从道家文化中透视家族企业管理模式之道

刘凤华

（山东大学（威海）学生工作处，山东威海264209）

道家文化作为中国传统文化中的重要组成部分，在中国的家族企业管理过程中有着重要的指导价值。道家文化追求无为而治的思想，在西汉初期曾经是中国重要的治国策略，而在历代的发展中，道家文化的精髓不断丰富并完善，特别如“水利万物，与天下之不争，则天下莫能与之争”等宝贵的道家思想，这些思想都能对企业发展发挥出积极的引导作用。家族企业不同于一般企业，在经营和管理的过程中，大多依赖家族内的亲戚以及各种亲缘关系的人员，所以在管理过程中更需要慎重地运用各种管理策略，道家文化作为一种刚柔并济的思想，对于家族企业的管理之道有重要的启发意义[1]。积极探索并运用道家文化对于提升家族企业的管理效率，特别是针对家族企业的一些客观问题，有着较好的优化作用。

一、家族企业管理模式中如何结合道家思想的辩证主义

中国的道家文化中，辩证文化是其重要的理论内核，道家历代的思想家都强调辩证思想，这种朴素的辩证主义思想在当代的家族企业管理模式优化中有着积极的借鉴意义。在道家文化的体系内，朴素的辩证法思维主要体现为阴阳八卦五行之间的相生相克，强调福祸之间的相依，以及各种对立事物的对立与统一融合。所以在道家的管理思维中，并不认为对立双方是绝对对立，而是强调在一定条件下的相对对立与统一。道家的思想体系所强调的这种辩证思维，对于家族企业的管理模式而言，则是强调劳动者和资方之间不可过分对立，而应该强调二者之间的融合。

在一些家族企业内，由于中高层的管理者大部分有亲缘之间的关系，所以在管理过程中，往往会采取比较便捷的方式，绕开一些管理章程，打破一些企业中的规则。这在管理过程中，一些劳动者的利益可能会受损，这也是一些家族企业往往劳动者的怨气较大、管理难度相对较大的一个根源。协调管理者与劳动者之间的关系，要善于运用道家文化的思想，特别是协调劳动者与资方之间的对立关系[2]。融合思维是辩证法中的重要组成部分，道家思想里面强调二者统一，正是建立在共同的利益层面上，也就是针对劳动者的需求要进行分析，强化家族企业对于劳动者以及雇员的引导。

寻找共同的利益，是站在经济人的角度上，要求企业考虑劳动者的发展方向。而本质上每一个劳动者在当代文化以及各种精神意识形态的影响下，已经不纯粹以物质报酬作为其主要的依归，也就是每个劳动者的需求不仅包括物质需求，也包括精神需求。马斯洛的需求层次理论上考虑这种对于需求的递增与优化的思维，其实与中国道家文化中的融合统一的思维是一致的。家族企业的管理者更应该关怀员工，注重员工的心理动态，侧重于从心理的角度强化企业内员工对于企业共同价值的认同，这种认同包括一定的物质基础，同时也包括对企业文化的塑造。

企业要针对员工的对立状态，制定更加优化的融合策略，通过对隐藏的各种亚文化群体的发现与分析，帮助亚文化群体与企业的核心文化之间走向一致。这就需要打破固化的利益思维，特别是需要家族企业的管理者对利益进行更加合理的分配，避免利益集中在家族体系之内，能够以激励的方式激发劳动者的活性，从而实现这种理念与行为上的一致性。

另外一种辩证思维，是福祸相依的理论，在《道德经》中“福兮祸之所依”，强调的是危机与发展是并存的，对于家族企业而言，更需要考虑到这种危机与发展之间的并存关系 [3]。因为企业在长期发展的过程中，特别是家族企业大部分依赖于具备血缘关系的管理者，可能会对潜在的危机丧失敏感性。这就需要家族企业的管理者有着更加直接的分析能力，特别是运用道家文化的思维，对可能潜在的危机进行分析，借助这些危机帮助企业进一步发展。所以对于家族企业而言，打破危机与发展之间的对立性，沟通危机与发展之间的联系，将是管理水平提升的重要体现。管理者在考虑处理危机时，不仅要意识到危机的协调能力，还应该有足够的发展意识，借助危机提升家族企业的管理水平，这将对家族企业的长远发展有着重要的推动力。

