浅析高校图书馆服务育人能力提升

冀红

摘 要 高校的发展图书馆服务育人起着一定的作用，高校图书馆是为学校教学科学研究服务的文献资料中心。如何更高效地为师生提供知识和信息服务，将服务育人这一职能发挥的更好，是每个图书馆人值得认真思考和探讨的问题。

关键词 高校图书馆 服务育人

中图分类号：G258.6                                  文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.085

On the Improvement of Service and Education Ability

of University Library

JI Hong

（Library of Hubei Minzu University， Enshi， Hubei 445000）

Abstract The development of university library service plays a certain role in educating people. University library is the literature and information center serving the scientific research of university teaching. How to provide more efficient knowledge and information services for teachers and students， and how to give full play to the function of service and education， is a problem worthy of serious consideration and discussion for every librarian.

Keywords college library; service and education

2018年5月2日习总书记在考察北京大学时给予当代大学生重要寄语;广大青年即是追梦者、也是圆梦者。高校图书馆作为学校信息资源中心，是知识的承载着、保管者、提供者、传播者。作为高校的第二课堂，随着时代发展，在传统的管理理念和服务的基础上，图书馆服务工作怎样从加强建设信息资源，为师生提供多种文献信息服务，如何更好为学生提供育人服务，努力使高校图书馆真正成为育人的场所。

1 高校图书馆加强建设信息资源服务

而高校图书馆育人目的达成，需要借助服务来实现。服务育人从根本上来说，是一种基于高校图书馆馆藏文献资源的信息传输、信息传递、信息吸收的同时也必须借助高新技术手段来全面提升服务的质量和效率。高校图书馆凭借自身所掌握的丰富馆藏资源，为广大高校开展思想政治教育工作提供了强有力的支持，也因此而成为高校隐性育人的关键所在。隨着移动互联网、物联网、传感技术的发展及智能终端的普及，大多数高校园实现了无线网络全覆盖。拥有一批精通网络信息技术学科馆员，促使用户之间有效交互日益频繁。拉近知识寻求者与提供者之间的距离，交流创新思想，共享信息资源，在馆员的引领下学科专家的指导下从中获取有价值的资源。目前湖北民族大学图书馆馆藏图书高180万余万册（件），而且订阅了包括中国知网数据库、万方数据库在内的1400多种中外学术期刊，图书馆坚持“以读者为中心，以服务为导向”，实行全开放、大流通、自助借还模式。除日常借阅服务外，还开展参考咨询、查收查引、读者教育、馆际互借、文献传递等多类型、多层次的服务。作为CALIS（中国高等教育文献保障系统）、CASHL（中国高校人文社会科学文献中心）和CADAL（大学数字图书馆国际合作计划）成员馆参与联盟事务，服务层次与水平不断提升。

并为全校师生免费提供海量的电子图书阅览权限。这些馆藏资源不仅为高等院校的学生更好的学习本专业知识提供了良好的外部环境，同时也极大的拓展了大学生的视野，他们完全可以根据自己的兴趣、爱好开展更为广泛的阅读，这不仅丰富了其精神世界，同时对其思想品德素养的提升也同样有着不容忽视的重要积极意义例如，截止到2018年12月，湖北民族大学图书馆当年总访问人数高达2491252人次，纸质图书的借阅人次同样高达24253人次，人均借阅图书5.1册。2018年全年，湖北民族大学图书馆到馆人数的高峰期集中于6月19日、20日。根据统计数据显示，该校学生日均在图书馆的时间长达4.5个小时。高校所培养的学生，可以通过图书馆阅读各种信息、进行自学等活动，这不仅为其获得更多信息提供了必要的支持，同时也有利当代大学生修身养心。事实上，说我们常见的课堂教学实践活动是大学生被动接受教育的育人活动;而图书馆环境下则是大学生主动参与的育人行为。在某种意义上里说，图书馆为课堂教学实践提供了强有力的补充，尤其是在德育方面，更是因为其更为宽松的形式、更为丰富的内容而更容易为大学生们所接受。图书馆育人工作具有长期性、自愿性、润物细无声等特点。图书馆完全可以凭借自身所拥有的丰富馆藏资源使高校学生通过图书馆阅读，检索各种文献资料，获取精神食粮，以提高学生独立钻研，分析问题和解决问题的能力，努力把高校图书馆建成高校文献信息交流中心。用现代技术，科学管理，不断提高业务水平，为学校教学和科研提供有效的文献信息保障，使高校教育、教学、科研跟上时代步伐，与时俱进。

