浅谈如何做好地铁文化宣传工作

刘一兵

【摘要】企业文化宣传是企业的外在表现，也是企业的内涵发展，地铁作为重要的城市公共交通运输之一，其外部形象、内部发展环境、文化传播方式、宣传引导等显得尤为重要。本文主要介绍如何做好地铁文化宣传工作的一些途径与方法。

【关键词】地铁 文化宣传 宣传管理

地铁作为重要的城市公共交通运输之一，给市民带来了快捷、便利、有序的乘坐体验和良好的乘车环境，给人类文明注入了新的活力，也成为了一个城市实力的象征，通过宣传将地铁打造成为城市一张靓丽的“名片”，更好的拓展地铁文化的延伸方向，在宣传城市文明的同时，能够带动更多的市民加入文明乘车的行列，因此，宣传工作对企业发展有着至关重要的作用。

一、地铁舆情处置基本原则方面

由于良好的舆论引导和精神激励，是鼓舞士气、沟通社会、展示形象、促進发展的桥梁，也是打造和构建和谐社会的纽带。因此，要牢牢占领宣传思想阵地，把握企业宣传工作主动权，努力做到正面宣传有高度、舆论引导有力度。西安地铁作为城市现代化公共运输交通重要体系，承载着城市文明的不断推进，在线网规划、施工建设、开通运营三个不同时期，舆情均不可避免。在舆情应对方面结合西安地铁目前实际运营情况，总结以下几点：

（一）态度、速度、信度

在面对舆情工作时要有一颗积极预防、实事求是、主动作为的意识，不逃避、不推脱、不懈怠，积极配合媒体采访，主动引导舆论正确发展，通过官方微博等方式快速、有效向公众传达最真实的信息，满足公众的知情权、参与权，第一时间稳定民心，避免谣言再次扩散、避免公众内心恐慌，做好民众安抚工作，掌握主动权，尽可能做好每一次舆情应对工作，最大限度平息舆情压力，让自己过去，让媒体满意，让民众接受，从而展示企业管理水平，为企业塑造良好的社会形象！

（二）建立健全的网络舆情监测机制

深知一套健全的网络舆情监测机制在企业宣传中有着至关重要的作用，完善网络舆情常态监测机制、完善健全的网络舆情引导机制、完善网络回应制度等。在日常工作中，实时对微博、微信、QQ等信息渠道的进行监控，第一时间内捕捉和梳理有关西安地铁的相关负面信息，诸如“地面沉降”问题、“区间噪音”问题、“站点位置设置”问题、“票价昂贵”问题、“薪酬福利”等相关热点问题，对存在潜在的“风险源”进行梳理，提前介入，做好事先预测，与相关业务主管部门积极对接合作，拿出科学有效的应对办法，全方位地进行预防性宣传引导，化被动为主动，将不良影响控制到最小范围内。

二、宣传品牌的策划方面

所谓的品牌策划，就是人们为了达成某种特定的目标或者预期，借助一定的科学方法和技巧，通过构思、策划、实施等过程，达到品牌宣传效应。通过本次培训，让我对做好地铁宣传品牌的策划工作有了新的感悟，我们可以通过超前策划、精准策划、创新策划来增加传播广度、提升传播深度、拓展传播热度。精心的策划与独特的创意是宣传的灵魂，可以利用典型事例、公益品牌活动、影视宣传等方式加强宣传导向，发挥宣传工作最大价值，例如当我们在工作中发现典型人物后，第一时间进行材料收集，通过内宣、外宣等多种方式树立典型、授予表扬，让榜样的作用无限放大，充分利用微视频、纪录片、品牌广告片、汇报片、专题片等方式做好企业宣传工作。

三、做好新闻宣传的关键点方面

（1）态度是做好宣传工作的前提。摆正好对宣传工作的态度，做到高度重视。能够充分认识到企业宣传工作是企业传递信息的重要途径。在企业的各项工作实施中，宣传工作起着桥梁和纽带的作用，对企业的各项工作提供强有力的思想保证和舆论支持。

（2）建立好一支通讯员队伍是做好宣传工作的基础。宣传工作是贯穿于企业的各项工作之中的，它不局限于一个部门，而是整个企业的工作，因此，我们可以把工作积极、有一定理论知识和写作技能、热爱宣传工作的同志吸纳为宣传骨干人员，建立起了专业的通讯员网络，保证宣传工作的广泛性和专业性。

（3）提高宣传稿件质量是做好宣传工作的关键。宣传工作应该在“质”上面多下功夫，不要盲目的只追求数量。要精心构思写作角度。要多在写作视角和深层挖掘上下功夫。只要角度好，挖掘深，这样的信息便可以颖脱而出。积极培养队员的创新思维，从小事入手，细节着眼，使稿件既真实又有深度。

四、城轨企业员工思想建设方面

宣传工作是思想导向的工作，提升员工思想建设是提升整个企业经营管理水平的重要保证，思想建设是提升企业执行力的先导，是实现企业效益最大化的“软基础”，加强思想建设，提高员工思想站位，充分调动主动性和创造性在时刻企业的宣传工作中至关重要，我们以高度的责任心投入到宣传工作中，精益求精、一丝不苟，时刻以高效率、高水平、高质量的专业思想投入到工作中，建立品质高尚的专业队伍，提高内在凝聚力，促进企业宣传工作有序推进。

五、做好企业宣传工作的有效途径方面

内增凝聚力，外争吸引力，要紧紧围绕企业中心任务，唱响主旋律，打好主动仗，有声有色地开展对外宣传工作，如在企业宣传工作中，不论是新线建设、新线开通、纪念品发行、社会互动活动、票价调整、运营时间调整、加开列车等信息，凡是涉及市民切身利益的，快速、准确、全方位、立体式地进行宣传报道。通过官方微博、地铁广播声音、官方微信公众号等及时的向市民做好宣传工作，有效提高了企业的知名度。找准宣传工作的着力点、员工的兴奋点和容易接受的方式方法，应注重强化创新意识，大力推进宣传工作方法和技术的创新，使宣传工作更加富有吸引力和感染力。充分发挥好内部网站、畅所欲言平台、公司内部宣传栏、横幅标语等，活化宣传载体，以准确、及时、有效的声音进行内部宣传，调动每一位员工的积极性，营造有利于企业生产、改革、稳定、向上的良好氛围。