综上，从道家文化中的朴素辩证法思维可以看出家族企业在优化管理的过程中，必须要选择更具备辩证思维的立足点。利用各种危机，包括各种潜在的对立性优化家族企业的管理层级与结构，鼓励企业员工共同投入到工作的过程里，从而让劳资双方在利益的发展中能够趋于一致，实现劳资双方的共同提升。

二、家族企业管理模式中如何结合道家天人合一的文化

在道家文化中，天人合一的理念其实是其文化的重要内核，强调的是人类与自然之间的和谐统一。天人合一思想对于人类的能力作出了界定，任何的人类包括企业在发展的过程中，都需要借助自然的力量，自然的力量是需要敬畏的，不可能完全不加保护地进行破坏与利用。在这种天人合一的思想与文化中，也强调了内心的道德对于自身的约束，即人在发展的过程中，必须要敬畏上天的道德约束，有自己的信仰，强化自己的精神理念依归，这对于每一个人而言，都是强调一种无形的约束。

在家族企业管理过程中，天人合一的道家文化思想也有着非常重要的价值。因为家族企业更多依赖于家族内的人员去管理企业的员工，所以在道德约束上不一定是非常到位的。很多家族企业的管理者，通常依赖自己的管理经验进行管理，制定企业的管理规章制度变化性较大，这就让家族企业在管理过程中有更多的随意性，很多管理者都随意打破既定的管理规章，这可能会让员工感觉无所适从。

此外，家族企业还存在强调一家之言的管理方式，也就是最高层级的管理者有绝对的话语权，不允许员工提出不同的想法和观点。这种“防民之口，甚于防川”的弊端，其实在家族企业管理中并不容易察觉，而且这样的管理也不可能提高企业的管理效率，所以往往会出现一种被动的现象，即管理者往往没有运用合理的方式去引导员工，提高员工的积极性[4]。所以要强化道家天人合一文化思想的影响，鼓励管理者有更多的无形约束，考虑到劳动者的学习情况，从雇员的角度维护他们的合法权益，甚至为他们谋取更多的利益，实现内心的敬畏与信仰。

而从另一角度上分析，道家的天人合一理念与思想，也是强调道家思想在家族企业的引导，即家族企业要具备更多的社会责任感，在实现企业的利润提升时，还需关注企业管理者在整个社会中能够尽到的社会责任。家族企业的管理者，往往会存在一种道德盲区，认为自己企业是自家产业，不愿意划分出更多的利润为社会以及雇员办更多的事情，所以在整体的薪酬水平以及在社会形象等方面评价都相对较低。所以从天人合一的角度上考虑，如何去提升家族企业的社会责任感，为社会以及雇员谋取更多的福利，是家族企业在转型与升级过程中应考虑的重点。

家族企业在发展中应该考虑如何协调自身与他人之间的关系，适当引入非家族性的管理人员，强化企业在决策时的科学性与全面性，将是企业赢得更多支持与信任的基础。而且从另一角度看，管理者还应该切实为雇员谋取更多的利益，包括物质与精神上的支持，让雇员的利益得到保障。同时树立良好的社会形象，鼓励家族企业积极投身于社会公益，为社会的发展提供长足的推动力。

比如一些工业性的家族企业，就应该主动的提升自身的产能，让生产模式和自然环境相协调，实现家族企业的社会责任。同时积极帮助社会有需要的人，从内心的道德良知出发，扩大自身的影响力，树立社会品牌形象。只有全方位考虑家族企业在发展过程中所可能出现的道德盲区弊端，强化道家天人合一文化与思想对于家族企业管理模式优化的作用，才能拓宽家族企业管理层的视野，真正把家族企业的发展与社会乃至于国家的发展紧密联系在一起，有更多的家国信仰和情怀，为雇员和社会有需要的人提供支持，这是道家管理思想的重要体现。

