探析企业员工招聘工作的优化对策

2019-02-26许明航广东财经大学华商学院

营销界 2019年42期

■ 许明航（广东财经大学华商学院）

一、有效的招聘工作对于企业的重要作用

（一）满足企业的用人需求，提高企业的核心竞争力

董克用等（2015）认为，人力资源对于企业而言是必不可少的一种资源，其重要作用体现为，将原始的资源转化成为有效的产品输出。就像IBM创始人沃森曾说的一句话，“你可以接管我的工厂，烧掉我的工厂，但只要留下我的那些员工，我就可以重建IBM公司。”高效的招聘工作有利于为企业吸纳高质量的人力资源。企业在发展过程中有时不可避免地会出现人员供不应求的情况，而招聘就是解决供需不平衡的重要途径之一。一方面，随着市场环境的不断变动以及政府政策的不断调整，企业在运营的过程中必然会出现人才流失的问题，而招聘是应对人员流失问题的重要措施之一。另一方面，当企业想要扩大经营规模时，也可以通过招聘纳贤增加企业的人手。有效的招聘能让企业获得合适的人才，这样能保证企业所输出的产品或服务的质量，从而提高企业的核心竞争力。

（二）提升工作效率，为企业注入新的活力

企业通过招聘工作吸纳优秀的人才，并将这些人才分配到适合的部门和岗位上。新员工的加入为企业注入了新鲜的“血液”，他们带来新的想法，在组织中可能会和老员工碰撞出不同的火花，以此推动企业生产、运营、管理模式的创新。同时，新员工的加入，在一定的程度上，给企业内部人员施加了压力，以此提升老员工的工作积极性，调节企业内部的工作氛围，提升企业整体的工作效率。

（三）减少离职现象，提升人才的留用率

企业的招聘工作影响着企业的人员流动，如果企业在招聘过程中所提供的信息有失真实性，或者说提供的信息不够全面，为了吸引人才，过度强化企业的优势而对企业的短板避而不谈，那么新员工入职后会产生失落感，从而增加了企业的人员流失率。较高的人员流动，不仅会打乱企业内部工作的进度，增加企业的招聘成本，还会影响员工的斗志，导致其他员工对企业产生质疑，工作热情降低，工作效率也会随之下降，对企业来说打击是巨大的。因此，有效的招聘工作，能帮助企业减少离职现象，提升人才的留用率，从而降低企业的人力资源成本。

（四）树立企业的良好形象，提升企业的知名度

现如今绝大部分企业都会选择通过互联网的途径进行人才招聘，互联网招聘的特点就是传播速度快，信息全面。企业为了达到招聘的目的，必须在招聘过程中向外公开企业的基本情况、发展方向、方针政策、企业文化、产品特征等信息，以吸纳更多优秀的人才。因此，招聘活动在一定程度上有助于提升企业的知名度，让更多应聘者了解企业，关注企业。同时，参与招聘活动的工作人员也是企业形象的代表，应聘者通过与招聘官的交流，形成对企业的第一印象。此外，招聘工作的效率也是企业管理水平和企业工作效率的重要体现。目前，也有很多企业非常重视校园招聘工作，认真策划宣讲会，以招聘的名义走进校园，开启企业形象宣传之路。

二、企业在招聘中存在的问题

（一）选拔的标准不统一

招聘受人的主观意识影响较大，导致许多企业在招聘的过程中对人才的选拔标准不统一，很多企业缺乏一套完整的招聘测试方案和人才招聘标准，大多时候仅凭招聘者的个人主观感受决定录用与否。仅凭经验判断可能导致决策失误，因而增加企业的用人成本。

（二）招聘人员缺乏专业知识和职业素养

对企业而言，专业的招聘人员是成功招聘的基础。招聘人员的形象直接影响应聘者对企业的认识。所以招聘人员不止需要有过硬的专业的知识，而且语言表达能力和组织协调能力等综合能力也需要达到较高的水平。但是现在很多企业特别是中小型企业，招聘人员的专业知识水平并不高，很多时候招聘人员只是根据企业的“书面需求”来招聘，并不了解所招聘岗位的专业知识和特点，那么选择正确的人就更无从谈起了。另外，招聘人员的道德修养也很关键。企业招聘人员道德缺失的现象屡屡发生。曾经苏宁校招负责人被曝在广东工业大学开宣讲会时歧视、诋毁该校学生，一度在知乎、微博等社交网络平台上引发热议，还登上新浪微博热搜，受到广泛的舆论压力，要求企业相关人员道歉。这一事件的发生，破坏了企业在应聘者心目中的良好形象，从而错失许多优秀的人才。

