社会工作介入视障者社会融入研究——以沈阳市Y社区视障者为例

曹 迪，郝文丽

（沈阳化工大学 人文与社会科学学院，辽宁 沈阳110042）

一、研究背景

据全国第二次残疾人抽样调查测算，沈阳市共有残疾人38.4 万人，占全市总人口的5.29%。其中肢体残疾13.9 万人，听力残疾6.9 万人，言语残疾0.5 万人，视力残疾5.7 万人，智力残疾2.4 万人，精神残疾3.5 万人，综合残疾5.5 万人［1］。随着社会经济的发展及国家综合能力的不断提高，众多残障人法律、法规、政策不断制定和落实，国家对于包括视障者在内的整个残障群体投入也在不断增加。而如何促进视障者积极融入社会，享受经济、文化、社会发展的各项成果，是我国社会主义核心价值观的重要要求，也是社会工作的专业使命，更是残疾社会工作的最终目标所向。视障者作为残障群体中的一部分，因“盲”导致的问题层出不穷，就业压力、出行压力、生存压力等使得视障者无法享受正常生活。但是目前对于视障者的帮助，社会仅局限在物资帮扶层面，对于其精神心理层面的帮助较少。

在笔者服务的Y 社区，大部分视障者都没有就业能力也无就业渠道，多数都是依靠原生家庭的经济支持生活，再者担心出行不安全的隐患，他们大部分待在家里闭门不出，日常活动就是在家里听广播电台、听歌曲，社会参与度不足，社会融入感极低。

二、相关概念界定

1.视障者

视障者属于残疾人的一个类别，也被称为视力残疾者或者视觉缺陷者等。视力残疾是指“由于各种原因导致双眼视力障碍或视野缩小，通过各种药物、手术及其他疗法而不能恢复视功能者（或暂时不能通过上述疗法恢复视功能者），以致不能进行一般人所能从事的工作、学习或其他活动”［2］。其中，按照严重程度分为全盲和低视力两种，低视力并不是全盲，能够感知到微弱的光线。

2.社会融入

社会融入因研究视角不同，加上融入主题、过程的复杂性，尚未有一个准确而全面的定义。从社会学视角来看，社会融入是指“处于弱势地位的主体能动地与特定社区中的个体与群体进行反思性、持续性互动的社会行动过程”［3］。徐丽敏把社会融入定义为“社会融入是一个全球化背景下为了提高全体社会成员的福利，使人人能够平等、全面地参与经济、政治和社会等生活，以促进社会包容，最终实现社会团结的过程，也是人类发展追求的结果和目标”［4］。本文中社会融入的概念主要是指视障者不断调整自己、适应生活、参与社会，逐渐在适应社会文化、经济、社会的过程中与主流融为一体。

三、视障者社会融入的现状

本文笔者主要以Y 社区视障者为研究对象，根据他们的融入现状、原因提供相关对策。由于笔者在Y社区服务过一段时间，此次研究的视障者一部分是自己所接触过的，另一部分是通过社区工作人员链接到的，针对15 位视障者笔者尽可能全面、多样地进行了解，通过个案访谈、实地参与观察掌握Y社区视障者的融入现状。

1.经济融入：就业机会少，主要经济来源依靠家庭

在访谈过程中，就业是视障者多次提及的词语，在很多视障者看来，没有一定的经济条件是自己最不如意的事情。15 位视障者中，只有三个人拥有工作，而且都是从事按摩工作，其余所有人都无业在家。而这三位按摩工作者工资也较少，没有五险一金也没有双休日，到手工资在2000 左右。在他们看来，社会对视障者的接受度很低，自身缺陷是一方面，但是社会对他们的歧视也是导致其无业的另一重要原因。大部分视障者都和自己的父母子女居住在一起，家人主要负责日常生活起居以及一切支出。

视障者A：“和他们相比，我还算比较幸运的呢，最起码有个工作。虽然赚的不多，但也能维持日常开销，哎，也可以啦。不然，你说咱还能干啥，除了按摩也没别的了，其他工作利索人多了去了，要咱干什么。”（29岁，男）