综上，从天人合一的思想上考虑道家文化对家族企业的影响，应该进一步强化道家文化对家族企业的引领作用，特别是强化家族企业管理者对于整体企业的管理优化，从企业的管理文化入手，让道家文化中天人合一的这种无形道德约束，成为企业管理者的共识与信仰。只有从强化社会责任的角度，帮助企业重新构筑其自身形象，才能从本质上强化企业的管理意识，帮助企业管理者协调与社会之间的矛盾，实现企业管理水平的优化与提升。

三、家族企业管理模式中如何结合道家上善若水的思想

在中国的道家文化中，“水利万物，与天下之不争，则天下莫能与之争”是一个重要的道家思想理论。在道家文化体系中，非常推崇水的道德与文化，认为水能够滋润和养育万物，却能够与天下之间保持和谐，能够随着水的流动，遇物随形而发生变化，但是始终坚持自己的品格。对于家族企业而言，如何形成并发展自己的品格，让自身企业的管理文化能够适应当前时代的发展潮流，是一个重要的问题。

一方面，对于家族企业而言，要打破经验主义的思维，能够适应时代发展要求，在发展过程中细化各种管理模式，从而根据具体条件的不同，调整自己的管理方向。管理者应该更善于分析当前社会主义市场经济的发展特征，特别是结合家族企业自身发展的一些特点，打破传统发展中的弊端，能够随遇而安并调整自身的管理模式[5]。所以道家水的道德文化强调的就是能够适应不同环境的挑战，能够始终如一实现自己奔涌入海的目标。家族企业的管理者，更应该注重这种道家思维的运用，在管理上要大胆革新，特别是在政策的研究与判断上，更需要有针对性。家族企业在分析发展方针时，要结合实际调整一些内在的结构和元素，特别是采取量化分析以及大数据分析等手段，在决策方面提升科学性，可以让家族企业在应对过程中具备更多的优势，特别是能够更好地应对危机与挑战。

另一个方面，家族企业还应该学习与天下不争这样一种水的品格。在发展过程中，有很多的家族企业都采取垄断或者倾轧的方式，为的是获得更多的市场占有率，实现更多的利润。但是在道家的管理文化体系中，只有秉持着不与人争利的思想，把产品和服务做好，做到精细化管理与长效化的服务，才能赢得市场的信任，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

这对于家族企业管理模式优化的启示是应该进一步提升自己的管理水平，推出更加优质化的产品与服务，专注于自己应该做好的事情，并不是以取巧的方式占有市场。只有做到不本末倒置，家族企业才能逐渐发展为百年企业，能够始终把品牌和形象维护下去。这是需要管理层和员工的共同认知这一观念，共同把事情做细做实。

在道家的文化体系中，也强调“不以智治国”这一理念，即不以取巧的方式去管理国家，对于家族企业而言，取巧的方式只能为其赢得一时的机会，但是却很难为家族企业植入文化的基因。在家族企业发展中，强化企业管理者的道德与信仰认知是极为重要的一环，企业的推动过程中，离不开对雇员的合理运用，也离不开企业对于社会的积极回应，而这一切都建立在尊重社会的发展规律以及对社会良善风俗的坚守。所以在道家文化理念中，企业要细化各种管理理念与准则，提升企业的道德品质，树立起对外良好的品牌形象，从而吸引更多的优秀人才投身于企业的发展中，让家族企业不仅为家族服务，而是能够为社会更多的人实现梦想和创造幸福。这是道家对于水的道德与品格的推崇，更是家族企业需要充分吸收的道家思想，对家族企业的长远发展有着重大的意义。

四、结束语

在道家的思想与管理文化中强化企业管理者的道德约束与管理理想，将有助于企业的持续发展。在道家的思想引领下，家族企业的管理者与经营者都应该拓宽管理视野，帮助更多的企业雇员实现自身的价值，同时对外树立良好的企业形象，打破家族企业固化的价值理念，从实际出发，为社会公益与企业长足发展奠定基础。所以在道家的道德理念与管理文化的影响下，家族企业要克服自身的一些问题，从优化管理的模式出发，提升企业的内在管理能力，最终推动家族企业对社会的适应与发展。在未来家族企业也必然要进行管理模式的革新，吸收优秀的道家管理文化，对于家族企业而言，有着重要的价值与意义。