创业公司和成熟公司的创新驱动力 ——以莱比锡商学院创业加速器SpinLab为例

Eric Weber

(莱比锡商学院 创业加速器SpinLab，德国 莱比锡 04179)

1 创业加速器

依据 《哈佛商业评论》:“创业加速器通过教育、指导和融资为在创业期、成长型的企业提供支持。 创业公司在一段时间内加入加速器，并成为其下众多公司的一部分。”① 正如可以想象的那样，在该定义的范畴内，可以存在着几乎无限量的细节。创业公司在不同的阶段运营，有着不同的方案，代表不同的行业，因此，是没有“一个万能的公式” 适用于每个创业公司的。 “但创业加速器的核心目标永远都是一样的，即它提供强化、快速、身临其境的教育，旨在加速年轻的创新型公司的发展，将数年的学习成果压缩到短短几个月”①。创业者们想让他们的企业走向世界，这必然是一项艰巨的任务，但加速器项目会帮助他们实现这一目标。Hoffman和 Kelley的研究表明[注]D.L. Hoffman, N. Radojevich-Kelley (2012): Analysis of Accelerator Companies: An Exploratory Case Study of Their Programs, Processes, and Early Results, Small Business Institute Journal, online available: https://sbij.org/index.php/SBIJ/article/viewFile/136/93.，外部的支持对降低新创公司的高失败率起至关重要的作用。虽然创业加速器项目都有所不同，但大多数的持续时间一般为3个月、6个月或9个月，基本流程如下：

(1)申请阶段。 一般来说，创业者都被要求首先在线申请加速器项目，如果创意和团队非常优秀、可以通过第一轮评审，那么创业者通常会被邀请亲自加入加速器项目。

(2)欢迎周。 如果创业企业被加速器项目接受，那么创业者通常会在一开始首先参加一个引导周。 在此期间，创业者将认识并了解加速器团队、相关合作伙伴、投资者和/或者导师，以及其他参加该项目的创业者。

(3)指导。 通常来说，这里是一个创业加速器根据其特定目标制定自己个性化方案的地方。 而这一环节业恰恰是整个加速器项目的精髓与血肉，因为正是在此可以弄清楚创业公司的弱点在哪里，并通过共同努力使公司强壮起来，克服诸多障碍。 实现这些目标的方式可以是加速器团队的切实咨询和指导、介绍对企业所处行业感兴趣的某些投资者、帮助创业公司获得风险资本、试图通过与更大、更成熟的公司共同实施试点项目等等，当然也包括对这些方式的组合。

(4)演示日。 多数创业加速器会在某个时间节点举办一个演示日，一般来说会安排在大多数项目结束时(SpinLab安排在期间)。 在演示日之际，加速器通常会邀请其所有关系网络成员来了解创业公司的重要想法，考察他们在项目中取得了哪些进展。此外，演示日还帮助创业公司建立必要的业务联系。

2 SpinLab提供的服务

2014年11月，莱比锡商学院创业加速器SpinLab 成立了。它最近被科隆应用科学大学(RFH)的一项独立研究评为德国最好的三个创业加速器之一。在其他一些研究中，它被称为发挥灯塔效应。 此外，SpinLab还被德国欧洲企业奖委员会 (German Council of European Enterprise Awards Committee)表彰为德国十佳创业支持者之一。[注]G. Dobush (2018): Germany’s startup accelerators get mixed review, Handelsblatt, online available: https://www.handelsblatt.com/today/companies/the-ranks-germanys-startup-accelerators-get-mixed-reviews/23583112.html.SpinLab本身其实也属于一个资源稀缺的新创企业，由此可见，其管理团队在过去几年中确实取得了很好的成果。 SpinLab是莱比锡商学院与Spinnerei(莱比锡纺织厂) 的一个项目。莱比锡商学院是欧洲领先的商学院之一，创业研究是其优势领域，因此也为成立SpinLab这样一个知识转化机构奠定了良好基础。而Spinnerei现在则是位于莱比锡市的一个创意场所，它成立于19世纪末，到1907年发展成为了欧洲大陆最大的纺织厂。[注]K. Mueller-Stahl (2018): The Heady Early Days, online available: http://www.spinnerei.de/the-heady-early-days.html.这个独具特色、迷人的工厂城镇还保留着以前工人的住宅、公共花园和工厂幼儿园，至今都完好无损。 1992年，当年已过时的纺织厂厂房开始得到了修缮和重建，并一直在不断变化发展。今天，Spinnerei成为了德国艺术家、工作室、创意人士聚集的热点之一，并且越来越受到创业公司的欢迎。而吸引创业公司的入住正是由SpinLab创业加速器来推动的。SpinLab作为为莱比锡商学院进行知识转化的机构在此发挥了巨大作用，也带动了莱比锡的经济发展和知名度。

