高校新生班主任助理工作模式创新探索

邱其霖，张辉华

（1.景德镇陶瓷大学，江西景德镇 333403；2.景德镇陶瓷大学科技艺术学院，江西景德镇 333403）

就当前而言，高校班级管理工作都是由班主任或者专职辅导员担任，具体负责1～2个班级，学生人数在200人以内，这种班主任或者辅导员带班制度由来已久并在绝大部分班级中实施。随着大批“98后”大一新生的到来，他们展现出自身的一些特征和个性，如性格敏感、心理脆弱、情绪波动大、更加关注自己等等，单靠班主任的管理教育，难以满足他们的需求，需要探索出新的模式。

1 高校新生班主任助理工作模式实施的状况

高校新生班主任助理有着特殊的双重身份，他们既是在校高年级学生，又充当着低年级学生班主任的角色，他们在与低年级学生（尤其大一新生）日常接触和交流中有着自身的优势和特点。

1.1 人员选拔方式

新生班主任助理人员的选拔方式可以是全院范围内公开选聘、自荐，也可以是直接任命，方式灵活多样。通常情况下是学院通过一定的选拔方式，从高年级学生中挑选一批思想品行端正、学习成绩优秀、工作能力突出、处事能力强、善于人际沟通和交流的学生干部，以班主任助理的身份参与到低年级（尤其是大一新生）班级管理和教育工作中，辅助新生班主任开展各项工作，为期一年。

1.2 人员培训内容

新生班主任助理绝大部分是来源于高年级的学生干部，虽然他们有一定的学生工作经验，但从未担任过班主任工作，对相应的工作内容和职责缺乏了解。因此，学院有必要对班主任助理进行业务培训，如班级建设管理、常规性工作（奖、勤、补、助、贷、保险等）、突发性事件处理、学生安全、学风建设等等，通过专门的培训让助理们全面深入了解和掌握班主任工作内容，以便更好地做好助理工作，带好新生班集体。

1.3 日常工作职责

新生班主任助理的主要职责是帮助大一新生尽快转变角色，适应大学学习、生活环境，养成良好习惯，做好大一新生的引导员。具体职责而言包括：引导新生树立正确的世界观、人生观和价值观，以端正的思想、积极的态度投入到大学生活中；及时了解和掌握新生的思想和心理动态，关注新生适应环境的情况，关注特殊群体学生；引导新生养成良好的学习、生活习惯；帮助处理新生班级日常事务和管理工作，如军训、收发各类材料、班委团支部建设等；协助班主任开展安全管理和教育等。

1.4 人员考评方式

新生班主任助理是众多班级事务的直接参与者和领导者，其工作状况的好坏可以从所带班级中反映出来。为了督促他们更好地完成助理工作，学院需要对助理们进行有效的监督和考评。既可以从班级学生、班主任、辅导员中获取班主任助理工作方面的信息，也可以从班级配合学院完成相关学生工作的情况，两方面进行综合来对助理们的工作进行考评，对考核结果进行相应奖励或惩罚。

2 新生班主任助理工作模式的优势

2.1 负责的态度、高昂的热情有助于工作开展

新生班主任助理自身就是高年级学生，他们充满活力，勇于尝试和挑战，而助理工作对于他们而言又是新鲜事物，都想进行一番尝试，尽自己最大努力把助理工作做好，以满腔热情投入到带班工作中，指导新生的学习、生活和工作，帮助新生尽快转变角色、适应环境。

2.2 学生干部经历有助于工作开展

新生班主任助理来源于高年级班干、社团组织、学生会等部门，是学生群体中的佼佼者，他们综合能力和素质较高，都有着丰富的学干经验，处事能力较强，这些个人经历、经验教训都可以运用到带新生班级工作中去，引导新生学习、生活和工作等方面，避免新生走弯路。

2.3 同辈群体效应有助于工作开展

同辈群体效应指的是年龄相仿、身份地位相似、经历相同的一群人所产生的效应。新生班主任助理与大一新生就同属于同辈群体，他们在校园里共同生活、学习，有着共同的语言和亚文化，思想观念和价值观相近，可以实现无障碍交流，消除彼此间的隔阂，遇到问题也容易换位思考，可以建立良好、融洽的“师生关系”。

