浅析网络新闻失实的成因及应对措施

曹 恒

（河南财经政法大学，河南 郑州 450000）

新闻自出现至今，就一直遵循真实性原则，无论哪种新闻载体，都必须以真实反映客观事实作为首要目标。网络新闻是经由网络作为传播载体进行传播的新闻，虽然在制播过程和传播环节上与报纸电视等传统媒体有所差异，但归根究底还是属于新闻范畴，同样要遵循真实性原则。凡事都有两面性，网络独有的交互性和传播特性使网络新闻时效性与传播性极强，但同时也存在审查难度大、新闻内容参差不齐的情况。因此，网络新闻也是虚假新闻最为泛滥的新闻载体之一，各种文不对题、虚假内容层出不穷。

一、网络新闻失实的具体体现

新闻一般由标题、导语、主体等几部分组成，而网络新闻大部分又配以图片，是一种可视可读的新闻，因此，失实网络新闻也和这几方面有关，具体表现有下面几类。

（一）新闻标题和内容不符

新闻标题作为组织、揭示新闻内容的简要文字，一般会被受众第一时间看到。作为好的新闻标题，往往能够起到画龙点睛、吸引读者的重要作用。失实网络新闻正是利用这一点，编写一些夸张、敏感的话语吸引观众，但所述内容却是打语言上的擦边球或是和新闻主题偏差很大，这就是所谓的“标题党”。

之前有一则图片网络新闻的标题，“震惊！李湘在街上被他人强行拖行”。乍一看此题目，绝大部分的读者第一反应就是主持人李湘在公共场合与他人发生冲突，强行被拖行。而事实则是此篇新闻所述内容是两名群众上街买东西，所拖行的塑料袋上印有李湘的图片，而并非是真正拖行李湘本人。还有些失实新闻的标题完全和内容无关，如这则标题：“国家元首，真空上阵挑战性感底线为哪般”，新闻题目第一眼看上去十分震撼，可以解读为某国领导人不注意仪态仪表，乱穿衣服，而新闻内容则是《皇帝的新衣》这则寓言故事将被搬上银幕演出，新闻内容和新闻标题完全不搭边。由此可见，标题与内容不符完全是利用了虚假夸大的标题去吸引受众，而新闻内容则不一定和标题有直接关联。

（二）新闻内容未加证实

新闻的主要功能就是反映客观事实，一篇真正的新闻报道能够让广大受众清楚了解到时下发生的大事要闻，也能够把社会舆论引向正确的方向，有利于社会的团结稳定。而网络新闻由于审核不严，往往会出现尚未被证实的虚假内容，从而带偏舆论导向，造成社会不稳定因素。

2018年10月28日，重庆一公交车在长江二桥桥面与对向小轿车发生碰撞后，坠入江中。事件一发生，最先做出响应的就是各大网站和网络媒体，反应速度比报纸、电视等传统媒体要迅速得多。但许多网络媒体和自媒体在没获得真实情况的前提下，根据自己的判断进行了报道。如重庆青年报微博号报道如下：“28日上午，重庆市长江二桥发生交通事故，一辆大巴被撞后冲破护栏坠江。据传，事故系一女司机驾驶的红色私家车逆行所致。”新闻媒体作为新闻的产出单位，首要做到的就是真实性、客观性、严谨性，报道新闻一定要做出筛选和证实，不能仅凭传言或是猜测去编写新闻。重庆公交事件在未得到相关部门的调查之前，主流新闻媒体决不能轻易下结论，这是对受众和社会的一种负责。事实上，前期的报道已经把社会舆论带向了不良的方向，许多不明真相的群众开始对私家车司机进行人身攻击和网络暴力伤害。

（三）所配图片与新闻毫无关联

新闻图片在新闻中一般起到证实、解说、装饰等作用，虽然不能取代正文的地位，但所配图片也要和新闻主题有所关联。然而，一些网络新闻为了博人眼球，往往会配以看似标新立异，实则与新闻毫无关联的图片。

前段时间范冰冰税务事件可谓闹得满城风雨，一些自媒体和公众号为了提高点击率，不惜通过配假图的的方式来蹭取热度。之前，作者曾在网上看到一篇新闻报道是关于代购走私的事情，其主要内容是报道了一位旅外人员曾多次从国外代购名贵商品进境，在逃避关税的情况下不当获利数十万元。新闻内容只字未提范冰冰的税务问题，但新闻图片却配以两张范冰冰的图片。在前段时间范冰冰税务成为热点话题的时候，读者看到范冰冰的图片，想必都会毫不犹豫地点进新闻去浏览，然而新闻的实际内容却和范冰冰八竿子打不着，俨然是一篇“挂羊头卖狗肉”的失实网络新闻报道。

