沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

程凤鸣

摘 要：随着现代科学技术的不断发展，人与人之间的有效沟通显得越来越少，但是只要大多数时候，正确合理的沟通能让复杂的事情变得简单，使棘手的问题处理起来更为轻松。掌握沟通的艺术非常的重要。因此，学会沟通是每个人人生的一门必修课程，只有学会了沟通才会让人与人之间没那么容易产生误会，才会让人与人之间的距离更近，才会让人们之间的氛围更加和谐，才会让社会更加的美好。既然沟通的艺术这么重要，那么在小学班主任的管理工作中又能发挥哪些作用呢？下文将首先阐述沟通艺术在班主任工作中的意义，再进一步揭露目前我国小学班主任在工作中与学生存在的一些沟通問题，最后就如何合理运用沟通技能，展现沟通艺术展开具体描述。

关键词：沟通艺术;小学;班主任管理

学习使人进步，自从我国的九年义务教育实行起来，几乎每个人的学习生涯都经历过了小学。小学的学习进步与学生今后整个人生的发展动向密切相关，并且打好基础。小学生在小学阶段的学习成果如何，最大程度其实是取决于学生的老师以及班主任，一位受学生爱戴、能够与学生和睦相处的班主任会为学生的学生提供最大的帮助。试问，学生都喜欢的班主任发出的指令与不受学生喜欢的班主任发出的指令，谁说的话能够让学生愿意遵循呢？那么，如何成为学生喜欢与爱戴的班主任呢？这是小学班主任会思考的问题。摘 要讲到的沟通艺术不仅能让人与人之间的关系变得更好，在学生与老师的关系上，这种体现的应该更为明显。掌握沟通艺术会在极大程度上的利于小学班主任的管理工作。沟通艺术在班主任工作中到底具有何种意义？目前班主任与学生之间的沟通存在哪些问题？如何合理的沟通，掌握沟通的艺术？这些都将在下文一一揭晓。

一 沟通艺术在班主任工作中的意义

心灵沟通是打开学生心灵天窗的钥匙，是教师教育取得成功的秘诀之一。只有掌握沟通的艺术，与学生进行合理的沟通，才有可能成为一名优秀称职的班主任。只有与学生进行交流，才会让学生感受到班主任的关心和爱，才能让班主任成为学生的朋友，让学生觉得班主任不仅是学生学习上的引路人，还是生活中的朋友。只有学生充分认可班主任的做法，才会去服从班主任的管理，班主任的管理工作才能够更为顺利的进行。因此，掌握沟通的艺术在班主任的管理工作中是相当重要的。随着我国的班主任团队日益进步，不断壮大，这是班主任在任何时期都应该努力达到的事情。

二 班主任与学生沟通之间存在的问题

（一）没有从学生的角度考虑。学生在小学阶段不太有是非观念，也不太明白纪律的含义，因此，总是会在课堂上做出一些课堂之外的事情，例如，在上课的时候看漫画、看小说、画画等。大部分班主任察觉到这一情况总会没收学生的课外书，或者学生的绘画，只考虑到学生违反了课堂纪律，然后以严格、客观的态度命令学生无条件服从，这种做法很容易让学生产生逆反心理，并且讨厌班主任，降低对班主任的好感度，进一步降低对学习的热情，对学生今后的学习和发展都会造成重大的损失。

（二）没有平等的对待学生。不平等的对待学生主要体现在两个方面，一方面是优生与差生老师的对待方式不平等。在学生阶段，很多孩子都品尝过不公平的对待，例如，差生跟优生都迟到，老师迅速让优生进教室，差生则要罚站。人是不断发展进步的，小学阶段的成绩不能证明一切，班主任不应该对学生不公平;另一方面是班主任没有把学生放在与自己平等的地位，而只是把学生当作小孩，发出的是没有商量的指令，学生只能照做，或者被批评，久而久之，学生只会对班主任产生畏惧感，而不会爱戴班主任，这就没有形成教师与学生融洽的相处环境。