创业企业如果在竞争激烈的申请流程之后被选中，SpinLab将为创新型的创业项目提供支持，帮助这些项目得以实施并获得发展。 除了享受深入的指导，选上的创始人团队还将受益于高水准的导师项目，并能够与投资者、成熟公司和其他创始人建立众多联系。 他们可以在曾为纺织厂，现为创意中心的Spinnerei内使用一个有高端配备和设施的共享办公室，并获得合作伙伴提供的各种技术。 即使在完成该项目之后，也会为他们的人员招聘工作提供支持，他们还可以通过国际交流计划来规划他们的扩张蓝图，并有机会在SpinLab旁边租用办公空间。在为期6个月的项目进行期间，创始人免费享受该项目提供的所有服务。 这些服务包括：

(1)训练和导师辅导：SpinLab把创业公司和具有行业和技术经验的优秀实践教练和导师联系起来。 导师都是知名专家，他们在项目进行期间为创业公司提供战略支持，并帮助他们解决具体的技术或管理问题。创业者如果参加了项目中至少75% 的工作坊，便可获得莱比锡商学院的正式结业证书。

(2)融资和风险投资：创业公司获得最高可达15 000欧元的无股权资助，并能够与风险资本家和公共资助机构建立联系。

(3)网络与活动：SpinLab在国内和国际层面上拥有广泛的由企业家、成熟公司经理人、投资者，商业专家和一流大学构成的关系网络。 创业公司可以参加每周的活动和研讨会。 此外，创业者们还会被带去参加重要的展览会。

(4)协同工作：SpinLab提供750平方米的共享办公室，设有独立的会议室、厨房和巨大的休闲区。 此外，完成项目的创业公司可以在一个900平方米、拥有协同工作设施的办公室租用办公空间。这样，这些 “校友”创业公司就可以在创业加速器项目结束之后立即运营他们的公司：不是在沉闷的办公楼里，而是在Spinnerei极具创意的环境中，在许多充满创意的人旁边。

(5)技术支持：SpinLab的服务合作伙伴使创业公司可以免费获取许多必需的技术，如软件和云解决方案以及其他很多服务。 即使在为期6个月的项目结束之后，很多提供的相关服务仍然可以继续使用。

(6)国际化：一些国际经验丰富的导师为创业公司提供各种研讨会，并帮助他们建立国际合作关系。 此外，SpinLab还提供与三个国际创业加速器进行交换的项目。 项目毕业生可以选择参加在美国圣安娜、以色列特拉维夫或智利瓦尔帕莱索的合作伙伴的项目，最长可达一个月。 在某些情况下甚至可以提供参加这些国际项目的经济资助。

(7)招聘：SpinLab刊登招聘广告并收集在IT开发、业务开发、营销和销售领域专家的求职申请(包括实习生和全职职位)，由于社区的多元化，往往能够提供德语和英语的职位。 通过一个就业门户网站，SpinLab积极地在其创业公司网络中分享高潜力的候选人，并且通过它也成功地联结了许多候选人和我们的创业公司。 该就业网是莱比锡市发展最快的网络之一，也是最突出的。

(8)无权益：参加SpinLab项目对被接受的创业公司来说是100%免费的，每个团队将获得最高达15 000欧元的奖金(不需要给予股权)。 这一奖金可以涵盖参加项目期间的生活和旅行费用。

