“三段一贯”培养模式的卫生士官信息素养教育实践

“信息素养”概念由美国信息工业协会的会长保罗·车克斯基(Paul Zurkowski)1974年首次提出，定义是：利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能[1]。目前最广泛性的解释为，作为具有信息素质的人，必须具有一种能够充分认识到何时需要信息，并有能力有效发现、检索、评价和利用所需要的信息，解决当前存在的问题的能力[2]。

国外大学十分重视学生的信息素养培养，2015年，美国大学与研究图书馆协会理事会正式批准通过了《高等教育信息素养框架》，伊利诺伊大学(University of Illinois，UI)针对《高等教育信息素养框架》的“知识技能”设计了系列课程，提出了遵循结合领域内发展前沿原则、持续化原则及整合原则构建信息素养课程体系，开展灵活的教学方式等建议[3]。英国谢菲尔德大学(University of Sheffield)针对心理学系的嵌入式信息素养课程项目，综合运用问卷调查、信息素养能力测试、焦点小组、学生反思等多种手段，探讨有效培养学生信息素养的方法[4]。

我国高校于20世纪末逐步重视学生信息素养的培养，其中军队院校学员的信息素养培养多为文献检索教学的改革。如第四军医大学根据本科学员专业特点，结合PBL等多种教学模式经验，将传统的医学文献检索实习方式转变为“竞赛型”实习[5]；从构建新的教学目标、合理调整教学内容、整合多种现代教学方法、加强与学科专业课程的结合、建立有效的评价体系、提高教师队伍的综合素质等6方面对信息检索课教学进行改革实践[6]；针对军队研究生信息素养教育，通过设置多维度教育目标，设计“基础-学科-创新”3阶段课程[7]。

陆军军医大学士官学校(以下简称“我校”)信息素养教育始于1992年，主要面向卫生士官授课。卫生士官作为一线基层部队卫生工作的技术骨干，在信息化条件下的军事斗争卫勤准备中起着举足轻重的作用。为了更好地培养他们的信息意识，提升他们利用信息手段解决实际问题的能力，陆军军医大学士官学校图书馆(以下简称“我馆”)总结了多年的教学经验，逐渐形成了“三段一贯”培养模式。

1 “三段一贯”培养模式实践

“三段一贯”培养模式就是将卫生士官学员的信息素养教育分“初识-提升-拓展”3个阶段实施，并在整个实施过程中将PBL教学法、体验式教学法、案例教学法、任务驱动式教学法、嵌入式教学法贯穿在一起，渗透到各个实施阶段，组成一个完整的信息素养教育模式。

1.1 初识阶段

高校图书馆开展信息素养教育的途径包括新生入馆教育、文献检索课及讲座培训等，3种途径缺一不可。所谓万事开头难，新生入馆教育的好坏对后2种途径的开展有一定的影响。每批卫生士官入学后，我馆都要组织新学员进行入馆培训，让学员一踏进校门就意识到图书馆在今后学习中的重要地位与作用。现今卫生士官学员多为“90”和“00”后，他们思维敏捷，思想活跃，阅读方式多样化，更偏爱电子载体阅读，因此我馆针对卫生士官学员的知识水平，在总结多年实践经验的基础上，对入馆教育方法手段进行了改革。

1.1.1 设计与制作《读者指南》宣传册

“读者指南”是图书馆读者教育中最为传统的宣传形式，“读者指南”设计的好坏直接影响新学员对图书馆的第一印象。我馆结合士官院校特点，对旧版读者指南“改头换面”，以适应士官的品味。如将主题配色定为淡绿色，既符合女学员“小清新”路线，又代表了图书馆甘当读者绿叶的服务精神；我校曾4次组建女兵方队参加首都阅兵，选取阅兵方队照片作为封底更能唤起新学员的荣誉感。图书借阅流程是新办证读者最关心的，我馆邀请学员读者充当模特，将借书流程拍成照片组，以“照片组图”展示说明流程，符合学员喜爱“读图”的阅读喜好。

