探究社区卫生全科服务团队中对护理人员的素质要求

郭永荣，王 璐

（新疆维吾尔自治区人民医院全科医疗科，新疆 乌鲁木齐 830001）

引 言

社区卫生全科服务团队是社区卫生的重要保障，尤其是其中护理人员的素质更是和社区居民的身体健康有着较大关系[1]。因此需注意到如何提升社区卫生全科服务团队护理人员的个人素质。本研究即对其进行了针对性分析，具体如下。

1 对象和方法

1.1 对象

选择某社区中2017年8月至2018年8月在职的卫生全科服务团队作为研究对象。护理人员数量为30例，均为女性。其年龄为25~41岁，平均（32.5±6.5）岁。并且在此期间均正常工作。

1.2 方法

本研究采取的方法为实地调查。即在社区中通过问卷调查、上门访问等手段，分析当前社区居民和患者对社区卫生全科服务团队护理人员的素质要求情况。同时需根据调查的结果，对所有护理人员进行针对性的培训。

1.3 观察指标

需观察在针对性培养前后的护理人员个人素质。仍需通过问卷调查和访谈的方式，了解到社区卫生全科服务团队护理人员的个人素质评分。可让社区居民进行打分，满分为100分，得分越高表示素质越高。

1.4 统计学分析

使用SPSS20.0软件分析数据，应用t和（±s）检验及表示计量资料，P＜0.05为有统计学意义。

2 结 果

通过本研究显示，通过对护理人员实施专业性素质培训，其个人素质评分有显著上升，差异有统计学意义（P＜0.05），如表1。

表1 培训前后的个人素质评分对比（±s）

表1 培训前后的个人素质评分对比（±s）

组别 例数 个人素质评分培训后 30 95.69±3.25培训前 30 86.32±5.78 t 4.558 P 0.001

3 讨 论

随着我国人民对健康要求的不断提升，当前社区卫生全科服务团队开始得到了普及。对于社区卫生服务而言，面对的人群类型和数量均非常多，引出对全科服务团队护理人员的要求也较高[2]。在这样的前提下，如何对其素质进行和提升，并且让其更符合社区卫生服务要求成为了当前研究中的重点。

本研究即针对这一点，对某社区中的社区卫生全科服务团队护理人员素质进行了分析。通过本研究显示，社区卫生全科服务团队，对护理人员的素质要求主要有如下几点。

（1）需要有着较好的修养和素质。社区护理人员主要面对的是社区居民，尤其是一些慢性病患者。因此要求其有着较高的个人素质和修养，尤其是必须要明确健康的内涵，并想患者所想，急患者所急[3]。真正全心全意的为社区居民和患者服务。而和传统医院中护理人员不同，社区护理人员需要主动寻找患者，了解其诉求以及当前困难，并为其进行有效解决。同时在此基础上，更是要有着博爱精神和人道主义精神，应对患者态度和蔼，更好的让社区居民接受卫生全科服务。

（2）要求有着较高的沟通能力。护理人员在实际的工作中必须要对社区居民和患者进行充分交流才能够取得较好护理效果，而社区居民的自身状况并不相同，因此需要让护理人员有着较高的沟通能力[4]。尤其是对于一些年龄较大、身体机能退化的患者而言，良好的沟通能力更是必须的。

（3）要求有着全科综合能力。在上文中的分析已经可以显示，社区中的居民和患者的状况并不相同，其疾病类型也较多。因此要求护理人员不仅仅精通对某种疾病的临床护理，更是需要掌握到诸多疾病的临床护理方法，即全科综合能力[5]。若护理人员有着全科综合能力，能够为社区居民提供较为完善的临床护理，也可对其进行健康指导，从而让社区居民和患者的身体状况得到提升。

（4）要求有着健康宣教能力。社区卫生全科服务团队的工作不仅是对患者实施临床护理，对居民进行健康宣教，避免各类疾病的发生也是其中的重要工作内容[6]。因此护理人员必须要有着较强的健康宣教能力，对社区居民和患者进行较为完善和优质的健康宣教，保证到社区居民的身体健康。

（5）要求掌握计算机网络知识。随着计算机网络技术的普及，当前在社区护理中也可通过微信、qq等方法进行健康宣教。而为了较好的使用这些技术，社区护理人员需掌握到计算机网络知识。

而通过本研究也显示，通过对社区卫生全科服务团队护理人员的自身素质进行明确，并针对其中修养和素质、全科综合能力、健康宣教能力和计算机网络知识等综合素质进行针对性的培养，可显著提升社区卫生全科服务团队护理人员的个人素质，并提升在实际工作中的质量。因此在日后的社区卫生全科服务团队工作种，努力提升护理人员素质为其工作方向，应针对这一点进行完善。