表扬不应引发负面效应

戴轩辕

[摘 要] 表扬是学校管理最常用的激励手段和策略，学校领导对中层教干、教师的工作和学生的学习应当坚持常态性表扬，但常态性表扬是以科学性为前提的，不能一味地奉行“以点带面”的表扬，否则就容易顾此失彼，在表扬一些人的同时又挫伤了另一些人，甚至大多数人的积极性，使整体工作开展难以达成和谐境界。对工作成绩突出的应该及时表扬，表扬的对象选择要坚持先群众后干部、先群体后个人的原则。表扬手段和策略有：充分肯定成功价值，着力表彰群体功绩，合理彰显个人成绩。

[关键词] 管理；表扬；科学；群体；推进

新学期要开学了，某校由于生源规模扩大，各方面办学条件显得非常紧张，不仅教室不足，而且学生住宿、就餐等条件更为困难。学校干群打起了“突击战”，从上到下齐心协力拧成一股绳，想方设法解决问题，结果总算使各方面工作步入了正轨，各班按时开课，学生的食宿都得到了妥善安排。“攻关”精神在中层教干身上表现得尤为突出。学校领导心情无比激动，心想：在我们这所学校，还能有什么困难克服不了的呢！于是，在大会、小会上，多次对几个工作突出的部门主任进行表扬，而对其他教干和教职员工的工作成绩则是蜻蜓点水、一言带过。

被点名表扬的教干自然倍受鼓舞，神采飞扬；而没有被表扬的教干一开始倒没有多大感觉，时间长了，听学校领导老是点名表扬那几个人，心里就泛起了嘀咕：难道学校的工作都是他们几个做的？自己在领导人心目中是不是没有了地位？有了这样的想法，他们对自身的工作就自然地产生了一些情绪，工作状态逐渐消沉。终于有一天，几个“同病相怜”的教干聚到了一块，互诉衷肠，同道委屈，结果在心里达成了默契：今后学校的工作就让受表扬的那几个人干吧，咱们也该隐退休息了。从那以后，学校的相关工作也真就少了活力、不见起色。正、副校长聚到一起，你思我想，煞费苦心：到底是什么原因导致那么多的教干变成了“泄气的皮球”？

其实，原因很简单，都是表扬惹的祸。当然，表扬是学校管理最常用的激励手段和策略，学校领导对中层教干、教师的工作和学生的学习应当坚持常态性表扬，但常态性表扬是以科学性为前提的，不能一味地奉行“以点带面”的表扬，否则就容易顾此失彼，在表扬一些人的同时又挫伤了另一些人，甚至大多数人的积极性，使整体工作开展难以达成和谐境界。令人担忧的是，现实中，不少学校领导已经习惯于这样的表扬，导致表扬不仅收不到激励的效果，而且会带来很多负面效应，甚至可能造成受表扬的人或受到团队、群体的孤立，或自我陶醉、麻木不仁。这种表扬，不要也罢。

学校管理工作顺利推进就像唱好一台戏，讲究大家的默契和集体的力量，哪一方面、哪一个人跟不上，都会影响整体艺术水平的良好发挥。对突出的工作成绩应该及时表扬，选择表扬的对象要坚持先群众后干部、先群体后个人的原则。上述的学校领导可以改进“表扬”手段和策略：

首先，充分肯定成功价值。学校工作突破难关迈上一个新台阶，方方面面都做出了贡献，每个人都奉献了力量，都应该在学校工作总结、学校领导评价中得到肯定。特别是在上下左右、齐心协力、合作互动推动学校突破障碍的关口，学校领导更应该在“功劳簿”上书写清楚，从而让全体教职员工都能体会到自己“劳有所值”。

其次，着力表彰群体成绩。学校管理体制是按部门条块系统运行的，整体工作有效推进离不开部门之间的密切配合和部门内部的齐心协作。每个部门的领导以中层教干的身份带领成员结成团队，尽心尽责做好部门职责范围的工作。同时，不同部门之间围绕学校的总体工作目标，密切配合，互为因果，携手共进，为学校整体工作推进提供有力保障。所以，学校领导应该深入、全面了解情况，充分肯定各个部门的职责功能和工作成绩，大力表扬团体功绩，让大家深切认识到集体的力量是伟大的。

最后，合理彰显个人成绩。在以上两个层面表扬的基础上，再对工作中表现突出、贡献特别大的教干、教师、员工等个人给予适当表扬。这就让大家觉得合乎情理；对学校来讲，既能够成功树立先进典型，又能够激发大家奋发拼搏、争赶先进的热情，从而更加有力地推动学校整体工作蓬勃发展。

（责任編辑：刘莹）