基于社会化品牌的营销策略研究

丁太岩 严露 天津财经大学珠江学院艺术学院

一、研究背景及意义

互联网的普及和线上软件的兴起，让社区也从线下向线上发展。在网络世界里，用户形成相应的社群，品牌也更容易依据自身的调性选择相应的社交媒体和用户群体。

互联网媒体运作的方式不同于一般的线下活动，不合理的营销策略会让品牌比以前更难引起受众的注意。因此，制定正确的品牌营销策略势在必行。

二、媒体社会化到品牌社会化

(一)社会化媒体

以互联网为基础，进行资源交换和信息共享的平台，都可以是社会化媒体。用户通过这些平台进行信息交流，将线下可完成的基于两人及以上的合作转移到线上，使线下的活动变得更加简单。在社会化媒体中用户不仅可以资源信息共享，还可以建立自己的社交圈。

(二)社会化媒体的特征

1.以个体为中心，让个体创造内容，即用户创造内容。

2.社会化媒体，实际上是一种多对多的传播方式的具化表现，其特征表现为双向交流和连通性。

3.社区化。社会化媒体区别于传统媒体的最大一个特征是社区化。

(三)用户

互联网的发展，在重新定义人与人之间的距离后，也重新定义了用户与产品、经营等方面的权利。垂直的权利结构，正被新兴的社会化媒体平台所取代，在互联网社会中，权利正慢慢移交给用户。来自用户的体验推广，成为品牌信赖感的重要来源。

三、品牌社会化

(一)品牌发展的线上趋势

我国经济发展正向线上转移。网络环境下的品牌营销是企业或个人或组织以互联网为媒介，利用各种网络营销促销手段进行产品或服务的推广，给消费者留下良好的品牌形象。

(二)品牌发展向用户靠拢

品牌发展在目前的表现更多的是用户对品牌的选择。利用社会化媒体，引导用户形成与品牌相关的“圈子”，并激发用户产生UGC 内容和购买欲求，用户的宣传与反馈成了品牌宣传的突破点。

(三)社会化媒体背景下品牌营销的社会化趋势

运行社会化媒体的终极隐喻都在于：人格化——家庭化——部落化。品牌的营销是品牌和用户双方，甚至多方的。社会化媒体营销是指品牌通过社会化媒体而开展的营销活动，主体是社会化媒体；而品牌营销的社会化趋势的主体是品牌营销，是品牌在营销的过程中发现以往营销策略和营销理念的缺点，并加以改正，使品牌的营销活动和社会化媒体的发展方向相适应。

四、社会化品牌营销的趋势

(一)社会化媒体背景下的品牌营销的必要性

品牌作为企业最重要的商品，企业将想要传达给用户的信息，情感，服务等优势通过品牌用更简洁的方式传达给用户，来搭建企业与用户之间更深层、更高频的关系，提高用户对品牌旗下的商品的信任感和接受度。在社会化媒体上的品牌营销，将会在最大程度上帮助企业获得成功，进而推动产品的销售。

(二)社会化媒体背景下品牌营销方式

1.以人为本的营销

以人为本的营销方式是以用户人性为突破点的营销方式。抓住用户本身，用户才更容易接受品牌。以人为本的营销，一方面用户是基础，营销活动的最终着力点是用户；其次，将用户看成人而不是单纯的标签，打造基于人的品牌。

2.整合营销

笔者把整合营销分为三个具体的营销方式。

(1)线上+线下整合营销，营销一定包括线上和线下两方面，线上线下整合营销更偏向于线上承诺，线下实现。

(2)多渠道营销，其营销方式是指营销活动推广的媒介的多样性。

(3)营销方式的整合，是在一个营销活动中，多种营销方式相结合的营销策略。

(三)社会化品牌以人为本的发展趋势

品牌的拟人化是品牌在社会化后的另一鲜明特征。通过将品牌拟人化，能最大程度上的拉近品牌和用户之间的距离。我们可从以下4 个方面来分析打造品牌人本属性的切入点。

1.品牌的创新力。

2.吸引力。

3.品牌的特征。

4.有社会责任感的品牌。

(四)社会化品牌营销线上线下相结合

社会化的品牌的营销活动一定是完全社会化的。单纯的发展线上的营销，会使营销活动空泛没有着力点；单纯的发展线下的营销活动，不仅对投入的资金的需求量要求大，而且难以取得营销的成果，对后期营销效果分析也很难尽如人意。

五、结论

随着媒体社会化的深入发展，各行各业转战线上的同时，也开始思考线上发展的新方向。企业发展具体来说就是品牌的经营和发展，这也是本文研究社会化品牌的营销策略的意义所在。

互联网给予了用户极大的自主权，品牌的一言堂时代即将被终结。发展品牌需要新的思路和方法，最基本的就是获得用户，在这方面，社会化媒体的发展给了我们极大的借鉴意义，即品牌发展的社会化趋势。

在交易的过程中，企业-品牌-媒介-用户之间的关系密不可分，但最终促成交易达成的关键点还是用户，因此，抓住用户，是品牌营销最重要的一步。