新媒体时代高校图书馆阅读推广策略研究

安蓓 太原理工大学图书馆

新媒体时代随着信息技术的发展，用户阅读习惯正在发生深刻变化，碎片化阅读已成为生活中的常态。用户借助智能终端即可随时随地获取信息，开展阅读行为，其便捷性显著提升。因此，新媒体时代的到来也给高校图书馆阅读推广工作带来全新挑战，很多推广信息不能为用户及时了解，或是图书馆对用户需求把握不足，这些都是今后工作中急需改进的方向。

一、新媒体时代对用户阅读行为的影响

信息技术日新月异的今天，文献资源数量也在持续增长，用户能够获取的文献信息资源更加丰富，同时阅读行为的变化也非常显著。

第一，对文献类型的选择。传统的图书馆阅读服务以文献资源的借阅、查询、浏览、下载为主，用户可进入图书馆选择所需的纸质文献资源，或是登录图书馆网站，检索相关的电子文献资源。而新媒体时代下电子文献数量激增，且电子文献在方便用户随时下载、阅读方面有其特有的优势，图书馆之间也能通过馆际合作、资源共享节省采购成本。所以越来越多的用户已经习惯于使用电子文献。

第二，对阅读时间的选择。新媒体时代智能手机的使用为用户阅读文献带来全新的条件，原先用户使用图书馆的文献资源需要进入馆内，或是借阅纸质文献，或是登录图书馆门户网站，使用其中的数据库资源。其阅读时间在一定程度上受到文献资源类型、阅读终端的影响。例如智能手机推出以前，下载数据库资源需借助电脑终端。而网络时代的碎片化阅读已成为一种常态，在智能手机的支持下，用户可以随时随地登录相应的界面，查询、阅读、下载所需的文献资源，利用碎片化的时间进行阅读成为新媒体时代的重要特征。

第三，对阅读活动的选择。新媒体时代，在移动终端、互联网的支持下，用户开展阅读活动时，自身的角色也在发生转变，不仅是信息的获取者，同时还是信息的提供者，这与互联网环境下的信息互动密不可分。同样在阅读领域，用户可以在互动过程中对文献资源给予评价，表达自己的阅读心得，或是提出阅读诉求。所以阅读活动已不再局限于个体行为，而是更多地处于一种互动环境。

二、新媒体时代高校图书馆阅读推广面临的问题

阅读推广是建立文献资源和用户关联的桥梁，但是新媒体时代下高校图书馆的阅读推广工作仍然面临一系列的问题，主要体现在用户对文献资源的访问量不高，不同文献资源的阅读存在不均衡的情况，且阅读推广与用户的互动性不强。

第一，文献资源的访问量较少。高校图书馆具有学科专业优势，在多年的教学和科研活动中积累了大量的文献资源，同时在新媒体时代电子文献资源的数量大幅增长，这些都为阅读推广工作奠定了基础。但是很多高校也在面临资源采购量和访问量之间的矛盾，例如图书馆采购新的文献资源后，经过图书馆内、门户网站包括公众号的宣传后，用户的借阅量、访问量并不高，不少文献资源使用效率低，阅读推广的效果有待改进。新媒体时代用户更加热衷于碎片化阅读，对于传统阅读推广活动的关注度正在下降。

第二，用户对不同文献资源的使用存在不均衡现象。阅读推广的目标是帮助用户更多地了解相关文献资源，进而在学习和研究活动中使用资源，丰富自身的知识结构。但是高校图书馆在开展阅读推广的过程中发现，不同资源的借阅、访问情况存在很大差异。例如随着馆际合作的深化，高校图书馆采购的文献数据库资源更加丰富，而从实际使用来看，用户多集中于知名的几个文献数据库，部分数据库的访问量很小，用户对很多数据库的功能知晓不多，这在一定程度上也造成资源的浪费，说明图书馆对还需深入研究影响阅读推广的关键因素[1]。

