论电子商务环境下的企业网络营销策略

李尚蔚

摘要：网络信息技术的不断发展促使我国电子商务逐步产生并进入蓬勃发展时期，网络环境带来的巨额利益迫使企业在关照线下营销的同时充分重视网络营销工作的开展。在电子商务环境下企业如何针对客户需求和消费心理制定有效的网络营销策略，成为当前营销领域的重要课题。对企业网络营销的概念进行简单阐述，进而指出当前企业网络营销的主要状况，并提出在电子商务环境下企业网络营销应采取的有效策略。

关键词：电子商务环境；企业；网络营销；策略

1 引言

电子商务环境与实体经营的商务环境有很大的差别，除了具有一般的营销特征外，还具有自身的特性，即与互联网相结合，并与电子信息技术紧密相关。所以，在电子商务环境下，企业必须牢牢抓住網络营销这条主线，作为发展的突破口，只有制定正确的网络营销战略，才能在竞争日益激烈的市场中占据一席之地，取得获利的空间，突破以往发展的瓶颈，获得新的商机。

2 企业网络营销的定义

企业网络营销，是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动，是为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

网络营销是企业整体战略的组成部分，是为了实现企业总体经营目标，营造良好的网上经营环境，根据市场需求，实施各种营销策略。通过互联网，利用电子信息手段进行的经营销售活动，以最大限度地满足顾客需求，达到开拓市场、增加企业盈利能力，实现企业市场目标的过程。互联网信息传递具有高效性与双向性，应用互联网技术的网络营销在信息传递方面与传统营销最大区别就在于其信息可以进行双向传递，企业与顾客可以直接进行交流，实现高效互动，降低了沟通成本，增加产品价值，提高了交易效率。

3 企业网络营销的存在的问题分析

在企业的网络营销的发展过程中，在对这一营销系统的应用过程中，受到多方面因素的影响，因而产生了诸多的问题。其中最为突出的就是支付安全的问题，在进行网络营销时，对企业商业秘密的保护是一个重要的内容，双方交易的安全性以及信息的对称性，也是比较重要的内容。当前我国的支付技术还不够成熟，支付的安全性问题依然是比较突出的问题，这一安全性问题的存在对网络营销系统的进一步发展还有着很大制约作用。

再者，企业网络营销系统应用过程中，和企业内部应用系统集成之间存在着一些问题。主要就是企业没有对网络营销系统和企业内部应用系统集成充分重视，这就对网络营销系统的进一步发展产生了阻碍。同时在营销过程中的沟通方面也存在着相应的问题，网络营销的成本和沟通的效果质量有着直接的影响。从实际的网络营销的现状来看，在沟通方面还存在着很多不足，由于沟通交流弊端造成的营销效果低的问题还比较突出。

4 电子商务环境下企业网费营销的有效策略

4.1洞察市场与提升产品质量

产品是营销的基础，不管是传统的营销还是网络营销，最终的目的是将企业的产品销售出去，而产品的质量是决定产品能否销路畅通的根本。这样才能达到网络营销的目的并不断提升顾客的满意度，实现网络营销的良性循环。在此基础上，一方面，要求企业诚信经营，不断提升自身产品的质量，在保证质量的基础上不断提升产量，进而促进企业利润的不断攀升，促进自身经济实力的提高，为加大对网络营销的投入提供资金支持。另一方面，企业要生产适销对路的产品，对产品的经营市场做好实际的调研，了解顾客的需求，通过网络营销洞察市场动向，依据市场的变化调整产品的生产与供给，并适时调整价格，依靠网络营销的便捷与成本低的优势，降低产品的成本，创造产品的价格调整空间，让价格调动顾客的购买力，制定正确的销售战略。同时，完善售后服务，不断提升服务质量，满足顾客合理需要，不断促进网络营销的发展与完善。

4.2吸引眼球的价格营销策略

由于电子商务平台的便捷性和高效性等特点，其成本上的巨大优势决定了企业网络营销可充分利用价格上的优势，制定出符合市场规律要求而又能吸引客户研究的价格营销策略。而结合不同产品和不同销售目标，企业可制定不同的价格营销策略。如折扣定价和低价定价等，还可通过免费定价占取市场先机，或利用顾客主导的个性化定价策略，充分实现顾客和企业之间的良性互动并进一步提高顾客的忠诚度和粘度。而在制定价格营销策略时，企业应当时刻关注网络信息动态，结合网络信息热点针对性地采取价格营销手段，在避免盲目价格竞争的同时打出价格亮点，获取产品更多用户

4.3网络营销促销策略

促销策略是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者进行购买，促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常用的促销策略有网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。

（1）网络广告是企业最常用的网络促销方法，企业通过运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户。网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击。

（2）销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。

（3）站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有搜索引擎注册、建立链接、发送电子邮件、发布新闻、提供免费服务、发布网络广告、使用传统的促销媒介等多种方法。

（4）关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

4.4拓宽路径的渠道营销策略

企业网络营销中的渠道营销策略即从渠道着手，拓宽企业产品的销售渠道，从而实现产品的快销，提高产品销售量。企业网络营销渠道主要有两种，即直接分销渠道和间接分销渠道。直接分销渠道即实现企业与消费者之间的直接交易，让企业和消费者之间进行直接的交易信息沟通和交易行为达成，去除中间项，快速直接高效，且保证了双方信息的直接准确以及售后服务的高品质。间接分销渠道即借助于网络中介机构的中介作用，实现产品的间接营销。对于部分产品而言，借助于中介机构，能够实现产品推销的简化和经济化，也就保证了企业销售渠道的拓宽以及销售利润的快速增长。

5 结论

随着互联网技术的不断发展，在电子商务的环境下，网络营销已经成为企业营销的重要组成部分，并且网络营销以其特有的优势，发挥的作用日益显著，网络营销作为互联网时代的新兴产物，具有发展的巨大潜力，但是在创造可观的利润增长的同时，我们对它的认识还不够充分，还不能将网络营销的特有优势充分地发挥出来，对网络营销的运用仍然是初级的阶段，还是局限于对信息的宣传与收集，但是，在未来网络营销将会带来企业管理方式的彻底变革，同时，企业应该顺应时代的发展潮流，抓住变革的机遇，积极应对挑战，不断提升企业发展的适应力和竞争力。

参考文献

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（作者单位：成都信息工程大学）