视障者B：“我年纪大了，也没有工作能力了，年轻的时候都找不着工作更别说现在了，过一天是一天吧，儿女们都好好地就行。”（64岁，男）

2.文化融入：受教育水平较低，业余文化活动匮乏

在笔者调查研究的过程中，发现大部分视障者受教育水平较低，15 位研究对象中，只有一人有高中学历，大部分人只有小学学历，年龄稍大的3 位服务对象都没有上学经历，几乎不识字。从整体上来看，视障者文化水平远低于社会平均水平。除此之外，视障者的业余文化活动较少，很多视障者几乎没有参加过社区一些精神娱乐活动，日常活动范围仅限居住小区内，更甚者都不愿意出门，文化生活匮乏。

视障者C：“你说看不见还能干啥，出去都惹人嫌，有时候挡了别人的道了也不知道，还是老实待在家吧，听听广播，无聊的时候和微信群里的人唠唠，也就剩一张嘴皮子了，除此之外，也没啥可以干的，一天天地消磨时间。”（39岁，男）

视障者A：“要说业余文化活动的话，我多少得出去工作，相比很多同伴，和社会交流还是比较多的，但是一天到晚都在按摩店工作，几乎没有个人时间，业余生活还是比较枯燥的。”（29岁，男）

3.社会融入：社会交往活动较少，且交往范围狭窄

在和视障者接触过程中，可以感觉到大部分人内心比较自卑、孤僻，也不愿意和人多交流，有的甚至恐惧外面嘈杂的世界。他们日常接触的都是身边的亲人、邻居，活动范围也仅限家里、小区、按摩店内，社交范围较封闭。唯一好处就是，大家几乎都有可以读屏的手机，很多人会在群里聊天，或者听别人聊，但视障者的圈子是比较小的，微信群里的人都是患有同样眼疾的，如果相互之间年龄差距较大的话也很少交流。

视障者D：“我几乎不出门的，有时候我女儿想带我出去我都不愿意，更别说我一个人出去了，听到外面乱哄哄的声音就不舒服，头疼。”（48岁，女）

视障者E：“因为我相对年轻一点吗，而且我这人心态好，也愿意和人交流，我工作之余也会和朋友出去喝喝酒唱唱K，但是朋友也就那么几个，也不多。”（36岁，男，按摩师）

通过对视障者经济融入、文化融入、社会融入的现状分析，可以得出Y社区视障者面临的主要问题：一是就业困难、缺少经济基础；二是学习受限制，视障者教育保障落后；三是视障者社会支持少，外界环境障碍多。综合视障者社会融入出现的问题，笔者接下来会进行相对应的原因分析。

四、视障者社会融入障碍的分析

本文在探讨视障者社会融入时，主要从三个维度进行：经济融入、文化融入和社会融入。基于前文对Y社区视障者各个维度社会融入现状的分析，总结出视障者社会融入过程中出现的问题，接下来将分析具体原因，从而针对视障者社会融入的困境进行社会工作介入。

1.经济融入障碍的原因

视障者经济融入障碍的主要原因是就业机会少、就业渠道窄、就业层次较低，唯一可以就业的工作也局限于按摩师。经济融入是视障者社会融入的前提和基础，也是所有融入内容中最主要的方面。

一方面，视障者自身缺陷会影响其就业，如有的单位认为录用盲人会影响单位形象，也有的岗位会对视力、身体条件有一定的要求，从而在筛选中淘汰视障者。另一方面，就是目前的就业服务保障机制还不健全，很多单位对视障者就业有严重歧视，即使有能力完成工作要求，但在同等条件下仍然会把视障者拒之门外。这些原因，都导致了视障者就业困难、工作无门。

