期一定是保持着积极向上的心态，对新的社会角色和未来的职业生涯充满了激情、热情和美好的憧憬。然而，在从学生到一名青年员工的角色转换中，由于环境的变化，很多人存在不同程度的“水土不服”，尤其是近些年，新入职大学生离职率也保持较高水平，这都表明新入院大学生在角色转换的过程中的确遇到了心理问题，如不加以疏导，也会造成人力资源的极大损失。

因此，我们针对新入职青年员工的心理健康进行了调研，发现现阶段的青年员工普遍存在以下几个方面的特征：一是期望自我实现，需要他人肯定，关心个人在专业领域取得的进步以及个人的价值回报，希望自己的付出、取得的成绩能够得到领导和同事更多的肯定，获得更多的荣誉、更高的地位，充分体现自我价值；二是注重自我提高，更热衷于具有挑战性、创造性的任务。通过单位培养，在一定条件下，他们可以在不同的岗位之间、层次之间、合理流动，具备一专多能的多面手资质；三是在乎精神追求，渴望品质生活，当今青年更渴望优美、文明的生活环境与工作场所，希望通过高品质的文化生活和精神食粮来放松身心；乐意发展新型的人际关系，追求相互理解和平等沟通；期望获得应对学习、情感、交往等各种烦恼和困惑的指导。

三、新入职青年员工心理疏导对策研究

针对他们的这些特征， 作为单位有责任教会他们如何应对在理想与现实存在差距时如何产生的焦虑、压力等心理问题。

（一）开展多样的心理健康宣传教育

开展心理健康宣传活动，通过知识讲座、团体游戏、微电影推介、印发知识手册等方式，提高新入职员工的心理健康水平。在新入职青年员工培训时，开展适应能力训练、抗挫折训练、毅力增强训练、能力拓展训练等，培养他们良好的意志品质，提高心理健康氛围，达到助人自助的效果。此外，还可以来的心理疏导形式之一，影推介、印发知识手册等方式，全面提高广大充分利用新媒体的优势，普及心理学知识，宣传心理调适的方法和技巧，帮助新员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本技能。

（二）传授合理减压方式

合理的宣泄可以帮助员工改变郁闷心态，减轻心理压力，增进心理健康，形成健康的心态。宣泄不良情绪的方法可以有以下几种：一是引导员工把受挫的原因、压抑的痛苦或者愤怒的心情向自己信任的人倾诉，重复表达心中的痛苦与委屈；二是通过面谈或以书信的形式直接向领导或组织说明情况，请求集体的帮助；三是組织青年人喜闻乐见的活动，引导他们以健康地方式宣泄压抑的情绪。

（三）建立有效的沟通机制

调查问卷中有一项是“您在工作中遇到不顺心的事情会向谁倾诉？”据统计，朋友排在了第一位，同事排在了第二位，领导第四位。其实，作为新员工，面对陌生的环境内心还是渴望与同事、上司多沟通、多交流的。那么，我们要解决这一问题，就必须建立有效的沟通机制，平时要多与他们沟通交流，及时发现问题，及时解决问题。每当新员工思想上或者行为上出现异常或者问题时，领导要做的就是谈心交心，以减少当事人的心理负担，解决他们的心结。通过最近距离、最日常、最亲近的交谈，不仅可以改善上下级之间的关系，更可以了解到他们的需求，使新员工感受到自己在单位中的价值，而不单单是只为工作的职工，从而认定自己是单位这个大家庭的一员，更加自愿的努力工作，有效提高他们的工作幸福感并使他们更好地为单位创造价值。

（四）关注新员工的实际利益

新员工的焦虑、压力等心理问题很多都来自职业生涯规划与实际工作矛盾的现实问题， 因此，心理疏导要与解决新员工的实际需要相结合。针对不同专业队伍的需求，进行相对应的技能、管理和专项培训，才是让他们真正融入工作的根本手段。我们根据各单位新员工的具体情况，针对培训需求梳理、合并、分类，采用“走出去、请进来和沉下去”的内外培相结合的培训方式，进行全方位的立体化培训，并注重培训评估，实现培训经验积累与共享，有效促进了新员工对单位价值观的认同和责任感的建立，将新员工的心理疏导时时刻刻都与他们的实际需要相连，真正做到了以解决问题为目标进行心理疏导，从根本上为他们的今后的事业发展奠定了良好的基础

把心理疏导作为单位管理的一项重要工作，既有利于以人为本的管理理念真正落到实处，又有利于企业与职工的和谐发展。新入职青年员工是我们事业发展未来的动力，从基础抓起，从职业生涯开端建立起良好的心理健康意识，做好他们职业迈入职业生涯的领路人，对于新员工未来发展具有积极的现实意义。在新员工教育中，以问题为导向的心理疏导培训、建设基层谈话疏导队伍、开通心理发泄渠道平台、关注心理问题背后的现实原因等都可以成为我们探索心理疏导方法的突破口。通过一系列的人文关怀和心理辅导， 让他们持续以年轻奋发、阳光健康的心态，为自己、也为单位的发展贡献力量。