急诊患者抢救中管理流程优化的运用

刘 星，陈树萍，陈亦萍

（云南省第三人民医院，云南 昆明 650011）

大多数入住急诊科的患者都是病情严重的患者，对于重症患者来说，缩短抢救时间是提高抢救成功率的关键[1]。应急管理过程是缩短救援时间，提高患者救助效果的重要因素。本研究正在进一步探讨应急管理过程优化的应用价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年至2018年住院的100例患者，对照组50例，观察组50例。其中观察组男性患50例，女性50例；在对照组中，有28名男性和22名女性，其中有 15名女性患有高风险并发症，15名女性处于高风险的疾病，21名患者是急性病，15名患者是急性心肌梗塞[2]。20例患者采取急性注射，15例患者是患有心肌梗死，两组间一般资料差异无统计学意义（P＜0.05）。

1.2 方法

在对照组患者抢救期间，护理人员根据部门的护理规定进行严格的过程护理服务。检查后，首先完成患者的住院手术，然后医生将根据医生的建议对患者进行检查和治疗并支持救援手术。观察组则是进行了应急管理流程优化干预，首先医院内部建立了专门的护理流程，优化改进工作组。这一环节由资深专家和经验丰富的护理人员进行，结合实际情况和护理需求，立足于对实际情况的研究，优化和完善急诊科的治疗流程[3]。护理人员将根据紧急处理流程优化内容，并进行严格的操作流程，对患者进行医疗干预。同时，患者的精神状态需要工作人员根据住院后的意识状态来判断，确定患者是否需要在5分钟内进行心肺复苏和除颤，并在必要时采取措施。此外，医务人员需要确保患者在10分钟内处于良好肢体状态，打开气管，输入氧气，对患者进行生命体征监测，建立静脉通路，为患者注射营养液，及时进行伤口处理，保持镇静。同时，医务人员需要根据患者的具体损伤，进行相应部位的CT检查，并根据检查的结果，对患者进行损伤评分。在与主治医生联系的过程中，需要及时为手术做好准备，护理人员清洁手术通道，以确保主治医生能够顺利进入，并为手术准备必要的设备。其中，护理人员需要主动配合医生进行手术室的操作，并根据医生的建议进行必要的护理，如帮助患者清除呼吸道内的异物[4]。同时，护理人员还应该即使记录患者的不良反应，并且及时通知医生，采取相对应的治疗措施。

2 结 果

手术时间、抢救时间和抢救率方面，观察组明显高于对照组，与对照组差异显着（P＜0.05）。观察组家庭满意度显着高于对照组（P＜0.05）。观察组与对照组相比差异显着（P＜0.05），比较观察组和对照组的救援时间、抢救成功率，同时比较两组家庭的满意度，下表是具体的比较数据。

组别 例数 抢救时间 抢救成功率 患者满意程度观察组 100 70.62±13.03 75.00% 89.00%对照组 100 84.82±18.93 67.00% 69.00%

3 讨 论

近年来，住院的急诊患者的数量增加，众所周知的是，在紧急治疗中缩短抢救期是重要的。优化应急管理过程是缩短严重患者进入手术室并改善患者最终治疗效果的重要因素。在传统的急救医学中，缺乏主动性和对护理人员工作的初步准备使得紧急时间效率低下，并且难以为最终的救援效果做出贡献。为响应急诊患者的实际需求，该部门优化了应急管理流程，立足于对实际情况的研究，提高了护理人员的积极服务意识，同时也有利于提高各环节之间的联系效率。护理人员需要主动配合医生进行手术室的操作，并根据医生的建议进行必要的护理，如帮助患者清除呼吸道内的异物。同时，护理人员还应该即使记录患者的不良反应，并且及时通知医生，采取相对应的治疗措施。最终，急诊患者抢救中管理流程的优化为提高急诊患者的成功率提供了支持性条件。

数据显示，观察组进入手术室的时间、抢救时间和患者抢救成功率均优于对照组。由此可以得出的结论是，急诊患者的成功率与急诊的及时性密切相关，通过优化应急过程，构建了更加顺畅的急诊患者的救治通道，在此基础上可以提高急诊患者的救援效果。优化急诊护理流程，避免了传统急诊的分工不明确，时间要求不明确的漏洞，同时，建立标准化过程也与患者责任制度不完善有关。这一环节由资深专家和经验丰富的护理人员进行，结合实际情况和护理需求，立足于对实际情况的研究，优化和完善急诊科的治疗流程。护理人员将根据紧急处理流程优化内容，并进行严格的操作流程，对患者进行医疗干预。采取优化紧急处理流程的措施，充分发挥护理人员缩短咨询时间的优势，在规定时间内，按照优化过程实施急救措施，可以保证在急救过程中，明确分工，履行职责，避免不必要的时间浪费。由此可见，急诊患者抢救中管理流程优化有利于患者的早期治疗结果，应急管理过程的优化得到改善，患者满意度得以提高。

综上所述，在急诊患者抢救中，实施急诊管理流程优化的干预措施，能够缩短各环节的抢救时间，同时还可以进一步提高患者的抢救成功率，提高了患者的满意程度，在临床医学上具有推广意义。