目标管理理论研究

2019-01-27赵浩

中小企业管理与科技 2019年16期

赵浩

（广西大学马克思主义学院，南宁530000）

1 目标管理的理论来源

在泰勒提出任务管理制时，科学管理学派中就已有人意识到组织目标的重要性；法约尔代表的管理过程学派将制定目标视为组织一项非常重要的职能；人际关系学派中的著名学者福莱特认为管理活动中的首要任务就是使组织成员将组织的总目标作为自身的共同目标，在员工认可自己所处组织的目标并将其转化为个人目标时，员工之间才会进行合作。美国管理学家麦格雷戈进一步假设员工有责任心，愿意工作，他们也很希望能够取得成绩。因此，管理者们可以尝试信任员工，让员工真正地参与到管理活动中，从而使员工达到自我控制的目的，这样才能达到更好的管理效果。目标管理正是以麦格雷戈的Y 理论为基础建立起来的；以巴纳德为代表的社会系统学派提出组织目标与个人目标要相协调，以防二者背离。巴纳德还解释了组织目标的实现与个人满足间的关系，而且他已注意到组织目标有着优先次序，同时也要随着周围环境的变化而做出调整。至此，目标管理的早期理论基本形成。

德鲁克对以往的理论加以批判吸收，分析综合，建立了目标管理体系：目标管理就是利用行为科学的有关理论，由企业管理人员和职员一起商讨并制定目标，制定好的目标将决定管理者要做哪些事情，需达到什么标准，如何才能实现这种标准，目标的实施过程由员工自我控制、自我评定。目标管理理论的显著特点是以“目标”作为每一项管理活动的指导，并实现以“目标”的成果来评判各项管理活动所做贡献的大小[1]。

2 目标管理理论的具体内容

目标管理理论有如下四个方面的重要特点：①目标管理是一种自我控制，它以自我实现人性假设为前提，相信职工有能力进行自我管理；②目标管理是一种参与式管理，在目标的制定与决策过程中，每一位员工都应当参与，共同确定管理目标，职工的参与也便于执行决策与实现目标；③目标管理在实行过程中需要下放权力，实现分权，目标管理强调自我控制，自我管理，这就必然要求职工承担部分责任，对自己所取得的成果负责，同时也要求具有实现目标所需的自主权，这就需要对原权力结构进行改变，达到权力下放的目的；④坚持成果第一的方针，对于一个企业来说，职工取得的成果是最重要的，而不是取得成果的过程，所以企业要把获得成果放在第一位，至于过程可不做较多的规定和限制，这样可以促使职工能够在实现目标的方式和过程上有所创造，有所作为，更好地发挥其主动性和创造性[2]。

目标管理实施的三个阶段：第一，目标制定。企业在制定不同时间段的战略目标时，各级管理部门需同时制定本部门的策略目标，同时每位职工要制定自己的个人目标，以此建立一个完整的目标体系。具体过程可以分为下列步骤：①准备，对每一级工作人员都需提供与目标性质与利益等相关的情报，让员工知道自己可获取的利益与要承担的责任；②企业高层管理者要制定出相对宽泛的战略目标；③各级管理部门都需要制定出试探性的策略目标；④每一位负责管理的人员都应当提出建议，互相进行讨论并修改；⑤对制定的目标与评价标准达成协议，形成一定的目标和评价标准。第二，目标实施。这一阶段与传统的控制型管理是不同的，主要以自我管理、自我控制为主，要大力激发员工的主动性与创造性，上级需要采取的行动是支持、诱导与鼓励。在员工实现自己的个人利益时，整个企业的战略目标也随之实现。第三，成果检测。这个阶段需要进行自我总结、评价和奖励，将原制定的目标与现已取得的成果对比，并通过奖励惩罚措施来促进员工对经验教训进行总结，并将之前的经验运用到新的管理过程。这是因为目标管理是一个循环往复的过程。

3 目标管理理论对中国企业管理实践的重要启示

当前，我国正处于社会发展的重大转型时期，面对现实中所遇到的各种管理难题，我们需要吸收并利用各种外来的优秀且科学的管理理论。目标管理理论无疑给我国的管理实践带来了诸多有益的启示。

第一，目标管理在具体的实践过程中，要让每一位员工都参与到制定目标与执行决策的过程中去。这样做不仅可以更好地制定出符合现实状况的管理目标，还方便了员工们执行决策以及实现管理目标。第二，企业在实行目标管理时要做到下放权力，实现分权。各个部门以及每一位员工在目标管理过程中必须要承担一部分责任，这就要求他们必须也要有相应的自主权才能实现管理目标。所以需要改变以往的权力结构，将权力下放到相应的部门或个人。第三，要强调最终成果的重要性，可不必对实现目标的过程做过多的限制与规定。因为给与员工一个宽松自由的工作环境的话，则可以更好地发挥出员工应有的主动性和创造性。第四，企业要做到充分信任自己的员工，要适当激励自己的员工。企业不仅要在物质层面上对自己的员工进行激励，在精神层面上也要激励自己的员工。这样可以更好地激发员工们的工作热情，从而达到实现目标管理的目的[3]。