ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的作用

2019-03-27

福建质量管理 2019年4期

(中车齐齐哈尔车辆有限公司黑龙江齐齐哈尔 161002)

市场经济模式的不断变化，虽然在一定程度上给企业的发展带来了机遇，但是也在一定程度上加剧了市场竞争。而企业要想获得较高的发展竞争力，就应获得足够的认可，这样才能吸引更多的顾客，从而不断的扩大市场份额。因此，我们就应不断的完善ISO9001质量管理体系，深入的执行ISO9001质量管理体系，以此才能促进企业的可持续发展。本文就针对ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的作用展开具体的分析与讨论。

一、建立和实施ISO9001质量管理体系的目的和意义

建立和实施ISO9001质量管理体系的主要目的就是有效的将ISO9001质量管理体系引入到企业日常管理中，这样就能有效的规范企业管理和服务行为，从而就能提高企业的管理效率。下面，就针对建立和实施ISO9001质量管理体系的意义展开具体的分析与讨论。

(一)有利于发展环境的进一步完善，提升环境质量。

ISO9001质量管理体系作为全球公认的系统化和程序化的管理模式，将其不断的应用在企业的管理过程中，可以获得更多人对企业的认可，这样对于提高企业的发展竞争力具有至关重要的作用。而不断的推行ISO9001，还可以帮助企业不断的进行观念创新、管理创新以及服务创新，以此就能促进企业软硬环境的进一步优化，进而就能不断的促进企业的发展能够更加适应当前社会的发展需求。

(二)能够更好满足市场经济发展的实际需求

随着人们生活水平的不断提高，人们对于产品质量的要求也在不断的加大，进而消费者投诉问题发生的几率也在增加。而企业在产品生产过程中，如果一味的追求利益，而不顾产品的生产质量，不仅会无法满足消费者的实际需求，而且还会影响整个市场经济发展的氛围。因此，就应不断的将ISO9001质量管理体系认证应用在企业的日常管理过程中，这样就能为企业的发展营造一个良好的市场环境，从而提高企业的发展竞争力。

(三)有利于识别企业体系运行中的风险和机遇，促进良性发展

现行新版标准中明确将应对风险和机遇的思想运用到体系各个过程之中。在企业体系运行中要识别各过程运行的风险，有利于在企业运行中预测出存在的风险，提前采取应对措施，尽可能地规避风险，同时，尽可能地去抓住新的机遇，有利提高企业抗风险能力，促进企业良性循环发展。

(四)有利于实事求是的对部门、个人的业绩进行考核

如何合理的评价一个单位、一个工作人员的工作是企业在发展的过程中所要解决的主要问题。而ISO9001质量管理体系认证标准的应用就可以建立完整的、可回测的、可跟踪的质量管记录，并且还能在一定程度上有效的对相关工作人员的满意度做出合理的评价，这样就能真实和客观的反映出一个部门和一个工作人员的真实业绩，以此就能提高对部门以及个人业绩考核的公正性和真实性。

二、企业质量管理中ISO9001质量管理体系应用的策略分析

通过对建立和实施ISO9001质量管理体系的目的和意义的分析与了解，可以认识到ISO9001质量管理体系的应用，对于有效的提高企业的发展竞争力以及保证市场环境的公平性都具有至关重要的作用。因此，我们就应不断的完善ISO9001质量管理体系，注重对企业的内部监督，从而有效的提高产品的生产质量。下面，就针对企业质量管理中ISO9001质量管理体系应用的策略展开具体的分析与讨论。

(一)完善ISO9001质量管理体系，深入执行ISO9001质量管理体系

企业质量管理体系的制定不仅需要结合企业的实际发展状况，而且还应遵循国家的相关行业标准和法律规范。而随着市场经济体制的不断更新，当前的企业管理人员就应首先明确ISO9001质量管理体系的相关理念，并加大对其的重视程度，这样才能促进ISO9001质量管理体系在企业管理中的应用。此外，企业管理人员还应将ISO9001质量管理体系作为企业发展的主要目标，并根据此目标来实时的监督企业的实际发展状况，在发展的过程中还应不断的完善企业中的ISO9001质量管理体系，这样就能促进企业内部体系的良好运作，以此就能为ISO9001质量管理体系的深入执行奠定基础。

(二)注重内部监督，保证ISO9001质量管理体系应用的效果

做好企业的内部监督工作，可以有效的发挥出ISO9001质量管理体系在企业管理中的应用效果。因此，企业就应根据自身的发展状况制定全面性和系统性的诊断标准，不断的改善当前企业在管理过程中所存在的不足，以此就能有效的促进企业的长期稳定发展。为了有效的实现对企业内部的监督，可以构建适当的监督与管理小组，打造内部审核队伍，并根据企业的实际发展状况制定相关的监督与审核制度，这样企业就可根据相关的管理标准来有效的审核企业员工的工作情况，从而就能为企业的发展提供更加优质的人力资源，以此来不断的提高企业的发展竞争力。

(三)加强员工ISO9001知识指导，构建优秀的企业文化

员工对ISO9001质量管理体系相关知识的了解情况，就在一定程度上决定着ISO9001质量管理体系在企业管理方面的应用效果。因此，企业就应加强对员工ISO9001知识的指导，通过开展相应的培训活动，来提高员工在企业生产、管理以及安全方面的意识，这样就能提高产品的生产质量，从而就能促进企业的发展能够更加适应当前社会的发展需求。此外，在将ISO9001质量管理体系应用在企业管理中时，还应注重企业文化的构建，让体系的思想沉淀固化下来，以此就能为企业的良好发展奠定坚实的基础。

三、总结

不断的将ISO9001质量管理体系应用在企业的管理工作中，对于有效的提高企业的发展竞争力以及促进企业的可持续发展都具有至关重要的作用。因此，我们应首先认识与了解建立和实施ISO9001质量管理体系的目的和意义，进而从完善ISO9001质量管理体系，深入执行ISO9001质量管理体系、注重内部监督，保证ISO9001质量管理体系应用的效果以及加强员工ISO9001知识指导，构建优秀的企业文化三个方面来有效的促进ISO9001质量管理体系在企业中的应用，这样就能提高企业的管理效率，促进企业的发展能够更加适应当前社会的发展需求。