强化细节管理在产房风险管理效果分析

巩莲芳

【摘要】目的：探讨强化细节管理在产房风险管理效果。方法：选取2017年1月至2018年6月我院200例产妇患者作为研究对象，随机分为研究组（n=100）与对照组（n=100），对照组给予常规干预，研究组患者在对照组的基础上给予强化细节管理，并分析两组新生儿窒息率、产后出血率、护理纠纷发生率及护理满意度。结果：研究组新生儿窒息率、产后出血率及护理纠纷发生率明显低于对照组（P <0.05）;研究组护理满意度为95.00%，对照组护理满意度为74.00%（P <0.05）。结论：在产房风险管理中应用强化细节管理方法，能够有效降低风险，提高护理质量，缓解护患关系，具有显著临床优势。

【关键词】强化细节管理;产房风险管理;临床效果

【中图分类号】R249【文献标志码】A【文章编号】1005-0019（2019）04-238-01

引言：

风险管理是将在一定风险的环境中采用相应的方法将风险减至最低的管理过程。产科产房的工作节奏较快，对各方面的要求较高，任务相对较重，医护人员在产房工作中必须始终保持精神高度紧张的状态，因此，产科工作环境存在较多不安全的因素，稍有不慎就会出现纠纷。为了能够有效规避产科风险，降低医疗事故纠纷，必须采取科学合理的管理方法。为进一步探讨强化细节管理在产房风险管理效果，选取2017年1月至2018年6月我院收治的200例产妇患者作为研究对象，现报告如下。

1资料与方法

1.1临床资料

选取2017年1月至2018年6月我院收治的200例产妇患者作为研究对象，随机分为研究组（n=100）与对照组（n=100）。经统计学分析研究组与对照组的在年龄、孕周等临床资料无显著差异（P>0.05），本次研究具有可比性。详细情况见表1。

1.2方法

对照组给予常规干预，研究组患者在对照组的基础上给予强化细节管理，其主要措施如下。

1.2.1加强培训

有经验丰富的医护人员对医生、护士进行定期培训，定期开展安全意识与法制教育，同时，对产科医护人员进行工作细节培训，增强医护人员对于细节护理的意识，有效避免工作中的风险。此外，还要重视强化细节管理措施的制定，医护人员要对产妇进行全面的评估，客观分析产妇的高风险因素，密切观察产程。

1.2.2细化健康教育

产房工作要细化健康教育，强化与家属的沟通，对于处于不良情绪的产妇进行针对性心理干预，同时向产妇及其家属进行积极的健康教育，尤其要重视高危产妇特殊时间段的护理，一旦遇到问题及时通知医生并采取处理措施。在工作中要及时发现环境中所存在的风险因素，合理进行规避。

1.2.3重视细节管理

医护人员要重视分娩过程中可能出现的问题，从小处入手，密切观察产妇在分娩过程中的细微变化，注重护理流程，避免因为小细节、小隐患导致的医疗纠纷。同时在分娩的过程中，医护人员要耐心回答产妇的问题，指导呼吸减痛方法，采用分散注意力的方法减少疼痛。此外，要重视产妇风险登记记录，由医护人员对可能存在的风险进行登记，注重细节性语言，及时填写相应文书。

1.3观察指标[4]

①：新生儿窒息率、产后出血率、护理纠纷发生率。

②：护理满意度：十分满意、满意、一般、差。护理满意度=（十分满意+满意）/总例数×100%。

1.4统计学处理

相关数据均采用SPSS20.0进行分析，P<0.05代表差异显著。

2结果

2.1两组新生儿窒息率、产后出血率及护理纠纷发生率比较

研究组新生儿窒息率、产后出血率及护理纠纷发生率明显低于对照组（P <0.05），见表2.

2.2两组患者护理满意度比较

研究组护理满意度为95.00%，对照组护理满意度为74.00%（P <0.05），见表3.

与对照组相比，*P<0.05.

3讨论

由于产房环境中存在较多不确定的危险因素，因此，产房风险较高，目前，临床上对于产房风险管理工作进展不佳，在一定程度上影响到产妇及新生儿的健康。

在进行产房风险管理过程中强化细节管理，通过对医护人员进行培训、安全意识提高等方法，让医护人员重视细节思维，将细节管理落实到工作中的方方面面。通过强化细节管理，加强健康宣教，对产妇进行整体评估，并针对性進行干预，进一步提高产房的医疗水平。本次研究结果显示，研究组新生儿窒息率、产后出血率及护理纠纷发生率明显低于对照组（P <0.05）;研究组护理满意度为95.00%，对照组护理满意度为74.00%（P <0.05），进一步说明强化细节管理在产房风险管理中应用效果显著。

综上所述，在产房风险管理中应用强化细节管理方法，能够有效降低风险，提高护理质量，缓解护患关系，临床优势明显。

参考文献

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