性格分类视角下大学生差异化情绪管理策略

刘立欣，李若婷，瞿天翼，梁梦莹，王彩萍，李小欢

（河北经贸大学，河北石家庄 050064）

1 大学生情绪管理及其重要性

1.1 情绪及情绪管理的相关理论

1.1.1 情绪是一种变量

情绪是个体对外界刺激的主观且有意识的感受与体验，会因为心理反应产生一定的生理反应。我们无法直观地观察到内在心理感受，但是可以通过外在的行为或者生理上的变化来进行情绪的推断。情绪是一种变量，可以流动。它没有好坏之分，一般划分为积极情绪、消极情绪。但是由情绪引发的行为却会产生好坏之分，甚至于不同情绪导致不同的行为从而产生的后果更是有好有坏。因此需要对情绪进行一定的管理，以防止不良情绪导致不良的行为产生不好的后果。情绪管理是对情绪进行疏导、并将之后的信念与行为合理化。这即为情绪管理的基本范畴。情绪管理的英文是Emotion Management，在情商理论的五大构成要素：情绪自我认知能力、情绪管理能力、自我激励能力、认知他人情绪能力、人际交往能力中占据重要地位。

1.1.2 情绪管理是疏导不是压抑

（1）原生情绪与衍生情绪。原生情绪是对事件本能的反应，人人都有且无法改变，衍生情绪则是每个人对事件的看法之后产生的情绪，因人而异。美国心理学家埃利斯创建的情绪ABC 理论为我们研究不同人的衍生情绪的管理提供了理论基础。

（2）情绪管理。是用正确的方法，对自身的情绪进行觉察探索，进而理解自己的情绪，接纳自己的情绪，最终对自身的情绪进行调节与放松。情绪没有好坏之分，因此情绪管理并不是消灭情绪，也不是压抑情绪，是疏导与调节。

1.2 提高大学生情绪管理的重要性

随着我国社会经济的快速发展，竞争压力的增大以及当代大学生的特殊成长环境，大学生群体的情绪问题逐渐复杂化，多样化，大学生情绪管理现状令人担忧。大学生由于不能正确处理各种复杂的人际关系，不能有效抵抗各种考试压力，甚至恋爱受挫，引发大量的情绪失控甚至恶性事件，给许多家庭带来了极大的困惑甚至难以避免的灾难，也给社会带来了极大的安全隐患。因此，如何提升大学生的自我情绪认知能力，进行积极的情绪管理，帮助大学生群体从根本上解决情绪认知及情绪管理问题，不断探索提升大学生情绪管理能力的新思路，也成为迫在眉睫的重要任务。

2 基于九型人格的性格分类

2.1 九型人格的起源与发展

九型人格(Enneagram) 又称性格形态学、九种性格、九柱图。它的起源已经难以追寻，据考证，14～15世纪，九型人格学被苏菲教派运用来作为管理族群的重要工具，同时也被苏菲教进行了广泛的传播与发展。近代将九型人格学真正发扬光大的导师则是乔治.伊万诺维奇.葛吉夫（George Ivanovich Gurdjieff）和奥斯卡.伊察（Ichazo）两位心理学家，他们将九型人格学引入美国，传入西方。九型人格的体系不断完善且影响力不断扩大。目前九型人格已被广泛应用于企业人力资源管理、团队建设、婚恋亲子关系、个人成长等多个领域[1]。

2.2 九型人格性格特征分析

九型人格的九种主型号划分为完美型、助人型、成就型、自我型、理智型、忠诚型、活跃型、领袖型、和平型九种性格又被分为脑心腹三个区域（见图1）。

图1 九型人格性格分析图

2.2.1 腹区共有特征

8 号9 号和1 号是基于身体的直觉类型，为腹区。腹区是以愤怒为主导的情绪反应。8 号领袖型渴望强大，害怕懦弱，是典型的霸道大哥大类型。有正义感，勇于承担，喜欢保护身边的人。但是也会给人一定的压迫感，一定情况下会被人认为是独裁而充满暴力，冷漠、报复心重的强势群体，八号的愤怒情绪直接对外。

