妇产科护理中不安全隐患的现状分析与对策

罗美清

（云南省宣威市落水镇卫生院，云南 曲靖 655414）

妇产科护理是一门专业性，实践性很强的学科，随着社会的发展及人们保健意识的提升和医学模式的转变，人们对健康的需求和医疗护理质量的要求越来越高。若受到不良因素影响，会造成护理效果的降低，无法有效改善护患之间的关系，甚至还影响了医院的进一步发展[1]。所以临床上需要高度重视护理安全隐患，积极采取针对性措施解决不安全隐患，切实提升整个妇产科的护理水平与护理效果[2]。本研究中实验组与对照组患者分别给予优质护理措施与常规护理措施，总结分析护理工作中存在的不安全隐患及其解决措施，对两组患者的不良事件发生情况及护理满意度进行观察与对比。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年12月～2018年3月期间收治的136例妇产科患者，将所有患者按照不同护理方式分为对照组与实验组，所有患者年龄在21～36岁范围内，平均年龄为（29.24±3.27）岁。两组患者在年龄、疾病诱发原因等一般资料比较上无明显差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

对照组患者入院之后给予常规护理措施，实验组针对护理中存在的不安全隐患实施优质护理措施予以改进，主要有以下几种方式。第一，提升护理人员法律意识。对护理工作顺利展开产生了影响，医院需要组织护理人员参与法律知识培训，提升其对法律重要性的正确认识，从而有效维护患者合法权益[3]。第二，操作技能及专业知识培训。在护理工作中，许多纠纷源于护理技术上的分歧，很多护理人员无法严格按照医院规章制度展开工作，执行护理制度和操作常规不严，在护理诊疗过程中，某些护理人员不能严格执行查对制度，违反操作规程，病情观察不周到细致，没能及时发现病情变化而延误抢救时机，缺乏预见性护理措施，拒收危重病人，并且不能采取高度负责态度解决产妇危机情况，加剧了医患矛盾而引发纠纷。

1.3 观察指标

观察并记录两组不良事件的发生情况，调查患者对护理工作的满意程度，分为十分满意、满意与不满意三个层次。得分越高，说明患者的满意度越高。总满意度=十分满意度+满意度。

1.4 统计学方法

本研究中所得数据均采用SPSS 19.0进行分析，计数资料采用百分率（%）表示，用x2检验，P＜0.05时，差异有统计学意义。

2 结 果

对照组与实验组患者护理过程中不良事件（护理差错，护理投诉），发生率分别为26.47%（18/68）、4.41%（3/68）。对照组中护理总满意度为82.35%，其中对十分满意为32例（42.86%），满意为24例（35.29%），不满意为12例（17.65%），实验组中护理总满意度为97.06%，其中十分满意为36例（52.94%），满意为30例（44.12%），不满意为2例（2.94%）。经统计学检验，结果间具有显著差异，具有统计学意义，P＜0.05。

3 讨 论

3.1 不安全隐患现状

首先，患者因素。很多患者对妇产科相关知识缺乏了解，并且自身承受能力有限，加上对治疗及护理效果提出了过高期望，直接影响了护理安全性。患者治疗过程中存在一定的不良心理情绪，压力较大，为不安全事件发生埋下了隐患。其次，护理人员因素。因为患者及其家属对护理人员的综合素质及专业技能提出了较高要求，但很多医院妇产科都存在护理人员缺乏临床实际经验并无法娴熟操作专业设备，无法与护理要求相满足，很大程度上给护理工作埋下了安全隐患。

3.2 有效对策

首先，提升安全护理意识，加强敬业精神的教育，培养严谨的工作作风，严格执行操作规程，确保护理安全和护理质量，完善风险控制体系，规避语言冲突，全面了解患者的合理诉求，照顾患者情绪，树立与病人及家属沟通的服务意识，尽量满足以取得信任，安抚患者帮助其减轻痛苦。其次，是安全管理，临床上对妇产科护理提出了较高要求，很容易发生安全事故，需要加强护理安全管理，提出优质化护理措施。最后，护理人员需要询问患者对病房环境的想法，从而结合意见进行有效整改，营造舒适温馨的医疗环境，缓解患者负性情绪。

本研究中实验组患者不良事件发生率及护理满意度与对照组比较均显著较优。综上所述，通过分析妇产科护理中存在的不安全隐患现状并实施优质护理措施，能够促进患者护理效果的提升，减少不良事件的发生，提高患者满意度并改善预后，有利于患者生活质量的改善，值得推广应用。