（三）招聘前的准备工作不够严谨规范

企业招聘需要一套严谨规范的流程，招聘人员应该严格按照流程，并结合企业的实际情况来招人，按部就班，否则容易导致招聘效率低下，容易耽误工作的进程，而且会造成招聘成本增加，还招不到合适的人选。在企业招聘之前，做好相关的岗位需求分析，拟定好相关的岗位说明书，以及对于成本的预估等等，都是不可或缺的步骤，对于企业来说，招聘流程严谨规范，不仅能为应聘者提供一个公平的竞争环境，更能树立企业的良好形象。然而，很多企业特别是中小企业缺乏相关的招聘准备工作，从未从战略层面上分析企业的人力资源供需，也没有岗位设计，从未撰写职位说明书，只有到了急需用人的时候才仓促面试，导致效果不佳。

（四）招聘模式单一且缺乏创新

一些企业在招聘的过程中没有根据自身实际情况制定有效的招聘计划，而是直接照搬照套他人的招聘方案，或者沿用陈旧的招聘模式，导致招聘模式单一且缺乏创新。简单地运用传统的招聘模式，在相关网站发布招聘信息，筛选简历，组织面试，决定录用，千篇一律的招聘模式在实际的招聘工作中并不能发挥很好的功效。这种招聘模式时间成本较高、且效果一般。

三、企业完善招聘工作的对策

（一）确定招聘的选拔标准

首先，要求应聘者具备良好的职业道德和行为品德。招聘的第一标准便是品德优良，没有良好的品德可能会影响到整个团队，给团队带来许多困难甚至是风险，给团队管理造成层很大的麻烦。其次，团队协作精神是考量应聘者是否合适的重要影响因素。众人拾柴火焰高，企业要想成功也不可能只通过个人的努力，必须需要通过团队的协作。再者是优先录用专业知识水平较高者，与其要花人力、物力、财力去培训一个新人还不如直接招聘专业知识过硬的，而且录用具备专业知识的人对工作上手快，以防延误工作进度，同时也能减少工作的错误率，对于企业来说是非常有利的。

（二）建设专业的招聘队伍

对招聘人员需要具备的能力和素质主要有以下几点要求：（1）必须要有良好的品格和修养。招聘官是企业的代表，是企业文化的象征，一个优秀的招聘官不仅能为企业招聘到合适的人才，更能在应聘者面前体现企业的文化和风采，提升企业的整体形象。（2）必须要有过硬的专业知识和能熟练运用各种面试技巧的能力，招聘官必须对所招聘职位相关的专业知识了如指掌，既能对应聘者进行专业的提问，还能对应聘者进行相关问题的解答。特别是对于一些特殊岗位的应聘者，可能普通的招聘方法对他们不是特别适用，需要根据不同的情况进行相应的调整，熟练运用各种面试技巧能为企业招聘到合适的人才。（3）要熟悉公司的运营架构。因此可以在组织中建立专业的招聘团队，由人力资源部门带头和用人部门的领导或职员组成，这样既能了解企业组织状况，又可以清楚了解用人部门的招聘标准。（4）熟悉招聘的流程并有较强的组织协调能力。完整的招聘由筛选简历、面试、汇报录用结果等多部份组成，每个环节节节相扣，如果某一环节出现错误则极大可能会影响整个招聘流程和结果，所以任命的招聘官必须能对招聘的流程进行周密的安排，对突发状况有应急能力，否则很容易影响整体工作安排，不仅浪费招聘时间，还加大招聘成本。

（三）充分的招聘前准备工作

招聘活动的流程主要分为招募、甄选、录用以及评估四个阶段，但是很多企业却忽略了招聘前的准备工作，导致企业很容易在招聘工作的一开始就会陷入困境。制定合理的招聘流程，需要根据企业的经营状况来确定招聘岗位、人数以及预算，明确岗位职责，在招募开始之前，用人部门根据企业年度经营计划及拟定的年、季、月度招聘计划制订各部门人员需求表，对人员的需求进行详细分析，拟定需求汇总表，根据需求汇总表进行需求迅速审批和决策，然后拟定详细的岗位说明书，使岗位说明书为招聘工作带来最大限度的帮助与支持，人事部门根据岗位说明书制定本次的招聘计划，这样才能确保招聘工作的质量。

（四）丰富招聘模式，拓展招聘渠道

在招聘的过程中，企业仅仅使用传统的招聘方式已然不能满足发展需求，特别是对于需要招聘特殊人才的企业来说，丰富招聘的模式，拓展招聘的渠道势在必行。除了简单地在招聘网站发布招聘信息或是通过人才市场和高校招聘，通过社交圈子内推也是非常适合当下时代发展潮流的招聘方法。现如今互联网技术愈发成熟，人们的社交不再被地域局限，大家可以以相同的爱好组建网络社交圈促进交流。对此，在一定的社交圈发布相应的招聘信息，获得人才的可能性会更高。例如，企业需要招聘一名专业的摄影师，只需要在摄影的社交圈里发布招聘信息，招聘合适人才可能性会更高，不仅能招到合适的人才，又能节省大量的成本。其次是通过热门的社交平台进行招聘，当下微博、微信等社交平台炙手可热，在这些大型社交平台招聘，不仅能得到用户反馈，还能提高企业的知名度，一举多得。