9 号和平型内心渴望和谐，害怕冲突，是一个平和的人，对人决不苛求，凡事随遇而安，容易与环境融为一体，喜欢以和为贵，是生活中的润滑剂，待人友善，同时也会优柔寡断，没有立场。9 号和平型的人，有时也会产生愤怒情绪，如在和谐的环境被破坏的时候、被强制要求做事的时候、感到被忽略、不被支持的时候会产生强烈的愤怒，9 号以麻醉的方式将愤怒内化于身。1 号完美型内心渴望正确，害怕错误，不讲情面，挑剔、完美主义、要求过高，有原则，坚信世界是黑白分明的，没有灰色地带，不满现状、负责任、正直、严于律己律人、自我批判、压抑愤怒，先压抑后爆发。

2.2.2 心区共有特征

2 号3 号和4 号是基于情感的感觉类型，为心区。在“心”的主导下，容易产生悲伤的情绪。助人型的2 号内心渴望有爱，害怕自私，喜欢付出、善解人意，乐于助人，关注的焦点是他人的需求。同时也渴望得到爱与关怀。感性、天生同理心，甘于牺牲。但是他们有自己的情感账本，当帮助了他人，对方却没有回应，甚至不被理解时，会产生悲伤情绪，极端情绪会歇斯底里。

成就型的3 号内心渴望价值，害怕失败，是心区的中心型号。3 号能量强大，目标感强，在追求目标的路上容易屏蔽自己的感受，好竞争，重视形象，喜欢展示自己的才华，乐于成为焦点。而当被人批评，得不到别人的夸奖、赞扬与认可时，会使重视形象的3 号产生极大的压力并产生悲伤情绪。

艺术型的4 号渴望与众不同，害怕庸俗，讲究个性，我行我素，敏感，情绪波动大，内向，忧郁，害怕被人遗弃却又对人若即若离，关注缺失，追求真实和意义，极具创新性。常常陷在悲伤的情绪里走不出来。

2.2.3 脑区共有特征

5 号6 号和7 号是基于思考分析的知觉类型，为脑区。善于思考，容易产生恐惧情绪。5 号为理智型人格，渴望全知，害怕无知，追求知识，喜欢思考，聪明博学，好学，求知欲强，生活节俭，情感隔离。常与现实脱节，喜欢独处，逻辑性强，刻意深度保护隐私。5 号情绪稳定性最好。

忠诚型的6 号，渴望安全，害怕不确定，为人忠心，有责任感，注重承诺，团队意识明显，小心谨慎，思虑周全，相信权威，又质疑权威，有亲和力但缺乏安全感。当身边人言行不一时，环境存在不安全因素时，现实与自己的理想差距太大的时候，6 号会有恐惧情绪。

生性乐观活泼的7 号，兴趣广泛，多才多艺，聪明乐观，精力充沛，非常向往自由的生活，讨厌规则，喜欢及时行乐，但是他们也会逃避痛苦，不愿意直接面对生活的阴暗面，逃避压力。他们最怕被限制自由或者沉闷的环境，当面对压力与痛苦的时候，也会产生不良的消极情绪[2]。

3 性格分类下的大学生差异化情绪管理策略

3.1 不同性格大学生情绪按钮

在对大学生情绪管理现状的研究中，发现不同性格的大学生由于内心深处的基本渴望与基本恐惧不同，因而对于环境或者事件的衍生情绪具有巨大差异，日常情绪按钮也截然不同。该文将通过运用九型人格理论研究不同号码大学生的情绪按钮，以便于科学设计针对性的情绪管理方案，提高大学生情绪管理能力[3]。

3.1.1 心区号码的情绪按钮

（1）成就型3 号的情绪按钮。

当3 号缺乏明确的目标；身边出现妨碍其达成目标的人和事；各种原因无法达成目标，没有获得自己预期的成就时；得不到别人的认可与赞赏；被人批评，不被人接受时会产生很大的情绪，主要表现为悲伤、愤怒、失望等情绪。

