改善师生交流提升沟通技巧

孙振坤

摘要：初中生面临从幼稚走向成熟的阶段，他们情绪波动大，敏感，渴望获得独立、自尊和成人感，内心的自我意识和外界的态度出现冲突，导致一些同学茫然沮丧，自我怀疑、自我否定，甚至用偏激的方式来与他人进行对抗。这种现象表明初中生已进入所谓的“青春叛逆期”，面对这种情况，班主任如何才能与学生进行有效的沟通，从而帮助他们平稳地度过这个阶段，值得我们认真思考。本文从和蔼面对、艺术化的语言和批评要注意方法等三方面入手，探讨了如何改善交流方式来提升与学生沟通的技巧。

关键词：班主任工作;师生交流;方法与技巧

中图分类号：G631文献标识码：A文章编号：1992-7711（2019）05-103-1

教育的成功取决于很多因素，但其中一个重要的因素就是师生之间的沟通质量。教育对学生发生效能是通过师生之间沟通的有效程度来决定的。教师在学校里涉及的所有工作，都是在师生沟通中进行的，师生沟通的质量是教育成功的关键。笔者现根据多年的班主任工作实践，谈谈如何进行师生交流沟通。

一、脸上要保持微笑

在人际关系中，微笑的魅力是无穷的。教师在与学生交往中，脸上常带三分笑，就能得到学生的好感。学生会感到老师对自己的尊重而更愿意接受教师的教育引导。

“亲其师，信其道”，学生喜欢接触温馨可亲充满笑容的我，而讨厌整天带着凶恶神情的我。人与与之间的一个微笑可以把两个不相关的人拉近。对教育而言，老师更应该对学生保持微笑，如此细小的一个动作却可以得到丰收，我们老师何乐而不为？微笑是一种胸怀、更是一种艺术，不要吝啬你的微笑和称赞的话语，哪怕是一个鼓励的眼神、一个会意的微笑，都会让学生感到你的亲近。现如今，学生大多为独生子女，在家当惯了“小皇帝”，对老师严厉的硬性说教并不十分愿意接受;反而在友善的气氛中，以平常谈话形式要求他怎样做会更有效。如：我班的邓某认为我针对他，对我一段时间有敌对情绪，我也不多做解释，我后来就刻意的关心他，再他上课睡觉时、看课外书等时候，只是一个轻声细雨，一个友好的提示，现在的他又开始主动搭理我了，于是我们“冰释前嫌”。

二、语言要艺术化

我发现我班上学生过分自私的一面。对此，我们高谈无私奉献能改变吗？我认为是不能的。对我班成绩优秀但对班集体的事不闻不问的张翔铭，我这样对他说：“你看重个人的学习，这是正确的，但不能因此而不管集体的事。试想，如果整个班乱糟糟的，大家都不喜欢学习，你个人能不受其影响而无法学习吗？再比方说，是两个人赛跑时还是一个人跑时你更努力？当大家你追我赶，你的成绩才会提得更高。你如果能和老师一起管理好班集体，那也能提升你个人的组织能力。”而对于家长对学生自私的误导，我认为可以这样说服：“把孩子培养成有用人才是家长的愿望。但俗话说：‘养儿女以防老。这也合情合理。如果培养了一个自私自利的子女，你把‘防老的希望寄托在什么地方呢？”有学生对无私奉献提出质疑：“老师，你常讲无私奉献，那为什么你还领工资呢？”我这样对他说;“奉献并不是一定要将个人的时间、精力、物力毫无保留地无偿献出。老师经常在作无偿的奉獻，也在做着像其它行业的人一样的有偿奉献。”合情理地说服，而不是用空大的帽子去套，学生就会更辩证地看问题，将来也会和别人有效地沟通。

三、批评要注意方法

老虎等凶猛的动物在进攻前首先是身体向后撤退，为什么撤退呢？是为了更好的向前进攻！我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，此谓之“退三进一”。每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点”，我班的罗某课堂活跃，爱与老师搭话，调侃，也是我班的智多星，我找他时总是说他的特长与优点，如：有才华，乒乓球篮球等运动素质好，学东西易上手，热心肠有激情等，这么好的人才，可要“人尽其才、物尽其用”哦，你现在缺少的是什么吗？就是沉下心来提高课堂效率。从进往后，他还真的在课上多了一份成熟，少了许多声音。

师生正常交流是班主任教师开展德育工作的基础，没有交流也就没有教育。以往的教学管理案例中不难发现，部分教师在班级管理中习惯于“统治者”地位，与学生交流时总是使用一些“富有感情色彩”的质问句，如“你怎么能做这种事？”“谁教给你的这么做？”“你是不是脑袋有问题？”或是使用一些“毫无感情色彩”的陈述句，如“犯了什么事你自己心里清楚。”“我忙着呢，别来添麻烦”等，这些语言对初中阶段孩子的伤害很大，极易使其由于教师不经意的一句话便产生抵触、抗拒甚至畏惧心理，此后遇事不再愿与教师交流。因此，班主任教师不仅要在德育课程上，更要在日常与学生的交流中关注自身的沟通方式，不断提高自身的沟通技巧，在师生之间创设其平等、尊重的桥梁。

具体来说，一是要注意教育谈话的主题、时间和地点。有些事情可以在班级范围内谈，在指导某学生个体的同时也教育其他旁听者，而有些事情如果涉及到学生的隐私、自尊等，则需要选择一个相对隐蔽的地方交流，不能广而告之。二是要掌握正确的沟通技巧。班主任教师在德育工作中应当善于倾听，对待学生的错误和困境应当以鼓励、疏导的态度帮助之，对待学生的成绩应当大力的表扬、称赞之，尤其注意任何情况下都不能挖苦、讽刺、嘲笑学生。

总之，学校是教书育人的地方，教师是人类灵魂的工程师，德育工作的目的在于培养学生良好的道德观和行为准则，而不是仅仅对学生的错误进行惩处。因此，班主任教师只有掌握正确的师生交流方式，才能实现德育工作的最终目标。