人文关怀在计划生育门诊手术室护理中的应用体会

杨广霞，代玉萍

（1.鄯善县妇幼保健计划生育服务中心，新疆 吐鲁番 838200；2.鄯善县火车站镇计划生育服务站，新疆 吐鲁番 838202）

计划生育门诊手术室的主要工作就是开展宫腔内手术，集中包括药物流产后的清宫术、人工流产、放环、取环等[1]。而人文关怀强调人的生命和生存质量，肯定人的尊严、人格以及需求，注重弘扬人文精神价值并关怀人性。由此可见，深入研究并分析人文关怀应用于计划生育门诊手术室护理中的价值十分有必要。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随 机 将2 0 1 7 年1 月～2 0 1 7 年1 2 月 我 站5 0 例 计 划 生 育门诊患者分为实验组（2 5 例）、对照组（2 5 例）。实验组年龄为2 1 ～6 7（3 4.7 5±0.7 3）岁，对照组年龄为23～69（34.80±0.69）岁。

纳入依据：①患者家属知情并签署同意书；②均为女性患者；③自愿参与研究。

排除依据：①临床资料不完整；②对此次研究持反对意见且不参与。

两组患者基线资料予以SPSS 21.0软件处理，差异性不形成，即P＞0.05。

1.2 方法

对照组应用常规护理，仅遵循常规门诊手术室护理规范实施护理。

实验组应用人文关怀护理，具体措施集中体现在以下几个方面：①强调基本人文关怀作用[2]。在整个就诊期间，服务的人本化居首位。护理工作人员应询问患者禁食禁水的时间以及低血糖反应，并且陪同其进入手术室，帮助患者选择最佳体位。同时，注意保暖的重要性，需提前30 min将手术室内空调开启，保证室内温度在25摄氏度左右。用清洁巾单对将患者的双下肢包裹好，以达到保温目的[3]。手术之前，应对患者进行语言安慰，使其情绪更放松。在手术过程中，如果患者意识清晰，护理工作人员需站在一旁给予必要的心理支持。完成手术后，需使用事先准备的卫生纸将患者臀部消毒液擦拭掉，并帮助其穿好衣物，对其不适感进行询问。另外，护理工作人员在对患者安慰期间需使用同理心，并将其移送至观察室，叮嘱患者家属陪伴并安慰。还要向患者或者是配偶发放健康宣传手册，并叮嘱其定期接受复查。

②强调公平。不管患者身份和地位如何，都要一视同仁，给予患者人格的尊重，并提供高品质的护理服务[4]。与此同时，也要对患者及其家属尊重。

③营造理想的就医环境。在候诊区域应提供直饮水与一次性水杯，并将宣传展板设置在合理的位置。另外，可将不同类型的常绿花卉摆放在走廊。在进行妇科检查的时候，要强调隐私保护的作用。可在观察室内部的床头安装呼叫器，并在导诊台处放置意见簿，对患者的疑问及时回复。

1.3 评价指标

对实验组、对照组SAS评分、SDS评分、护理满意度等多项临床指标进行比较。

1.4 统计学分析

所有计划生育门诊患者数据均进行准确核对和录入，采用SPSS 17.0 for windows软件进行统计学处理，当P＜0.05时，即代表数据存有差异，证实具备临床统计学意义。

2 结 果

2.1 实验组、对照组SAS评分、SDS评分比较

经 对 比， 前 者S A S 评 分、 S D S 评 分 分 别 为（41.24±4.02）分、（38.97±4.11）分，后者SAS评分、SDS评分分别为（52.46±5.33）分、（50.08±5.24）分，前者两项临床指标均比后者低，t值分别为8.4032、8.3413，p值分别为0.0000、0.0000，组间比较存在显著差异性（P＜0.05）。

2.2 对比两组患者护理满意度

实验组十分满意15例、满意9例、不满意1例，护理总满意度为96%（24/25），对照组十分满意10例、满意7例、不满意8例，护理总满意度为68%（17/25），实验组护理满意度比对照组高，x2=6.6396，P=0.0099，两组比较存在统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

人文关怀理念的核心就是将患者作为工作中心，将关怀作为护理工作的重点。在计划生育门诊手术室中应用人文关怀，可使患者获得高品质服务，就诊体验更高[5]。与此同时，采用人文关怀护理措施，也使得医护工作人员自身职业素养水平不断提高，可合理运用同情心对患者实施必要的关怀。

在此次研究中，实验组应用人文关怀护理，各项临床指标均优于对照组，组间对比差异性显著（P＜0.05）。

综上所述，在计划生育门诊手术室护理中合理引入人文关怀，能够使患者的负性情绪得到改善，且护理满意度显著提高，为和谐护患关系的构建提供了必要帮助，具有较高的临床推广与应用价值，同样为计划生育门诊各项工作的开展提供了必要的帮助。