（三）不会倾听。小学生还不是一个非常独立的人，所以总会在生活或者学习中出现很多状况，例如，因为各种各样的原因作业不能完成。由于很多孩子就是没有完成作业，班主任可能会一概而论，作业没有完成就批评学生，没有想过学生会不会因为什么不可抗的原因，或者有什么特别的理由导致作业没有按时完成。班主任可能从来都不给学生机会，没有耐心的倾听学生出现错误的理由、粗鲁的打断，或者果断的按照自己以为的情况去处理，都会对学生造成伤害，让学生变得越来越沉默，也越来越自闭，这对学生的身心健康发展极为的不利。

（四）没有掌握好的沟通技巧。沟通非常重要，但不是理解到沟通的重要性就可以很好的进行沟通，沟通时的语气、沟通的用词、沟通的肢体语言、沟通的环境，甚至根据沟通对象的不同切换不同的沟通方式等等，这些都是教师在沟通时需要注意到的问题。沟通与交流并不仅仅只是简单的说话，因此，小学班主任在进行管理工作时，哪怕已经很好的掌握了学生的心理，也知道关爱学生，可是却因为自身的沟通技巧不足，导致沟通的失误，也会给班主任的管理工作造成一些困扰与麻烦。

三 如何合理运用沟通艺术

（一）设身处地的为学生考虑，从学生的角度出发。如上文说到，学生上课时间去做其他的事情是不对的，但是班主任不可以只以自己的立场，直接了断的分析学生的对错，而应该温柔的告诉学生，有兴趣爱好是很正常的行为，发展自己的兴趣爱好也是老师支持的事情，但是要注意时间和场合，在上课的时间就应该学习课堂的内容，在课下就可以尽情的发展自己的兴趣爱好，甚至班主任还可以举办主题班会，了解每位同学的兴趣爱好，并给予一定的帮助。这样设身处地的为学生考虑，从学生的角度出发，能够让学生更快的人是到自己的错误，也能让学生发自内心的信服班主任，并且愿意听从班主任的管理。

（二）平等的对待学生，充分的尊重每一位学生。如上文所说，不平等一方面体现在班主任对待优生和差生的态度上，小学生的心灵都非常的敏感，期待公平与平等，那么，平等的对待每一位学生就是班主任应该做到的事情，无论是优生还是差生，做了正确的事情都应该及时提出表扬，做错了事情也要一视同仁提出批评，这样才能服众，才能增加班主任在学生心目中的威信。甚至，根本就不应该区分优生与差生，每位学生都是平等。另一方面是关于班主任没有把学生看作与自己相同的个体，这体现在班主任从来都是要求学生绝对服从，任何事情没有商量。这就会让学生对班主任产生逆反心理，反而不利于班主任的管理工作，因此，班主任必须在平时平等的对待每一位学生，充分的尊重每一位学生。

（三）学会倾听学生的声音，如上文所说的，班主任很容易一概而论不听学生的辩解，这样是非常不利于师生关系的培养的。聆听是沟通艺术中非常重要的一部分，小学生与成年人之间的沟通本来就存在一些障碍，如果这时的倾听者还是非常没有耐心，对学生充满不理解，就会让学生非常失落与困惑，长此以往，不仅不利于学生的发展，也不利于班主任的管理工作。因此，班主任学会倾听非常重要。

（四）对症下药，对不同的学生运用不同的沟通方法。每个人都是独特的，每个学生都有自己独立的性格，因此，在出现问题的时候，班主任不能够运用一套完全相同的沟通方法，要合理的针对每位学生不同的心理特点进行沟通与管理。要了解孩子，对症下药，这样才能让问题合理解决，让班主任的管理工作顺利进行。

四 结语

有人的地方就有沟通，因此，沟通艺术在生活中的作用不言而喻，对于班主任的管理工作也是如此，每位老师，尤其是班主任都应该充分掌握沟通的艺术。

参考文献

[1]陈平军.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育，2019（31）：32+34.