1.1.2 “走进图书馆”课程授课

课堂讲授是入馆教育中最重要的一部分，课堂讲授质量直接影响着卫生士官学员来馆学习的热情。

融入多种元素，制作多媒体课件。要想吸引卫生士官学员的眼球，首先要在课件上下功夫。士官学员习惯“快阅读”，因此在制作PPT 课件时，要将文字、声音、图片、视频、动画等多媒体形式有机结合在一起。课件内容的设计尤为重要，我馆站在新学员的角度，运用“基于问题”(PBL教学法)的教学思想将课件内容定为“我们为什么去图书馆”“图书馆里有什么”“如何快速地找到自己需要的图书”“除了借书图书馆还能干什么”“遇到问题怎么办”5个部分。

穿插自制视频、动画辅助授课。为了在授课时更加生动形象地展示图书馆的各个功能，我馆邀请资深的工作人员拍摄了“借还书流程”“代书板使用”等多个小视频辅助课堂讲授。如在讲授“如何快速地找到自己需要的图书”时，首先要站在学员的角度，以在书库查找一本小说为前提，引出中图法、索书号等概念，结合我馆自制的“借还书流程”小视频替代教员讲授，真人演示、情境重现，以此指导学员如何找到所需图书并借阅到手的全过程。在讲解入馆须知时，我馆吸纳他馆经验，借助Flash动画小短片生动地演示一些不良习惯，让学员们在笑声中牢记图书馆的守则。

1.1.3 “体验式学习”参观

“走进图书馆”授课结束后，需在一周内组织卫生士官学员实地参观图书馆。由授课教员引领学员到各个功能区域参观，讲解馆内布局与部分服务，介绍、展示各种服务系统。如现场演示如何使用检索终端、代书板及正确地借还图书等，并有功能室的负责人现场答疑，最后负责人给出多个索书号让学员在书库中找寻图书，最快找到图书的学员会得到一件小礼品。通过沟通、实践、提问、现场指导、游戏等“体验式学习”环节，让学员印象深刻，教学效果更好。图书馆馆内参观教学采用小班教学的方式，每次参观的学员不超过30人。

入馆教育不仅应该告诉学员如何在图书馆找书、如何利用图书馆，更重要的是告诉学员应该阅读什么、如何养成良好的阅读和学习习惯、如何最大限度地占有有用的信息资源，这样才能使学员在信息面前游刃有余，真正驾驭信息，使其转变成对自己有用的资源[8]。

1.2 提升阶段

在课程中后期开设《医学信息检索与利用》和《军网信息检索与利用》两门选修课，实施信息检索教学，进一步提高学员的检索知识和利用各种检索工具、搜索引擎的技能，培养学员发现、评价、利用信息的能力。

1.2.1 案例法及任务驱动式教学法贯穿始终

《医学信息检索与利用》主要以“案例教学”为主，选取的案例涉及健康教育和医学热点问题，通过任务驱动，将信息检索、信息评价、信息组织与利用等能力汇聚于综合检索实战，培养与提高学员运用信息解决实际问题的能力。《军网信息检索与利用》以军事训练网为基础，紧贴卫生士官未来的实际工作环境、工作任务及信息需求特点，拟定实习案例与情景，以任务驱动式教学法为前提自由结合小组完成任务，通过军事训练网环境下信息的检索、判读、筛选、整理、重组和再创造，使学员学会利用信息解决实际问题，同时领悟本课程的工具性、实用性。

1.2.2 “理论+实践+综合实习”三位一体教学方法

以上两门课程均采用理论教学与实践教学相结合的教学方法，按照“理论+实践+综合实习”的教学思路，课程比例控制在1∶2，突出实践能力的培养，创建“三位一体”课程结构，系统强化对学员信息素养的培养。

1.2.3 教学设计以“实战”为牵引

卫生士官首先是兵，同时承担着组训、管理等职责，特别是在信息化作战、实战化训练等方面对军事信息具有一定需求。教学上以士官在学习、训练、生活中遇到的问题为信息需求，进而介绍全军信息共建共享工程建成的几大重要通用资源网站；以卫生士官医学专业知识更新、日常医护工作、部队常见病的预防与治疗、解答官兵卫生咨询时可能出现的信息需求为牵引，介绍军网及互联网上的医学资源网站。在进行知识讲授的同时，辅以信息需求案例，如参与拟定部队院校联合演习预案应注意哪些问题、即将奔赴“和平使命”卫勤演练应做哪些准备等。通过教员与学员以及学员间的互动交流，转变学员学习态度，激发学习兴趣，使其能够真正掌握信息搜集与获取的方法通过相关案例的实施全面培养学员信息检索的能力、剖析解决问题的能力、团队协作能力以及理论联系实际的能力等。