创业加速器的资金来自20多位投资者和成熟公司，他们通过SpinLab想要找到可以优选的高水平创业公司，也就是那些值得他们花时间和资源，以便与他们进行项目合作的公司。当数十家新的“创业公司”每天都在争相吸引潜在合作伙伴和投资者关注时，巨大的价值就呈现出来了。除了遴选创业公司、指导他们进行试点运作以外，SpinLab加速器还为合作伙伴创建了许多创新型资源，例如创业企业数据库、创新管理工作坊和圆桌会议等，以及包括提供工作坊场地和为他们的合作伙伴提供其他多种服务。在此意义上，它还可以通过这种服务模式被称为成熟公司的加速器: 很多成熟公司不想自己开设加速项目，因为这样会有高成本和效率问题，或者他们认识到如果创业公司备受大企业的青睐，有时会受到压力而减缓他们的发展速度、同时他们的敏捷性和创造力也会降低。但使用像SpinLab这样的中性、面向创业企业的加速器则可以创造一个双赢的局面。合作的成熟企业可以受益于真实的创业企业的专业知识和干劲、与创业企业合作开展目标雄伟的项目、开发会带来重要影响的技术。另一方面，创业公司可以获得与大企业建立联系的机会，他们甚至可能会是创业公司的第一个大客户，或者是投资者，但创业公司可以在加速器项目期间保持独立、持开放的态度。

3 SpinLab 的经验

SpinLab本身也是一个创业项目，旨在为其他技术型的创业公司提供服务并帮助他们成长。该创业加速器的综合商业计划使它能够创建出有最小价值产品(MVP)的加速器，事实证明他们成功地构建、管理和发展了加速器生态系统，使莱比锡有潜力吸引雄心勃勃的、来自德国和欧洲各地的企业家落户。 SpinLab认为它会进一步扩展并赢得新的合作伙伴、更好的创业公司和许多关注，即便它是以零资源开始启动的。SpinLab成立时的想法十分独特: 把几家公司联合起来，使他们成为(付钱的)联合加速器，但他们只为一个目标服务：帮助创业公司取得成功。这也始终是最关键的目标，因为在SpinLab模式下，创业公司是关键资源，创业公司越好、越成功，市场信誉就越强。换句话可以说，成功的创业公司便是SpinLab的关键产品。直到今天，我们所有的主要流程都关心一个基本问题：“这能让我们的创业公司更加成功吗？”

因此，SpinLab始终围绕着这一问题制定方案和MVP。 由于它没有资源，也没有时间可以输掉。 说服了第一批合作伙伴后，从一笔远低于10万欧元的总预算起步，Spin Lab 刚刚够为创始团队支付小额工资和租金。 回想当年，报纸上有文章说，企业孵化器CEO的平均工资每年超过25万欧元，但这可不适用于SpinLab。SpinLab展示了可以用微薄的资金做得更好，这是多么激励人心啊！ 作为一家创业公司，笔者本人从创立起已经成功支持了十多家创业公司，因此总结了创业公司的一些成败经验如下。

(1)创始人永远不应该坐等资金、抱着“等我获得了大量投资资金，我就开始做项目”的想法。

这样的创始人会永远等待。 如果他们不能通过尽早销售一项MVP来赚钱或者至少做一些咨询，那么他们就不应该创业。 众筹可以通过简单地向在线感兴趣的各方展示一个想法来取得获得第一轮资金的绝佳机会(然而，众筹带来了营销本身的成本)。 从公共资金中当然也可以获得第一笔资金，但创始人应该仔细考虑不可避免的官僚化流程，所需花的努力和时间。 往往自己去赚钱比等着拿资助会更快更好。 从经验来看，大多数创业公司都是已经开始做销售时就吸引到了风险投资。

(2) 认真定义MVP和关键资源。

创业者应该思考哪些产品或服务是可以快速销售并得到回报的，哪些资源可以帮助初创企业在以后更轻松、更昂贵地销售更成熟的产品？企业家应该开发MVP，销售它，然后优化相关资源！就像SpinLab使用类似MVP的加速器一样。但是，他们不应该试图优化一个MVP，并花费大量的时间和资源来使其完美，因为对MVP的优化是从有了不断的收入后才应开始的。

(3)在创业公司周围建立强大的关系网络。

SpinLab的首批合作伙伴主要是其顾问委员会的成员和创始人的一些好伙伴。 一开始便与一些值得信赖的知名人士合作，加上莱比锡商学院的强大品牌，这些都为SpinLab的成功提供了很大帮助！ 因此，设立咨询委员会对创业公司来说是一个不错的选择。 但要清楚的是，不要期望这些顾问会做企业家的工作。 看看他们的日程安排就会知道，除了简要的提示和一些牵线搭桥的工作，其他事情都是不现实的。运营企业的工作永远都是要创始人来做的(包括“倒垃圾”和“清洁餐具”)。 对于一家科技型创业公司来说，助力他们创业的可能就是像最初为SpinLab提供咨询的那些顾问：拥有良好关系网络、知名度和经验的推动者。