2.4 适当减轻学院学生工作负担

学院学生工作中绝大部分常规性工作都是由班委主要成员参与完成的，一个班级中得力的班委，既可以缓解班主任工作压力，又可以减轻学院学生工作负担。由于新生班主任自己有本职工作，他们对班级事务难以做到面面俱到，而班主任助理可以指导班委开展班级工作，协助处理班级事务，在一定程度上也是减轻班主任和学院的工作压力。

3 新生班主任助理工作模式存在的问题

3.1 事务过于繁杂，影响自身正常学习、生活

大一新生班级所面临的事务较为复杂繁多，再加上刚组建的班委对班级事务也缺乏了解，工作中出现问题较多。因此，新生班主任助理承担了新生班级事务的绝大部分。但是，助理们自己的角色仍然是学生（大三、大四为主），自身还有学习和工作的任务，面临着专业课程学习、就业、考试等方面的压力，如果不能妥善处理带班与个人学习和生活的关系，必然会对助理们造成负面影响。所以，新生班主任助理们要平衡好二者关系。

3.2 投入时间精力过多，容易产生工作疲惫和懈怠

大学生群体对新鲜事物的好奇心、新鲜感来得快、去得也快，班主任助理们也不例外。带班工作事务繁杂、投入的时间和精力较多，尤其是新生班级，而对于新生班主任助理聘期至少为一年，长时间的投入，容易使得助理们产生工作疲惫感，出现工作懈怠和敷衍，消磨掉大部分的新鲜感和耐心，这些都不利于班级管理和建设。

3.3 工作经验不足，处事能力仍需加强

带班过程中会遇到各类学生问题，对于事情的处理既考验处事能力又考验处事方法。新生班主任助理说到底毕竟是学生，年少不经事，他们社会阅历较浅、工作经验不足，遇到问题常常惯性思维，单纯从学生角度思考问题，考虑不够全面，处理问题的方式方法单一，缺乏灵活变通。

3.4 距离失“度”，失去角色威严

新生班主任助理的学生角色身份容易使他们与大一新生打成一片，形成和谐友善关系，但这种关系也必须保持一定的“度”，关系过于疏远容易产生距离感，不利于带班工作；关系过于亲密容易失去助理角色身份，在新生班级中失去威严，也不利于带班工作。助理们仍处于学生时代，他们对“度”“距离”还是缺乏把控能力。

4 新生班主任助理工作模式的创新

4.1 寻找合理平衡点，妥善处理好学习与工作关系

班主任助理们处处应该给新生们做好模范和表率作用，学习、工作和生活的方方面面都应该是新生学习的榜样，这样才能在新生中树立起威信，才能够做好新生的“班主任”。由于新生班主任助理兼顾学生和带班老师双重角色身份，平时就应该要妥善处理好自身学习与带班工作关系，在有限的时间和精力中找到合理平衡点，做到两不误，切不可厚此薄彼。

4.2 加大培训力度，提升工作能力

班主任助理对工作业务熟悉程度、工作能力的高低都影响着带班工作能否顺利进展，虽然助理们有一定的工作经历和工作能力，能够较好地应付和处理一般性工作事务，但面对全新、挑战性的带班工作，以及刚入学的新生群体，这些能力和经验明显不足。所以，学院应该重视对班主任助理队伍的建设和培养，投入时间和精力，形成一套完善的能力和业务培训体系。

4.3 加强监督管理，完善激励机制

班主任助理工作为期至少一年，一年时间对于大一新生各类行为习惯的养成引导极其重要，助理工作质量好坏对其有着直接的影响。因此，需要加强对助理们平时工作的监督和指导，定期对助理工作进行考评，细化考评指标，完善监督考评机制；同时，为了保持他们对工作的积极性和热情，需要建立一套激励机制，将一定的物质奖励和精神奖励相结合，保持助理带班机制的长期有效性。