互联网背景下法语网课现状调查与研究

2019-03-22吴丽青曲阜师范大学

传播力研究 2019年31期

吴丽青曲阜师范大学

随着互联网技术和智能手机的迅猛发展，众多的法语学习网站和手机应用程序出现在大众的视野中。据统计，从2013年初强势出现的慕课平台到如今的或综合或专门的法语学习平台，总数已经不少于18 家。仔细了解之后会发现，虽然各大平台都有一些免费学习资料，但是除了慕课平台之外，其他平台的正式系列在线课程都是需要付费的。从某种程度上看，我们可以说法语学习的小市场已经形成，且已小有规模。

一、法语网课现状

(一)平台简介

目前的法语网课平台虽多，但主要分为两类：慕课及其他。

慕课承接的是教育部国家精品开放课程任务，向大众免费提供中国知名高校的MOOC 课程，可以说是造福大众且较高端的，不存在商业盈利的问题。但法语在线课程比较少，目前只有《大学法语与法国文化》等语言文化类课程6 个，针对的几乎都是初级学习者。

最大的自媒体平台分别是喜马拉雅、沪江网校、法语法国、法语助手和每日法语听力(app)。这几个平台各有特点：其中，喜马拉雅算是移动音频行业的龙头老大，虽然是2012年8月才成立，2013年3月手机客户端才上线的平台，但其市场占有率高达73%。该平台上内容繁多，涉猎非常广泛，有一定量的法语学习资料，但付费的法语在线课程目前只有14个；沪江网校作为一个专门的外语学习网站，除了英语，其特色更多的是涉及非常多的小语种，其中甚至有拉丁语和包括粤语等在内的地方方言，法语为专门一块，内容丰富且有着明确分类和分级；法语法国最初是由一位山东大学的法语专业毕业生创立的网站，网站上一直都有大量免费学习资料，现在其所有的在线课程主要是跟北外等高校法教师合作的，这也是其一大亮点；法语助手是国内专业权威的法语词典，但设有法语课堂，内容丰富，分类明晰，针对性强，价格从免费-4000 以上不等；而每日法语听力app 是相对比较大的法语学习的专业的平台，该平台上涉及国内外资源和课程，每天都会推送RFI，TV5 等法语媒体最新的听力资源，侧重听力，所以其在线课程的读音等专业性要求较高，相对而言，品质也比较有保障。由于都是上海倩言网络科技有限公司开发的产品，每日法语听力和法语助手之见是无缝衔接，亲密合作的，这也为用户带来了更便来的使用体验。虽然该公司成立于2010年02月01日，最迟只有三个股东，10 万元的注册资金，但其产品已经在法语网课市场上抢得了先机。

(二)网课客户群

作为商业化网络产品的在线课程，客户群必定是行销和客群维系下去的最重要因素。调查问卷显示，用户大部分是女性群体，比如，2019年4月课程学员有90%为女性；国内学员所占比例超过75%，另有法国、非洲、法国之外的其他的欧洲国家等；从受教育程度来看，主要集中在本科和研究生学历，也就是说客户群主要分布在高校及其毕业生；其学习法语的初衷则比较分散，包括出国留学、兴趣爱好、了解时事、国外定居等，更有的是为了应付法语的专四、专八考研等各类考试，或者是处于工作的需要。

总的来看，法语网课的客户群依然符合外语专业女性居多的情况，另外也反映出高校里传统的课程并不能完全满足学生对其在法语学习方面的需求，所以他们才有大批人选择在线课程。

(三)线上课程内容

经过近些年来的极速发展，上述几大平台上的法语在线课程已经可以说得上是内容丰富，数量众多了。每个平台对内容的分类虽略有不同，比如每日法语听力上的教学课堂板块安装语音、口语、听写、语法及词汇等内容进行了分类；沪江法语上分类更加详细，用户可以根据不同因素进行选择查找，比如已有法语水平、学习等级目标、内容、应用场景、授课方式以及班型和年龄等等；而法语助手平台上除了按课程内容主题和授课方式及价格等因素分类外，还特别按课程品牌进行了分类，在这里可以直观看到跟其合作的10个做课程内容的法语品牌。而这些品牌很多除了跟大的平台合作之外，本身也是有自己的依托微信和一些打卡程序进行的品牌营销课程的。

(四)网课流程

不同于传统的即时现场教学，网课大多是以音频或视频的成品形式出现，作为一个线上课程产品，其生产、呈现和跟踪反馈等等也都是依托互联网进行的。以作者亲身参与过的“胖达法语”为例，每日法语听力平台上的精品课程—外刊精读，就是该法语品牌制作呈现的。胖达法语的流程系统而严谨，组织严密，环节分工明晰。

课程的生产从选题开始，选题来自法国最大的一些门户报纸，比如《费加罗报》、《世界报》、《回声报》等等，所有选题都要经过胖发外刊负责人的严格审核；选定的文章需要经过删节，控制字数在200-300 之间，负责文章精讲的老师对处理过的语料进行精读的备课，外教同时制作朗读录制。无论是word 文档的精讲讲义还是讲解的音频资料，都需要经过3 次审核后，进行修正补录，经过后期的技术处理整合后上传到平台。

课程上线后，每期都是每天更新，学生就可以通过平台或应用程序每天打卡学习了。每期的学员群里的都有助负责随时答疑，意见反馈，调整及时等。胖达另有纠错奖励机制，课程结束后学院可拿到pdf 文字资料汇总，同时要填写调查问卷，进行意见和学习效果反馈。

从上述流程来看，网课依然已经形成一套成熟完善的课程制作跟踪体系。

(五)实际网课效果调查

195 份学员满意度调查问卷显示，四期学生满意度分别为83.33%、78.33%、89.66%和94.23%。以上数据显示，学员的课程学习体验还是不错，有高达95%以上的被调查者愿意继续够买该课程。

从问卷调查结果来看，网课的实际效果还是令人满意的。

二、与传统法语课堂的比对分析

从2003年有了慕课以来，加上各大平台的不断发展，法语网课市场化明显，网课的商品属性得到充分体现，网课市场日趋成熟完善。但发展之下，也并非达到了完美的地步，与传统法语课堂(目前主要是高校法语课堂)，网课整体实力还是不足的，主要体现在内容多有重复雷同，大多是纯应用性的，碎片化的，连贯性不够，体系很短小，不够深入，由于市场竞争的压力，课程迎合性很强，多只注重实用性，深度不够，情感性不足，文化性不足(有零碎的文学常见小读物，没有关于深入的法国文学课程)，不能满足更高层次的学习需求。“研究结果表明样本学习平台在基础功能上具有同质化倾向，但在满足学习者需求方面进行了多元化探索，正在回归对教育本质和学习规律的关注，用户体验将成为在线学习平台发展的重要驱动力。”