信息化提升高职院校教育能力的实证研究

张洪东 青岛酒店管理职业技术学院

高职院校是国家高等教育的半壁江山，一直受到广泛关注，尤其在2019年，国家对高职院校的招生数量扩招100万人，这充分显示国家大力发展高职教育的决心。随着网络化、数字化、智能化技术的发展，教育信息化水平已成为衡量一所高职院校综合教育能力的象征，各高职院校纷纷加大信息化建设力度，深化推进信息化应用与管理。本文以青岛酒店管理职业技术学院为例，分析了信息化基础设施建设情况，实证研究了信息化提升高职院校教学、科研、管理等方面的能力。

一、信息化基础设施建设情况

2012年，青岛酒店管理职业技术学院获批教育部首批信息化试点单位，学院高度重视信息化建设工作，从政策、资金等方面都给予大力支持。校园网建设一直按高标准、高要求进行，先后投资数百万元用于建设信息化基础设施建设，逐步建成了覆盖全院的网络化学习和工作环境，基于校园网的信息资源和应用系统建设逐渐丰富和完善。

网络覆盖了学院教学、办公、学生宿舍，24个楼座全部接入校园网，形成了万兆主干、千兆到桌面的网络架构；网络交换设备采用双核心万兆交换机，全面支持虚拟化技术，建成的虚拟化数据中心，可虚拟100台以上主流配置服务器；校园网信息点6000多个，出口总带宽4.5G；校园无线网络建设逐步推进，覆盖教学办公区域和宿舍区域，面向全院教师和学生提供服务。

建成的数字校园平台，将教学、科研、管理等各业务系统统一整合，实现统一门户、统一标准、统一数据，消除了信息孤岛。搭建了网站服务、DNS、FTP、邮件系统、数字图书馆、网络杀毒、vod、视频直播等应用系统；建成了大容量网络存储，存储容量超过80TB；配备了环境监测系统、网络杀毒、防火墙、流量控制、上网行为审计等安全产品，有效保障应用系统的正常运行。信息化基础设施与应用系统为学院的教学、科研、管理能力的提升提供了基础。

二、信息化提升高职院校教学能力实证

学院大力开展教学改革，尤其是信息化教学改革，从教学设计、教学实施到教学评价，实施全过程信息化，改革了教学模式，促进了教师“教”和学生“学”目标的高度统一。

（一）“智慧”的教

广大教师从教学设计环节进行探索，设计应用混合式、PBL、理实一体化等教学方法；教学过程中采用雨课堂、对分易、微助教、蓝墨云班课等智慧APP，全过程实施师生交互。以“物业信息系统实训”课程为例，授课老师通过网络综合教学平台建设课程网站，在课程网站中设置课程介绍、课程资源、课程学习、课程作业、微课视频、在线测试、课程思政、课外拓展、课程下载等栏目，上传了PPT、电子教材、微课视频、文档资料等网络资源，实施O2O混合式教学。

教师通过智慧APP进行线上考勤、同步资源、设置讨论区、在线测试、布置课后作业、课后在线答疑，突破了传统的45分钟课堂，课余时间教师对学生的提问进行回复，拓展了教学空间；通过AR、VR、360度漫游、3D动画等模拟职场，提高学生的学习兴趣。

（二）“智慧”的学

学生通过智慧APP在任何时间、地点进行自主学习，不受传统教学的时空限制；根据自身知识基础和兴趣，选择相应的知识模块进行个性化学习；通过老师提供的“趣味游戏”教学资源，实现快乐学习；通过智慧APP学习排名，激励自身的学习参与度；通过雨课堂等智慧APP加入到老师的授课班级，实时查看课程课件库、试卷库，并可在听课时同步教师课件和课件重点圈注，掌握课程重难点，相对于传统教学，更有效地保证教学效果。

（三）“智慧”的管

相对传统教学管理，信息化环境下的教学管理更加智慧。通过数字校园平台上的教务管理系统，可以进行多媒体教室、实训教室、机房等资源的数字化排课，进行1万余学生的教材预订、分发、帐务统计，进行各级各类考试的编排，进行学生学籍信息的统计查询，进行新生信息的录入和毕业生信息的查询，提升管理效率。通过综合数据分析平台，教学支持单位可远程统计教室使用情况，推荐自习室；远程监看教室内设备工作状态，远程管理投影机、计算机、交互式一体机、音响设备等多媒体教学设备；通过IP电话等技术手段远程协助，解决授课老师通过网上报修的故障，实现人性化服务。