2.文化融入障碍的原因

学习是我们每个人进行社会化的桥梁，在学校里我们结识同学、学习文化、成长成才从而走向社会，因此，学校在个体社会融入的过程中起到了重要的作用。视障者文化融入困难的主要原因是特殊教育资源的匮乏，很多视障者没有机会去学习或者没有资源去学习，尤其是在偏僻的农村地区，特殊教育学校几乎不存在。即使有特殊学校，师资短缺、环境封闭、形式单一等，这些也都不利于视障者文化融入。

3.社会融入障碍的原因

社会融入相比于经济、文化融入难度较高，一方面需要视障者自身积极去接触并参与这个社会，另一方面也需要社会为视障者提供便利的无障碍环境，从而使视障者顺利地融入整个社会。

在访谈过程中，笔者认为大部分视障者对社会的参与感和归属感都较低，而视障者只有在心理上融入这个社会，才能更好地进行整体融入。除了视障者自身的心理障碍，他们在社会融入时也会遇到很多的外界环境障碍，如周围生活环境没有配套设置，包括盲道、无障碍电梯、无障碍厕所等，这些设施的缺乏都给视障者生活带来了诸多不变。健全无障碍设施，提高公众对无障碍设施的保护意识，需要政府和各界一起努力。

五、社会工作介入视障者社会融入的路径

1.社会工作介入视障者经济生活

就业问题是视障者在经济融入中最关键的问题，但是对于社会工作者而言，直接提供工作给视障者显然是不可能也不现实的，社会工作者可以充当资源链接者、支持者的角色，为视障者提供就业信息平台或者开展技能学习小组，为其就业提供一定的支持条件。

（1）开展技能学习小组。通过对视障者的访谈，了解到很多视障者有学习电脑技能的需求，因此社会工作者可以开展技能学习小组，使其拥有新的技能，拓展就业渠道。在电脑技能学习的同时，也可以教其手机读屏技能，方便视障者与人交流，更好地使用智能手机，跟上社会主流。通过技能小组的学习，大家可以相互交流，在小组内互帮互助，增强彼此的感情，在一定程度上实现社会融入。

（2）链接技能、就业资源。社会工作者可以链接相关资源，如开展盲人按摩技能的学习讲堂或者手工技能的教授学习，使视障者依靠这些资源促进新技能的学习。

2.社会工作介入视障者文化生活

社会工作者在介入视障者文化生活中，主要充当引领者、支持者、沟通者、讲解者的角色。因为视障者有全盲或者低视力的眼疾，社工可以以视障者心灵上的体验来弥补眼睛的缺陷。带领视障者体验不同的生活，做他们的“眼睛”，完成一些他们曾梦想但从未去做过的事情。

（1）双人骑车体验。骑车是视障者过去几乎没有想过完成的活动，在这一小组中，社工可以带领视障者在规定的道路上骑双人车，志愿者在前面骑车，视障者在双人单车的后座骑车，从而让视障者享受到骑车健身的乐趣，同时，可以让视障者走出家门，能够更好地接触社会、参与社会。

（2）室外郊游体验。室外郊游，可以带领视障者感受不一样的环境，倾听有趣的声音，在出游中结识更多的同伴，增进彼此的交流，从而不断适应社会、接触社会，增加社会认同感。

3.社会工作介入视障者社会生活

社会工作者在前面介入视障者经济生活、文化生活中已经开展了相关活动，这些活动一部分上已经促进了视障者的社会融入，所以针对视障者社会生活的融入，社会工作者不需要再开展相关活动。增加视障者的自信心以及社会归属感是他们融入社会的主要动力，只有走出家门，多与人交流，增加社会交往活动才有利于其逐渐融入社会。

六、结论及反思

社会工作者在解决视障者社会融入时，更多扮演的是使者、链接者、沟通者、支持者的角色，和视障者之间更多的是相互平等、尊重的关系，社会工作介入旨在增强视障者自信心，促进其改变及更好地融入社会。总体来看，促进视障者社会融入是一个漫长的过程，三个维度的融入需要层层递进，解决视障者社会融入乃至残障人所面临的问题，是我们全社会需要共同关注去解决的。