第三，阅读推广与用户的互动性不强。随着时代的发展，图书馆阅读推广的形式更加丰富多彩，包括图书影音推荐、各种形式的展览、互动体验活动、培训讲座等，都是图书馆向用户传递阅读信息的途径。但是阅读推广效果的达成有赖于用户的关注，而新媒体时代用户更乐于接受互动性强的推广活动。高校现有的图书馆阅读推广活动虽然已经在不断创新，但总体上仍表现出用户参与少、互动性不强的问题，例如图书馆虽然策划了各种文献资源展览，真正关注展览并由此带动阅读行为发展的效果并不显著。

三、新媒体时代高校图书馆阅读推广的策略

新媒体时代高校图书馆应当丰富阅读推广的形式，用富有深度的推广加强用户的关注，促进用户与图书馆的互动交流，并建立阅读推广的评估机制，从而实现更加理想的推广效果。

第一，丰富推广的形式。新媒体时代高校图书馆到馆用户明显减少，图书馆容易存在认识上的误区，认为纸质文献是阅读推广的重点。但实际上很多电子文献也面临访问率不高的问题。这就需要图书馆在开展阅读推广工作时，针对用户阅读的特点和需求，设计推广的具体形式，将线上推广和线下推广有机结合起来，全方位多角度展示各类文献资源。线上阅读符合用户碎片化阅读的发展趋势，线下推广也是用户贴近文献资源、了解文献资源所不可或缺的形式，能够更好地拉近用户与图书馆的距离，体验图书馆的创新服务。所以高校图书馆应当规划线上与线下联合推广的多种形式，为用户带来全方位的阅读指引。

第二，用富有深度的推广加强用户的关注。图书馆阅读推广的效能是为用户提供更多帮助和指引，传统的阅读推广已经难以满足用户的需求，借助其他信息获取途径，用户也能了解相关的文献资源。因此，高校图书馆应当及时在推广的深度上进行创新，从文献本身向辐射的文化内容拓展。例如将阅读写作与文化行走嵌合起来，浑然一体，既达到深读、精读之目标，亦能起到拓展文化视野的作用，另外传递国学情怀、地方特色文化情怀也是阅读推广和文化关联的体现。以文化传播、主题活动作为载体，更利于用户了解文献所蕴含的影响力，进而产生阅读的动机和行为，加强对文献资源的关注。

第三，促进用户与图书馆的互动交流。目前新媒体技术在图书馆阅读推广中发挥了关键作用，建立微信服务平台已成为图书馆开展推广活动的重要工具。同时图书馆还需要重视微信服务平台互动功能的开发，尤其是要打造微信推广的特色。公众号不仅要及时推送相关的阅读参考信息，更要从用户的阅读需求出发，选择用户感兴趣的内容给予推介，使用户形成持续关注公众号的热情，积极参与互动讨论，进而实现知识上和技能上的提升[2]。

第四，建立阅读推广的评估机制。高校图书馆应当定期开展阅读推广的评价工作，明确各项推广策略、推广活动产生的效果，进而不断完善推广内容。为此图书馆应通过调研问卷、访谈、专业指标分析等途径，全面了解推广工作的质量。调研问卷和访谈可以收集用户对阅读推广的反馈，同时图书馆还应制定系统的推广评价指标，包括借阅量、访问量、点击率、互动讨论、主题活动参与情况等，都应当纳入全面的工作考评体系。经过持续的评估和改进，图书馆的阅读推广活动也将不断实现跨越[3]。

四、总结

阅读推广是图书馆拉近与用户距离、提高资源访问量的重要途径。成功的阅读推广需要内涵和深度的支撑，用户开展阅读行为的前提是具备兴趣和动机，所以高校在大力丰富文献资源的同时，应当从新媒体时代用户的需求入手，策划对读者具有强大吸引力的阅读推广活动，使用户能够充分融入其中，培养阅读习惯，提升阅读水平。