2 如何更好发挥服务育人功能

优良的环境无疑是高校图书馆开展服务育人的重要优势。马克思认为：“人创造环境，同样，环境也创造人。”实际上，人在发展的过程中不断的去改变环境。教育家陶行知说过;一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就有广泛地教育功能。而在这一过程中，环境同样在客观上对人的思想品德带来了潜移默化的影响。高校图书馆文化氛围优良，尤其是高素质的读者和浓厚的学习氛围，而且管理上也极具人性化特征，这对于高校图书馆在大学生精神文明建设中发挥重要作用奠定了坚实的基础。在图书馆中，大学生可以自由自在的阅读和学习各专业的报刊和书籍，从而在良好的氛围下拓展自己的视野、提升专业素养;亦可以开展积极的沟通和交流，让个人道德素质水平在无形之中得到提升。事实上，这种潜移默化的育人方式，让大学生的思想道德水平在环境的同化作用下得到了长期、持续的提升。与此同时，不同水平、不同学习能力、不同基础的大学生，均可以在高校图书馆找到符合自身学习需求的各种资料，从而为课堂教学查缺补漏。同时也是我们研究高校图书馆服务育人的重要出发点和落脚点。

在高校图书馆服务育人的过程中，馆员始终占据主体地位，他们的一言一行所表现出来的职业态度、专业能力、服务精神，都在客观上对所服务的大学生产生着潜移默化的影响。如果能够从馆员身上感受到尊重和爱护，那么这也将成为他们成长过程中，心灵的重要养料。因此，馆员有必要进一步强化自身的专业能力、服务水平以及荣誉感，只有真正意义上的认识到，为广大高校师生提供优良的服务是一种高尚的工作，才能够更好的推动高校图书馆服务育人事业。因此，高校图书馆应积极主动的强化对馆员的培养，定期开展针对性的培训，帮助馆员深刻的认识到高校图书馆服务育人方面的重要作用。这对于全面提升高校图书馆馆员工作水平、服务能力有着重要的现实意义。除此之外，构建完善的激励制度体系、加强馆内教育培训，也同样是当前市场经济进入新常态阶段之后，高校图书馆积极开展供给侧结构性改革的重要内容，理应值得我们给予应有的重视。钱学森先生曾经强调过，现代化图书馆的馆员，不仅是信息化过程中的重要参与者，同时也是信息使用效率的决定者。因此，高校图书馆必须采取更为具有针对性的方式方法，全方位强化馆员的综合素质水平学习和掌握图书馆学知识。当前我 们处于信息时代，图书馆员必须不断学习，补充新知识，新技术，跟上知识更新的步伐，不断更新知识，掌握必要的专业技能在解答读者提出的问题和读者服务中的实践中，不断充实自己未知领域。更好的为读者服务，更好的配合学校开展育人工作，不断提供提高图书馆文献资源利用率和为读者让读者服务工作效率。

做好外借服务，在外借的同时开展图书宣传、阅读辅导、解答咨询的问题。做好阅读服务，能为读者提供不外借的书刊资料，古籍善本，线装书，期刊，合订本，参考工具书及其他珍贵书刊。做好文献检索服务，从大量书目、索引、题目、文献等二次文献中查找与有关文献服务。有针对性的提供有关书刊资料、供教学、科研单位参考，而在另一方面，要對大学生的阅读行为加以针对性的引导，重点做好大学生群体的导读工作。客观上来说，不同大学生在知识结构、学习能力以及心智发展水平方面的差异，使得他们有着不同的阅读倾向。而高校图书馆员应结合实际情况，采取多样化的方式方法，通过和大学生群体之间的深入沟通、交流，帮助他们更好的选择符合自身实际需求的书籍，帮助他们掌握合理制定读书计划的能力。引导学生捧起经典著作深度阅读，提高他们的文化素养。读书使人明智，读书使人聪慧，读书使人高尚，处在信息时代的今天，读书不仅是获取知识的重要方法，也是提升素质的有效途径，应把读书学习当成一种信念和生活方面的坚守。高校图书馆就是为丰富师生们的知识储备，开拓视野，提供充足的精神食粮和情报讯息。更好的符合当下社会的发展走向，各个高校必须要更好的履行“服务育人”这一核心职能。

3 结语

作为人类文明、人类智慧结晶的重要存储之地，图书馆有着与生俱来的服务育人职能。无论是教学实践活动还是科学研究活动，都离不开图书馆的大力支持。学生可以通过图书馆而拓展眼界、学习专业知识、满足自身的求知欲等。因此，高校图书馆管理员应充分利用各种软件、硬件资源，因势利导地做好服务育人工作。同时，高校也应对图书馆建设工作给予高度的重视和肯定，从而为高校图书馆在服务育人方面所具有的特殊职能的发挥创设良好的外部环境。

参考文献

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