(4) 创始人不应该过早考虑他们的薪水。

如果有人既不想很努力也不想冒风险，但还想有较高收入，那么应该去为大公司工作。 创建一个成功的创业公司只会在长期发展后才能获得经济上的回报。 但从一开始这便是一项极具激励性和会带来满足感的事业，而这种精神回报是创始人非常注重的。

(5) 通过聚焦高效营销来获取发展。

MVP准备就绪，首批客户开始与创业公司合作，关键资源也有了，接下来便是进一步成长的时候了。企业家应该把培育关键资源视为增长的重心，这些资源可能是员工、创业公司(如SpinLab)、软件或其他任何东西。创始人应该问自己：应当如何加强我的资源才能让客户给我而不是给其他人付钱？以SpinLab为例，他的客户是创业公司，而创业公司十分需要的是有供他们扩张的空间，因此他们会为了能扩大其空间做一切事。他们甚至会使用临时解决方案以便能够向他们自己的客户及时交付产品和服务。比如今天他们租了1 000平方米，接下来会想要在未来几个月内扩建到超过5 000平方米，那么SpinLab就会再次为那些有紧急需求的租户提供临时解决方案。 SpinLab还认识到，区域性的初创公司不善于在全国性的媒体上发布自己的成功案例，因此，SpinLab决定了与一些合作伙伴合作创建一个名为《德国中部创业企业》(Startup-Mitteldeutschland)的区域在线创业杂志，该杂志同时也帮助SpinLab了解其周围的创业活动。接下来，SpinLab意识到他们的关键资源，即创业公司通常遇到人力资源的问题，所以就开发了一个“SpinLab联合人才库”，现在每天至少生成一个应用程序。此外，创业公司大多没有资金，所以SpinLab为他们提供6 000欧元(现在提高到15 000欧元)的启动资金，并为他们与一些免费提供服务的技术合作伙伴如亚马逊网络服务、Pipedrive或谷歌等建立联系。 下一步将是创建一个创业投资基金，以便向那些雄心勃勃的初创公司进行投资。 伴随企业成长的也有目标不清晰的危险，很多时候企业会做一些虽然说得过去，但并不重要，对客户也无关痛痒的事。这些都是应该避免的。

SpinLab一开始完全没有做付费营销，但知道一些竞争对手当时每年要花费30万欧元用于营销(这是当时他们每年总预算的3倍)。 但是几年以来他们通过收集数据和计算效益，现在才非常清楚什么是有效的、哪些地方在不必要地烧钱。 对SpinLab来说，客户的推荐是最好的营销方式，当然推荐不是随随便便能买来的东西。 因此，我们所做的大部分努力都是争取获得客户的推荐，今天，事实证明，这一方法不但使我们的广告支出控制在很小的范围，而且非常奏效。

(6) 始终记得创始人应该只集中注意力强化关键资源，以便有能力向客户销售独特的东西。

集中注意力意味着要经常说“不”。 创始人应该拒绝那些不加强资源的机会。 创始人应该对数百项研究说不，即使这些研究只需要花他10分钟的时间(很有可能实际会达到20分钟或更长时间)。 创始人应该对不能产生直接影响的活动说不。 创始人应该对那些不会带来资金或资源的创业奖励说不，应该对那些无助于增加资源的求职者说不。

(7) 有时候值得外包或让外部人员参与。

如果某些活动很好，但不会直接为关键业务模型提供太多好处，则非常值得外包或让外部人员参与。 例如，通过www.Startup-Mitteldeutschland.de，SpinLab创建了一个自己能盖住成本的在线杂志，因为这对于所在地区来说非常重要。 但由于SpinLab并不是一家媒体公司，所以他把大部分工作外包给了三位独立的媒体人。

(8) 如果产品很棒，创始人可以使用广告和其他营销手段来传播它。

如果开发了很好的产品，那么是值得通过广告和其他营销手段来传播的，但是，一个不太好的产品不应该烧钱去推销。如果创业公司还没有什么适合销售的产品，那么他们不应该浪费时间，也不应该在这些东西上浪费钱。 另一方面，为他人提供有用的信息，与媒体人建立联系并给他们一些相关信息，是以经济高效的方式获得关注的好方法。