二、网络新闻失实的成因

根据网络传播的特性以及失实新闻产生的根源，造成网络上出现失实新闻的原因总结下来有如下几个方面。

（一）网络媒体准入门槛过低

网络媒体主要具有即时性、互动性、多媒体性等特点，其准入门槛较低，只要拥有一台能够连接互联网的电脑，就可以任意发布各类消息。相较于传统媒体，网络媒体有着先天优势，无需大量的硬件设备做支持，也不需要很复杂的产出流程，更不需要大批的人力物力，一个稍微成熟的团队就足以在网络上生产并发布新闻。网络失实新闻大部分以用户自制为主，微信、微博、贴吧等社交自媒体平台产生的虚假新闻占比较大，这是因为自媒体平台传播快、传播广。相对的，具有把关人审核的正规网络媒体产生的虚假新闻就相对要少很多。

不仅是对设备要求不高，同时对人员技术也要求不高。传统媒体如广播、电视、报纸，需要播音员、摄像、编辑、校对等技术人员，其生产流程需要各个不同工种通力合作，一起完成。而网络新闻的产出相对容易很多，往往一两名工作人员就能够完成整个新闻产出的所有工作。由此可见，网络媒体准入门槛低，间接导致了网络媒体的良莠不齐。

（二）网络监管机制不健全

无规矩不成方圆，一个行业如果缺少了监管，就无法做到健康良性的发展，相关部门的监管制度缺失，造成了失实网络新闻层出不穷。首先，网络的一大特性就是开放性，只要符合条件，任何一个人都能够在网络上发声，不需要从业资格或是相关从业经验，也不会有相关单位对其进行资格审查。其次，网络不采用实名制登录，也不需要身份验证，这在很大程度上增加了监管的难度，当有虚假新闻产生时，相关部门往往很难找到始作俑者，更不用说处罚涉事者。最后，监管部门合作较少，监管力度薄弱。不能仅靠网监部门或是广电部门这类职能部门来监管，但凡和网络有关的相关单位，都要担负起监督的职责。

（三）利益的驱使

利益的驱使无疑是导致失实网络新闻产生的一大诱因，无论是物质上还是名气上，制造失实网络新闻，博取受众眼球，都是最快的获利办法之一。在利益的驱使下，网络媒体和自媒体平台制造了大量的失实新闻，而一些网络上的名人甚至是媒体官方微博、微信公众号同样为了博取利益，会对未加审查的失实新闻进行转发，直接助推了传播。

前段时间闹得沸沸扬扬的重庆公交坠江事件引发了社会各界的广大议论，事发第一时间，网络上就开始有自媒体或是个人发布消息，宣称长江大桥上发生交通事故，事件系一辆私家车逆行行驶，与对向公交车发生碰撞，进而导致公交车失控冲下大桥，坠入江中。在接下来的几个小时内，陆陆续续开始有正规网络媒体和门户网站在网络上报道此事件，其报道内容清一色是私家车逆行导致公交车避让不及失控冲下大桥，而一些粉丝较多的微博名人大V也纷纷转载此新闻。在事件未经官方部门证实的情况下贸然发布新闻，快速抢占热搜头条，无疑是为了提高自身的影响力并蹭取热度，从而赚取其他的利益。

三、失实网络新闻的应对措施

失实网络新闻对社会舆论导向起到消极影响，往往让广大受众处于各类恐慌或是不安定因素当中。同时，失实报道也会对当事人造成名誉上的伤害，造成社会舆论对受害人的口诛笔伐，甚至造成不可挽回的局面。如何应对层出不穷的失实网络新闻，可以从以下几个方面着手。