（2）助人型2 号的情绪按钮。

当2 号帮助了他人，对方没有回应时；他人误会自己的好心，反而说自己多事时；长期压抑自己的需求时；感受不到别人对自己的爱时；自己不被人需要时会有较大情绪波动，主要是悲伤、怨恨情绪[4]。

（3）自我感觉型4 号的情绪按钮。

当4 号感觉自己落入尘世，庸俗不独特时；找不到感觉，无法全然去爱时；大量社交，没有时间和自己的感觉在一起时；找不到人生的意义时会有较大情绪反应主要情绪是悲伤。

3.1.2 脑区的情绪按钮

（1）疑惑型6 号的情绪按钮。

当6 号面对环境混乱无序，存在不安全因素，无法预知未来时；他人言行不一致，不能兑现承诺，感觉被欺骗时；当自己的预期值和现实相差太悬殊时会产生较大的恐惧、纠结情绪。

（2）理智型5 号的情绪按钮。

当5 号感觉个人空间受到侵犯，或者不速之客来访时；无知或者自己认为无知时；社交活动多，无法读书或者独处时会有不良情绪产生，相对来讲5 号情绪比较稳定，且偏冷。

（3）快乐型7 号的情绪按钮。

当7 号被限制约束，无法自由活动时；不得已面对沉闷，或周围环境太沉闷时；面对恐惧和痛苦时会产生压抑情绪[5-6]。

3.1.3 腹区的情绪按钮

（1）和平型9 号的情绪按钮。

当9 号所属群体有争议，自己又无力劝阻时；手头事务太多，理不出头绪时；被人大声命令和训斥时；被迫表明自己的立场时，9 号会有愤怒情绪产生，但是一般不会爆发，而是内化于身。

（2）领袖型8 号的情绪按钮。

当8 号被别人控制，或者自己无法完全作主，场面失控时；自己身边的人受到侵犯或者不公正待遇时；遇到巨大困难时，8 号会有较大的愤怒情绪并且直接对外宣泄。

（3）完美型1 号的情绪按钮。

当1 号自己犯错误受到批评时；别人犯错误，拒不承认，自己又无力纠正时；事情无法按照自己的标准进行时，1 号会有较大的愤怒情绪。

3.2 不同性格大学生的差异化情绪管理策略

3.2.1 心区情绪管理策略

（1）3 号的情绪管理要点。

3 号要注意不要过于目的性，失败可以是人生的宝库，也是成长的机会；不要单以成绩或别人评价为标准，要学习满足内心世界；不要自居等同。

（2）2 号的情绪管理要点。

2 号要学会静下心来反思自己的需求；尝试表达真实意思，不要讨好对方；如有需要请说出口；给别人解决自己问题的空间

（3）4 号的情绪管理要点。

4 号要用艺术体现自我；为自己的感情寻找出口；设法创造独处时间和空间；务实尽责。

3.2.2 脑区情绪管理策略

（1）6 号的情绪管理要点。

6 号要注意不要有投射的倾向；多点正面思想，控制自己的负面字眼；不要过于担心，注意自己行动力的提高。

（2）5 号的情绪管理要点。

5 号要注意当你需要思考时请告之别人；明白学无止境的深刻内涵，理解知识和能力是两个概念；学会平衡社交和独处的冲突。

（3）7 号的情绪管理要点。

7 号要学习接受批评和矛盾；学习自律，做事有条理；勇直面困难和痛苦。

3.2.3 腹区情绪管理策略

（1）9 号的情绪管理要点。

9 号要勇于直面问题，尽量表达立场；感到生气时勇于表达自己的情绪；尽可能做计划，做事分清轻重缓急。

（2）8 号的情绪管理要点。

8 号注意不要太过习惯控制别人；学会客观公正；学会聆听，在回答问题之前先了解别人的观点。

（3）1 号的情绪管理要点。

1 号注意不要太过关注细节，追求完美；学会包容，多些欣赏；不要太过执着。

4 结语

不同性格的人引发情绪的焦点不一样，因此情绪管理的重点、方法也不一样。通过性格分类，实施差异化情绪管理，将使大学生的情绪管理事半功倍。