目标管理理论在公司管理中的运用探析——以联想公司为例

(山西财经大学 山西 太原 030000)

一、目标管理的内涵

目标管理是1954年管理学奠基人彼得·德鲁克大师提出的一个具有划时代意义的概念，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并以成为当代管理体系的重要组成部门，目标管理是指以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过组织或员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法。

二、目标管理在绩效管理中的作用

首先目标管理先于绩效管理产生，在理论体系和实际操作上更为成熟，从管理理念、操作方法和体系框架等方面都对绩效管理具有借鉴意义，成为绩效管理的重要理论基础。其次，由于绩效考核的目的是为了激发出员工的工作热情，把个人目标和组织目标完美统一起来，以此来保证组织目标的达成。最后，目标管理提倡以员工为中心以及员工参与管理，并力图实现员工利益与公司利益一致，因此，实施目标管理可以促进企业的绩效管理，使公司得到稳健和快速的发展。

三、目标管理在联想集团绩效管理中的运用

1.公司简介。联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2005年，联想集团收购IBM PC(Personal computer，个人电脑)事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商，2014年10月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购，2016年8月，全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单，联想名列第四。

2.目标管理在联想集团绩效管理中运用现状及分析。联想公司的组织结构是按不同大类产品建立的事业部制组织结构，在过去，联想电脑销量业绩和市场份额的高速增长除了与中国PC 市场的增长相关外，更重要的是联想公司在企业内实行了完善的目标管理机制，并通过该机制将制定的战略规划进行目标分解，通过强有效的目标管理一步步实现其每一年的年度目标，进而完成战略规划。

3.联想集团的目标管理考核体系分析。在联想，个人每月收入是与个人目标考核结果和部门目标考核结果挂钩的，这就从考核上将个人目标与组织目标岗位紧密联系在一起，此外，每季度公司各部门基于绩效考核还设置了不同的荣誉奖项，联想集团围绕“静态的职责+动态的目标”两条主线展开，建立目标与职责协调一致的目标考核体系。

四、目标管理在联想集团绩效管理运用中存在的问题

1.高层领导对理念知识的认识不够深刻。联想集团实行目标管理的各个阶段中高层领导都有参与，都扮演着不同的角色，都起到一定的作用，并且在一些重要阶段起到关键的作用。然而联想中许多高层领导不理解目标管理的内涵以及相关知识，而是按照字面上的意思片面地理解，这就说明了在联想集团存在这样的一个问题：高层领导对理念知识的认识不够深刻。

2.上下级的有效沟通没有得到重视。经过前一章节对目标管理在联想集团绩效管理中运用现状的分析我们能得出的结论是：“沟通”存在于联想集团目标管理的各个阶段中。“沟通”存在于联想集团目标管理的各个阶段中，然而通过进一步的观察我们便可觉察得到：在联想实际中，这里的“沟通”绝大部分都是上级与下级沟通，而极少的是同级的沟通。然而相对而言，联想所重视的却是同级间的有效沟通。这就说明了一个很重要的问题，即在联想集团上下级的有效沟通没有得到重视。

3.企业文化没有强调责任感。联想的企业文化的核心是：以人为本。联想认为，人才的生产力是企业发展之本，人性的真善美是企业管理之本，人才的培养和合理使用是增强联想综合实力的重要内因。联想提出为每位员工提供平等的发展机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。因此，可知联想的企业文化所提倡的是以人为本的个人与企业同步发展的文化思想。

4.员工确定目标的能力没有得到重视。目标管理的本质是强调以目标为中心的管理，即强调把组织的整体目标分解、转化为组织和个人的目标，而该目标应该是简洁明了的、可以有效传达的，然后根据结果对履行职责的情况进行评估。况且组织目标是共同商定的，而不是上级下指标，下级提保证。在联想，目标的确定可以上级率先确定，也可以是下级率先确定，也可以使上下级不论先后一起确定。这就说明联想全体员工都需要能很好地确定目标，即联想的全体员工都需要拥有很高的确定目标的能力。然而相对而言，联想所重视的却是员工的办事能力、口才能力等其他方面的能力。这就说明了在联想集团存在这样的一个问题：员工确定目标的能力没有得到重视。

五、改善目标管理在联想集团绩效管理中运用的建议

根据目标管理在联想集团绩效管理运用中存在的问题的分析以及本着使目标管理在联想集团绩效管理中更为有效的运用的宗旨，针对目标管理在联想集团绩效管理运用中存在的问题提出以下四个建议：

1.加强高层领导对目标管理理念的认识。针对提出的第一个问题，即高层领导对理念知识的认识不够深刻这一问题，联想最好的做法便是加强高层领导对目标管理理念的认识，正所谓 “工欲善其事，必先利其器”，因此，作为高层管理者必须对目标管理有详尽的了解和认识，才能动员下属人员并指导他们工作。高层领导的承诺和参与以及全力支持，是目标管理发挥潜能的重要条件。

2.格外注重上下级沟通的有效性。针对提出的第二个问题，即上下级的有效沟通没有得到重视这一问题，联想应该格外注重上下级沟通的有效性。第一方面，既然上下级的沟通存在于联想集团目标管理的各个阶段中，那么进行有效的上下级沟通将会使各个阶段的各个环节进展得更为顺利以及进展节奏加快，进而目标管理在联想集团整个绩效管理过程中的运用将会畅通无阻，从而更为有效。第二方面，由于目标管理是强调以人为中心的主动式管理，因此在管理的过程中可以强调“信任”、“尊重”、“沟通”等。

3.加强以责任感为中心的企业文化建设。联想应该加强以责任感为中心的企业文化建设。一旦联想的企业文化能够体现出强调责任感这一点，那么联想的企业文化就满足“Y理论的人性假设”的假设条件。这样目标管理在联想绩效管理中的运用就能满足目标管理体系的前提条件，进而目标管理在联想集团的绩效管理中的运用将会更为有效。

4.注重提高全体员工确定目标的能力。联想应该注重提高全体员工确定目标的能力。一个人若要确定一个目标，那么他就必须拥有确定目标的能力。并且能力越强，确定目标的速度就越快、质量就越好。因此，联想若要员工更好更快的确定目标，就需要更为注重提高员工确定目标的能力。