1.2.4 “个性化”培养学员综合能力

我馆采用了“以学员为主体”的基于探索和研究的“个性化”实践模式，开发每个学员的特长和潜能，鼓励并引导他们的好奇心、求知欲、想象力、创新欲望和探索精神[9]。如演示一个完整的案例，拟定10个以上围绕健康教育、医学热点、战场救护等卫生士兵可能面临的实际问题为实习题，也可鼓励学员自行选题并和教员一起商讨定题。分组(2人一组)完成任务，以任务驱动学员综合练习信息的检索、评价、重组与利用等能力，并形成一个完整PPT汇报演示稿，从中挑选1～2个演示交流。

1.3 拓展阶段

1.3.1 信息素养教育走进专业教研室

为提高和激发学员的学习兴趣，锻炼学生的实践能力、自主学习和科研能力，我馆将文献检索课嵌入到专业课中，主动与相关教研室联系，结合专业课教学内容有针对性地嵌入检索技能和信息资源。如我馆与预防医学教研室合作，辅导学员完成了“我校在校生营养知识及相关情况调查”的文献调研与问卷设计。其步骤是检索课教员辅导学员检索相关文献，筛选提炼有用信息，设计问卷调查表，在专业教员指导下实施问卷调查，运用随堂嵌入图书馆数据库的使用及文献检索技巧进行统计分析，参照相关文献撰写调查报告。

1.3.2 专题数据库走进一线部队

根据卫生士官学员信息需求特点和利用规律，我馆对国内外卫生士官信息资源进行收集整理、分类、整合，建立了“卫生士官信息数据库”。该数据库完整收集整理了报纸、图书、内部资料、期刊论文、学位论文、视频资料以及网络上公开与内部出版的士官信息资料，较系统地梳理、整合了外军士官、法规条令、教育培训、思想道德等信息。为使毕业后的学员能够继续使用该数据库，我馆为学员提供专门入口，使学生在毕业后能够继续以学校资源为支撑开展学习与研究工作[10]，进一步扩大学校在基层部队的影响力。

2 讨论

本培养模式通过在我校全体卫生士官进行信息素养教育的教学实践与探索，取得了较佳效果，既有利于发挥教员的主导作用，又能充分发挥学员的积极主动性，实现学员知识、能力和素质的协调发展。在“初识阶段”，每年为新学员和学兵队进行入馆教育，每年进行读者信息素养问卷调查，根据调查结果为第二阶段做准备；在“提升阶段”，每年为各专业学员分别讲授20个学时的《医学信息检索与利用》和《军网信息检索与利用》课程；在“拓展阶段”，与教研室合作，协助学员设计调查表5 000余份，“卫生士官数据库”校外访问2 000余次。

本培养模式注重提高和发展学员的思维与个性，充分激发了卫生士官学员的学习积极性，深化了教学与实践的全过程，不仅让学员掌握了知识，更学会了解决和发现问题的思维与方法，提升了学员获取信息的能力。

在教学中，我们向学员呈现出贴近实战、注重应用的案例，使学员从中发现自己的兴趣所在，独立自主地探究理论和实践之间的联系，逐步形成自主学习的动机。

3 结语

卫生士官属于高级技能型人才。医学科技发展迅速，要始终胜任基层卫勤保障要求，必须具备知识的自我更新与完善能力。我馆通过开展“三段一贯”式信息素养培养模式，使卫生士官认识到信息的重要性，并具备主动获取信息解决问题的意识，这样既能提高他们建设信息化军队、打赢信息化战争的责任感，又能增强他们对信息技术为核心的新军事变革反应的灵敏性，从而更好地适应平战时卫勤保障需要。