追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果评价

王 琳，高 云

（新疆乌鲁木齐市友谊医院，新疆 乌鲁木齐 830049）

随着医疗、护理行业的飞速发展，护理安全已成为医疗护理的重要分支。追踪管理法为企业管理常见的护理安全管理方案，可在不良事件发生后立即将导致因素找出，并予以追踪、补救[1]。本研究对于2016年2月至2017年1月实施追踪管理法获得了较为显著的效果，具体报告如下：

1 资料、方法

1.1 资 料

回顾性分析本院2015年2月至2016年1月的护理管理措施（对照组），发现效果不佳，并于2016年2月至2017年1月实施追踪管理法干预（研究组），同时选取2组的医护人员作为本次的研究对象，具体如下：

研究组——女性护士3 0名，平均年龄值为（27.31±4.92）岁；平均工作年限为（6.26±1.08）年；依据学历划分，其中本科、大专、中专分别为19名、8名及3名；依据职称划分，其中主任护师1名，主管护师10名，护师14名，护士5名。

对照组——女性护士3 0名，平均年龄值为（27.44±4.53）岁；平均工作年限为（6.19±1.04）年；依据学历划分，其中本科、大专、中专分别为18名、8名及4名；依据职称划分，其中主任护师1名，主管护师11名，护师14名，护士4名。

对比2组医护人员的各项资料数据差别较小（P值大于0.05）。

1.2 方 法

回顾性分析本院2015年2月至2016年1月的护理管理措施，发现效果不佳，并于2016年2月至2017年1月实施追踪管理法干预，具体措施如下：

（1）建立追踪管理组：由富有临床经验且工作责任心强的高学历获取过高职称的护理人员作为小组组长，挑选富有责任心、专业知识强的护理人员成立追踪管理小组，予以全面的系统考核，保证护理管理可顺利实施[2]。

（2）收集、分析不良事件发生因素：对既往的护理不良事件进行收集，小组成员可通过各渠道将导致不良事件发生的因素找出[3]，可从人为、设备及环境等因素对于护理不良事件发生予以全面的判断，并将资料进行收集，验证不良事件的诱发因素。

（3）处理方案：追踪小组需依据医院的实际情况，可在网络平台上查阅文献，制定不良事件的补救及自救流程，当不良护理事件即将发生时，迅速予以预防性解决方案，不仅可降低不良事件的发生概率，还可有效控制其负面影响。同时，管理部门设置奖励机制，可将不良反应事件的控制率与医护人员的绩效相挂钩，可提高其工作的积极性，提高整体的护理质量[4]。

1.3 观察指标

观察2组经相应护理管理方案干预的不良事件发生率、护理管理质量评分、管理满意度评分。

1.4 统计学处理

实施统计学SPSS17.0软件处理，当对比值具有统计学意义时，用P＜0.05表示。

2 结 果

研究组经追踪管理法干预的不良事件发生率为3.33%，低于对照组，P＜0.05，护理管理质量评分为（91.52±5.31）分，管理满意度评分为（90.74±7.34）分，均高于对照组，P＜0.05。如表1：

表1 对比2组的各项指标数据

3 讨 论

护理不良事件指患者于诊疗护理过程中出现可影响诊疗结果，增加患者疼痛及负担的事件，其可导致医疗纠纷。在临床中对护理不良事件进行预防为当今医疗护理工作的重中之重，本研究就采取有效的护理管理方案，实施追踪管理法，以此降低不良事件的发生率，提高整体的护理管理质量。

本文研究数据显示，研究组经追踪管理法干预的不良事件发生率为3.33%，低于对照组，P＜0.05，护理管理质量评分为（91.52±5.31）分，管理满意度评分为（90.74±7.34）分，均高于对照组，P＜0.05，表明追踪管理法实施的效果显著，本研究中，通过追踪管理法，降低了护理不良事件的发生率，且有利于医护人员开展有效的补救措施，锻炼了医护人员的医患预防能力，同时增强了其安全的防范意识，且促进了医护人员间的沟通能力及有效配合能力，从而提高了整体的护理管理质量。李慧琴学者[5]亦在《追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果研究》一文中表明，通过追踪管理法，可提高护理的安全性，提高护理质量，降低不良事件的发生概率，其结论与本文研究结论基本一致。

综上所述， 护理安全管理中实施追踪管理法干预的应用效果显著，可降低不良事件发生率，提高护理管理质量及管理满意度，值得在临床中推广实施。