大数据时代下高校图书馆读者服务工作个性化探讨

唐晓明

摘 要：当前处于大数据时代，数据已经被运用到我国的各行各业当中来。数据为我们带来了良好的生产效益，数据推动着社会生产率的增长。尤其是在高校中，大数据带来的作用更是明显。大数据对于高校图书馆的工作带来巨大的帮助，推动了高校图书馆的管理，为广大的读者提供了便利的服务。本文主要分析了大数据的相关概念，以及高校图书馆读者服务工作在大数据时代的个性化发展，希望本文能为大数据时代下高校图书馆管理工作提供借鉴。

关键词：大数据时代；高校图书馆；读者服务工作；个性化

自从2012年大数据这个词语被大家运用以后，大数据开始被大家广泛提及。大数据为我们带来了非常丰富的数据资源以及便利的信息获取方式，为我们人类的生活带来重大的改变。其中大数据对于图书馆服务也带来了巨大的改变。我们都知道图书馆对于一个国家而言是非常重要的，它是启迪人们的知识，提高大家的学习知识和综合素质的重要设施。因此在大数据时代下将大数据高校图书馆进行有效结合，能够为高校师生提供更加便利的服务，满足老师和学生的需求。本文主要对大数据时代下高校智慧图书馆的介绍发展提供了一定的建议，希望能为大家提供参考。

1 关于大数据的相关概念

数据就是对一种客观事物的逻辑归纳，用来表达一系列的素材。数据的形式非常的多，它包括了声音、图像等。随着科学技术的不断发展，对于数据的利用和运用也得到高效的提高。由于海量数据的产生为人们的工作带来了诸多不便，为了要解决这一问题，大数据的概念被逐渐提出来。与传统的数据处理相比，大数据处理具有高效和全新的结构体系，能够实时传输储存大规模的数据。

2 大数据的相关特点以及运用

首先大数据具有数据信息量非常大的特点。大数据的数据信息量非常巨大，其中包括了大量的图片、文字、声音等数据；其次是大数据的可利用数据较少。虽然大数据具有非常强大的信息量，但是可利用的信息却非常少；最后就是大数据传输非常高效的特点。通过利用计算机的手段和现有的科学技术大数据的传输高效，能够准确全面的为使用者提供信息。

随着近年来物联网和互联网的高速发展，人们越来越多地将大数据运用到互联网和物联网当中来。在大数据时代下，网络购物能够满足人们的购物需求，能够有效的在零售市场中抢占重要的份额。现在很多的网店也开始建立自己的专属数据库，开始对顾客进行精准的分析，并根据顾客的喜好来设计商品。在图书馆领域也将大数据运用到其中来。哈佛大学率先开启了图书馆大数据服务，美国民众可以在公共图书馆下载自己所需要的各种电子资料。近两年我国高校图书馆也逐渐运用大数据，通过大数据的连接建立了电子图书室和相关的网络知识中心，为各高校的读者提供了各种个性化的服务和分析，有效的提升了读者的阅读质量和阅读兴趣。

3 大数据时代的到来对高校图书馆读者服务的影响

3.1 高校图书馆管理工作的更新

在信息化时代，读者可以利用各种有效的资源和渠道获得知识，所以传统的图书馆服务方式难以对新时代下的读者产生足够的吸引力。所以这就需要高效图书馆管理工作人员及时更新自己的服务理念，主推图书馆管理的个性化服务。

3.2 传统的高校图书馆服务方式落后

随着信息化时代和大数据时代的到来，读者对于信息的开放程度也在与日俱增。这就需要高校图书馆服务方式打破传统主动进行更改，这样才能更好的为广大读者提供个性化服务。

3.3 相关的管理人员缺少

很多高校的图书馆服务人员，由于自身的专业素质受限，这是他们在大数据时代下难以适应为读者服务的新要求，特别是他们对于计算机的处理以及信息的归纳整合工作没有清晰的认识。

4 大数据时代下高校图书馆读者服务个性化的有效措施

4.1 有效的加强高校图书馆服务工作人员的服务理念

随着科学技术的不断发展，信息化时代的到来越来越多的科技技术运用到高校图书馆管理工作中来。在大数据时代背景下高校图书馆服务工作打破了传统的空间和物理定位，走向了一种更加开放的图书馆，这能使得更多的读者接受到知识的熏陶。因此高校图书馆服务工作人员应该对读者的需求数据进行一个有效的分析，主动为读者提供他们需要的信息和知识服务，这样能赢得读者们的欢心，从而推动大数据时代下高校图书馆读者服务工作个性化的有效进行。

4.2 图书馆工作人员提供优质的信息化服务

高校图书馆为了满足不同读者的信息知识需求，应该主动通过建立书籍管理库，对书籍的数据进行有效的管理。可以将一些纸质读本较少的书籍转化为电子资源，让众多的读者通过电子书籍进行查阅知识，这不但能够有效的为更多读者提供方便，还能节约图书馆的管理费用。图书馆工作人员在日后图书的购买过程中，一定要保证纸质书籍和电子数据的同时购买，这样也能够为更多的读者提供个性化的读书服务模式。

4.3 要有效的为读者提供个性化的服务

在信息化时代背景下，读者对于某一领域的信息和文献都有非常大的需求量。他们希望能够在第一时间内查阅和阅读到最新的文献，这样有利于他们的思考和资源数据收集。所以图书馆工作人员可以将高校图书馆的各类学科数据资源进行专门的分类，为更多的读者提供专门的数据建设板块，将有利于提高读者在查找文献时的准确率，还能有效的节约他们的时间。

4.4 主动为读者提供多元化服务

高校图书馆通过借助信息技术，在帮助完成对高校图书馆的信息化建设。可以在高校图书馆里设置读者交流会，让广大的读者通过论坛交流自己对于阅读的心得，发表一些有见地的意见；同时也鼓励读者为高校图书馆信息化的建设，积极建言建策，图书馆工作人员要根据他们的意见和建议逐渐改善自己的服务。通过这样的方式能够有效的为读者建立一个个性化的读书服务。

4.5 加强高校图书馆工作人员的服务意识培训

在大数据时代下，高校图书馆要加强工作人员的服务意识培训，要让工作人员主动为读者提供个性化的读书服务。首先要有效提高服务人员的计算机技术水平，只要他们能够灵活运用技术手段为读者解决诸多的问题；其次要对他们进行意识培训，让他们主动为读者提供个性化的服务，通过各种网络终端平台的合作为图书馆读者提供一个非常丰富的知识库。

5 结束语

随着大数据时代的到来，这对高校图书馆的工作既是机遇又是挑战，所以高校图书馆服务工作人员，一定要努力提升自己的服务意识，为更多的读者提供个性化的全方位的服务，这样才能有效发挥出高校图书馆的重要作用。

参考文献

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