（一）加大行业监管审查力度

当下频繁出现的失实网络新闻，究其原因就是相关监管力度较弱，无法从源头上遏制失实新闻的产生。现有的监管制度大部分只针对广播、电视、报纸这类传统媒体，从广电局这类相关监管部门到电视台、报社内部的总编室，一级一级审核下来，从根源上杜绝了失实新闻的产生。但是，网络媒体没有具体的职能单位监管，往往仅靠网监部门进行监督。网监部门从整体上对网络环境进行监督管理，对于网络媒体和网络新闻的监管却少之又少。网络新闻的监管更多时候是靠网站新闻部门编辑来完成，若编辑没有良好的职业操守，很容易出现监管缺失或是“监守自盗”的情况发生。

要加强对网络媒体及网络新闻的监管，要做到多部门的通力合作，网监部门可以同民间组织配合，如舆情监督单位或是新闻行业协会等组织。日常的监督依靠舆情监督部门或是新闻行业协会，执法则依赖网监部门。国外一些国家对于网络媒体的管理则依靠通信部门，如法国将网络的监管权交由法国电信管理，通信部门能够实时对网络环境进行技术上的监察，有效地避免了失实网络新闻的产生。

（二）完善相关法律法规

现如今，国家层面关于网络和网络媒体的法律法规有《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《互联网新闻信息服务管理规定》等法律和管理规定。这些法律法规虽然从大方向上对网络环境和网络媒体做出了约束，但具体到细节上，仍有不少的真空地带无法涉及，往往这些真空地带就是虚假新闻滋生的地方。如《互联网新闻信息服务管理规定》规定了网络的许可、运行、监管等方面的事项，但对于具体的违规操作却没有很细致的解释说明。

国家的法律法规从整体上对网络环境进行了制约，除此之外，也需要行业内制定出一套权威的、行之有效的规章制度对具体的地方加以约束。例如，汽车行业、电力行业、医疗器械生产行业等众多行业均制定有本行业的执行标准，在遵守国家法律法规的同时，每个行业可以制定针对本行业的执行标准，进一步规范行业标准，促进行业的健康发展。媒体行业也应制定一套适用于网络环境的行业标准，配合国家相关法律法规，共同管理网络媒体。

（三）提升从业人员的职业素养

新闻从业人员作为各类新闻的产出者和筛选者，直接影响新闻的真实性和质量，加强对从业人员的新闻观培养，提升职业素养，无疑是遏制失实网络新闻的有效途径之一。

我国的意识形态同西方国家不同，必须坚持马克思主义新闻观。新闻行业从业人员必须加强政治理论学习，遵循马克思主义新闻观。将实事求是和真实性作为新闻的本质要求，不能根据主观思维描写事实，时刻要记得我国的新闻媒体是社会的耳目和捍卫者，也是国家的发声器，所属新闻不能为搏眼球而歪曲事实，扰乱社会舆论导向。

高校在培养新闻专业人才时要着重加强职业素养和新闻观的指导，从根本上树立正确的新闻观和知识结构，使新闻行业健康持续发展。在注重教育的同时，定期考核也是良策。如现在的新闻采编从业资格证考试，完全可以扩展到网络媒体，但凡从事网络新闻采编的工作人员，一律要参加并通过新闻采编从业资格证考试。

（四）提高广大受众的媒介素养

广大受众作为新闻行业的参与者之一，对于失实网络新闻的遏制也有重要作用。受众作为网络新闻的最终接受者，其媒介素养和阅读喜好直接影响新闻的产生。广大受众要有思辨能力，对各种网络新闻具有选择、甄别、理解、评估、质疑，不可盲目轻信来自网络上的各类信息，始终保持客观、理性的的态度。

国外许多发达国家已将媒介素养列入学校教育领域，英国早在20世纪60年代开始，就逐渐把媒介素养教育列入各年龄段各年级学校的课程，作为一门必修课程教授给学生们，提高他们的媒介素养。而法国和美国则在20世纪成立了众多的民间机构加强媒介素养培养，如法国教育联盟发起的“电影和青年”运动，美国则涌现出了一大批媒介素养培养机构，如西北媒介素养研究所、国家电视媒体委员会等组织。

我国媒介素养教育发展较晚，1997年才开始引进此概念，经过数十年的发展研究，至今的研究成果颇丰，虽然和西方国家还存有一定差距，但国家层面已开始重视此方面的教育，相信在未来可以全方位提高国民的媒介素养。

网络技术的快速发展给我们社会发展带来便利的同时，也滋生了许多问题。失实网络新闻作为网络环境下的产物，要有效杜绝，必须依靠社会各方力量的通力合作，各司其职。唯有良好的网络环境才会有更安定和谐的社会。