浅谈如何提高记者的有效提问能力

太原日报社

一、要把访前准备做到位

《那些说不出的慌张》是李宗陶任《南方人物周刊》高级主笔时的作品，这本书中，收录了她采写的17 篇人物特稿和访谈，被称为是“体察当今文化脉搏的走心之作”。

一位记者采写出一篇篇能“立得住”的新闻作品背后，都有一个极为重要的开端——新闻采访的访前准备。《南方人物周刊》的副主编杨子介绍过李宗涛的采访路径：“每一次重要的采访前，她都愿意下笨功夫，啃那些大部头著作，上网搜索中文和英文资料，然后提炼出有方向有深度的问题。”李宗陶自己也曾分享过采访心得：“功课是做不完的，但不做到一定程度，不敢出门。”

把“功课”做到一定程度，能够为一次顺畅的采访提供最好的保障。采访前的“功课”怎么做？其一要明确采访对象是谁，他从事什么行业，行业最新相关背景如何，查阅受访者相关第一手资料是一种必要的准备方法。

其二是在脑海中勾勒一张“三视图”，尽可能周全地了解到采访对象的立体信息，如采访对象周边人士对他的评价、看法，采访对象家人对他的了解等外围信息。从前后、左右、上下几个方位做过信息检索，能够为现场采访提供更多角度的问题，最终有助于完成对采访对象的独特视角的呈现。

听到有意思的问题，被访者更乐意倾囊相授。在所有的采访准备中，记者知识积累的准备显得尤为重要。一次采访前，一些记者习惯采用的是临阵磨枪的办法，突击式地补充相关知识，现学、现场“抖机灵”，这种做法的弊端在于由于准备时间仓促，偶尔“机灵”抖不成会变成“失灵”。记者更端正的访前准备态度是，平时一点一滴地保持积累习惯，保持好奇心，持续学习，重视吸纳新知识，完善自己的知识结构。这样，才能确保在提出问题时更准确、更有质量。

二、要建立“具体且本质”的提问意识

如果想问重要的事情或事情的真相时，就需要提问者有“具体且本质”的提问意识。在《如何有效提问》一书中，作者斋藤孝提出“优秀问题的关键是‘具体且本质’”。

山西省政府新闻办不定期召开新闻发布会，2019年10月，“山西省第八批国保单位申报及我省文物保护利用等有关情况”的新闻发布会现场，经济日报记者的提问内容是“永乐宫是全国重点文物保护单位，运城市在永乐宫文物保护方面做了哪些工作？”这就是一个具体且指向性明确的问题，新闻发言人面对问题即可娓娓道来。

记者采访对象通常是各个行业、各个领域的专业人士。“离题万里”式的问题、“东拼西凑”式的问题、“人云亦云”式的问题会让受访者苦不堪言，记者也很难从中汲取到有营养的回答。

制定题目时要充分推敲。新闻记者提问的技巧在于一面询问具体的事情，一面逼近本质性。记者采访时要挖出精微的素材，需要积累丰富具体的内容，有了具体的内容，才能深入了解事物。

2019年9月，山西省政府新闻办曾举办了一场新闻发布会，由山西省司法厅相关人士发布山西公共法律服务相关工作的进展。消费日报一位记者提出的问题是：“是否有足够的法律服务资源支撑三大服务平台为全省老百姓提供服务？”她提出的问题就属于容易得到具体事实、具体数据的好问题。

三、要培养有效提问能力

作为一名新闻记者，拥有良好的倾听能力很重要，但是光有良好的倾听能力还不够。如果记者没有能够提出有深度且精辟的问题，他就无法提高提问能力。记者所提出的问题的质量如何，决定了他可以在一次采访中接收到多少有效信息。

“请你谈谈你对‘不忘初心、牢记使命’主题教育的学习体会好吗？”或是在采访某企业管理者时：“针对‘双十一’这个节点，公司电商平台推出哪些活动吸引消费者？”记者所提的这些问题都是开放式的问题，相比较闭合式提问，这种提问方式的好处是采访对象可以自由回答，可发挥的地方比较多，采访的场面氛围比较轻松。

构建有效的提问能力，需要从思维方式上寻找突破口。一是海绵式思维的应用，另一个是淘金式思维的应用，两种思维方式各有特点和优势，融合使用会相得益彰。一个有效问题的提出，需要记者是有专业“基底”的，他会有海绵式思维，像海绵一样，吸收丰富多元的知识，让那些知识变成他思维体系的一部分。

记者还需要具有淘金式思维，拥有这种思维方式，意味着记者会辨识信息、可以不盲目、不轻信。采访过程中，记者会得到来自受访对象提供的海量信息，这些信息的“含金量”如何，可信度如何，需要记者及时甄别、作出判断。记者在采访过程中，要具备有效提问能力，就需要不断吸收信息，还要在识别信息中加以分析和判断，保留那些自己能够理解、并且经过仔细评估过的观点，最终在报道中予以客观呈现。

记者提出好问题，意味着能从优秀的人身上得到宝贵的信息。记者提出好问题、提问能力得到提高，会让业务水平更上一层楼。