（四）“智慧”的评

信息化手段可以协助教学评价主体实施“智慧”的评。通过智慧教室内的教师摄像机、学生摄像机全方位录像视频，依托智慧教学平台进行大数据分析，分析课堂学生行为和教师授课行为，通过课堂内学生的“举手”、“侧身”、“低头”、“扭头”、“起立”、“背身”等行为，评价学生的学习参与度；通过学生的“快乐”、“愤怒”、“疑惑”、“平静”、“厌恶”、“恐惧”、“惊讶”等情绪占比，评价学生的学习接纳度。通过微格教学视频来评价教师课堂教学的仪表、仪态和语言习惯，发现常出现的“口头语”、“小动作”，协助其有效改正。这种基于大数据的“智慧”评价，是传统评价所无法比拟的

三、信息化提升高职院校科研能力实证

科研信息化是科研工作能力提升的重要支撑，信息化应用体现在课题申报信息化平台、科研活动抢票平台等方面。

（一）课题申报信息化平台的应用提升了课题申报成功率

信息化对科研课题的申报与管理工作提供了很大的变革，过去课题申报须提供大量的纸质材料（包括申报书、活页、汇总表等）并逐级盖章，相对程序较为复杂，现在只需通过网上平台提交，科研处负责单位审核，再由课题主管单位组织专家匿名评审确定名单。2018年度，学院校外高质量纵向科研课题立项实现新突破。通过信息化平台申报课题14次，共获得省市级科研课题立项29项，数量在全省高职院校中名列前茅。

（二）科研活动抢票平台的应用提升学生的科研创新能力

学院科研处打造“海斯曼”大讲坛品牌，连续四年获得市社科联重点科普活动项目资助。活动前一天，开通抢票平台，学生通过APP程序登陆抢票，每次活动票在开始后30秒就被一抢而空。抢到票的学生有资格进入讲坛学习，他们非常珍惜这“来之不易”的机会。在讲坛过程中，学生能认真听主讲教授的报告。在一次次科研主题学习中，提升了自己的科研创新能力。2019年学院获得山东省“互联网+”创新创业大赛一等奖2项，培育优秀学生创新团队多个，学院获“优秀组织单位”。

四、信息化提升高职院校管理能力实证

信息化促进了行政管理工作质量和效率的提升，主要体现在以下几方面：

（一）工作流的应用实现了无纸化办公，提升了工作效率

学院党政办公室推行使用OA工作流，推广财务处《名校建设经费使用审批》工作流、科研发展处《海斯曼学术活动备案》工作流、组织人事处《教职工请假审批》、《因私出国（境）人员审批表》等工作流、教务处《监考调换申请》等工作流、教育信息中心《课余时间多媒体教室使用申请》、《学术报告厅使用申请》等工作流。审批人通过可手机APP进行审批，同时对工作内容有通盘把握，重点事项还可签署相关意见，这大大提升了工作效率，深受广大教职员工喜爱。

（二）信息化促进人事管理工作数据化和科学化

学院人事处通过数字校园平台的统计数据，有效梳理把握全院教职工的基础信息，做到全局科学管理。在各级各类上级奖励评比过程中，人事处老师直接从数字校园平台中获取相应的数据，并作为上报候选人员的佐证材料参考，充分发挥了人事数据协助决策的作用。

（三）信息化促进资产管理规范化和标准化

信息化改变资产管理方式，提高资产管理效率，并实现资产管理动态监控。学院采用数字校园平台中资产管理系统，实现资产入库、出库、盘点、维护，确保资产管理规范化。设备设施采购入校后，首先由使用部门入库资产，生成资产验收单，待确认后打印二维码（RFID），通过射频技术确保设备在合适位置，未登记发生位置变化即进行报警，这样实现资产管理科学化。

（四）信息化提升学生资助的精准度

学生工作处管理全院1万多学生，学生都是独立个体，因其背景、生源地、家庭状况等差异性导致不同群体需求的多样性，为学生提供精准化服务的方式要多样，涉及纬度要广，需要精准定位到单个个体需求。通过数字校园平台获取学生的日常消费明细，对照平台内学生的家庭信息，实现精准资助。另外还可通过人脸识别技术实现食堂、图书馆、宿舍的出入管理。

随着物联网、大数据、人工智能技术的发展，教育信息化2.0时代下，信息化在高职院校中应用会越来越广泛，越来越智能，必将会更进一步地协助学校决策，提升高职院校综合教育能力。