企业如何有效识别和运用科技情报

2019-01-27付佳

中小企业管理与科技 2019年16期

关键词：科技情报情报人员情报信息

付佳

（承德市科学技术情报研究所，河北承德067000）

1 引言

随着我国在科技、文化等方面的进步，在一定程度上也给企业识别和利用科技情报方面带来了新的挑战。企业只有正确地识别科技情报，从中摘取有效信息进行技术的创新，方能促进企业的经济效益的提升，实现企业的长久经营[1]。

2 企业在利用科技情报的过程中遇到的障碍

2.1 信息有序化过程不规范

企业在得到科技情报时，首先要做的就是实现科技信息的有序化，即对相关的科技文献进行整理和收藏，使得科技情报信息形成一定的规律，方便后期对其进行检索和查阅。就目前我国的基本国情来看，大部分科技情报人员在心理认知和专业知识上都有所欠缺，在进行科技信息有序化的过程中，没有注重科技文献的内容分类，导致相同内容的科技文献表达的中心内容却大相径庭，在很大程度上影响了科技情报的识别和利用。同时，我国企业在科技情报机制上还不够完善，没有建立相关的整序制度，导致文献信息在整合时难以正确地把握文献整体内容，影响后期相关人员对文献的检索和查阅。另外，我国企业在进行情报信息的信息化处理时，经常会出现重复加工或遗漏现象，出现“一书多址”或者“死书”的现象。

2.2 文献管理和检索方式不正确

我国企业在情报信息的相关文献的检索和管理上还没有形成完善的制度，导致文献管理和借阅方式不当，容易造成文献排架混乱甚至出现丢失的情况。相关人员在进行检索时，由于情报人员检索方式、提问、组配的不同，检索结果也不同，在一定程度上也造成了情报产品的失真，影响科技情报的使用。

2.3 信息交流不及时

我国传统的处理科技情报的工作模式对于了解企业的相关信息比如企业的市场、生产、技术等方面并没有严格的要求，导致情报人员在实际的科技情报信息识别和处理工作的过程中，缺乏对企业经营发展状态的认识，也没有主动了解企业经营目标需求的意识，最终形成了企业的各个部门之间几乎没有什么交流，都埋头于自身的工作范围内去收集和归整情报的工作模式，也使得企业的科技情报缺乏针对性和实用性，科技情报的研究和分析的成果在传递和反馈上就会有一定的盲目性，从而难以满足企业的经营发展需求。

3 科技情报与企业技术创新的联系

科技情报从概念上来讲，是指企业通过对公开渠道和合法手段获得的信息进行分析而得到的知识，对于企业的经营战略的实现和科技的创新上都有着重要的现实意义。科技情报的研究成果主要应用于企业的科技管理、科学研究、技术创新和企业经营等方面，是企业将科学技术转化为直接生产力的重要手段。

企业的技术创新离不开企业的科技情报的收集和分析，科技创新是企业维持经济效益的重要手段，是企业实现战略目标的技术支持，更是企业提高其市场竞争力的前提保障。企业的技术创新是一项未知的、高风险的探索，通过分析企业的科技情报，可以最大限度地降低其研究风险，减少经济损失[2]。

我国逐渐步入了信息化时代，怎样提高信息资源开发利用的程度，最大程度地将信息变为有价值的科技情报，是当下所有企业都应该考虑的问题。只有掌握更多的科技情报资源，企业才能在竞争中处于优势地位，从而充分发挥科技情报工作对科技创新的基础性作用，推动企业的生产经营。

4 企业运用科技情报开展技术创新的措施

4.1 加强对科技情报工作的认识

企业要想在激烈的外部竞争中始终处于不败之地，就要加强对科技情报的识别和利用，首先应该做的就是加强相关情报人员对情报工作的认识，从而掌握科技情报的精髓，推动企业的技术创新，工作人员应该加强对科技情报的理解，努力挖掘科技情报的内涵，做到在实际技术研究过程中的合理运用。

4.2 真正落实情报处理工作

科技情报的处理是企业的技术创新的基础，在企业技术研究和开发的每个阶段都起着重要的作用，因此，企业应该不断完善科技情报的处理系统，规范工作流程，为企业的技术创新保驾护航。其主要措施如下：第一，建立和企业技术创新相关的科技情报搜集、传播以及处理的服务机构；第二，成立科技情报处理的监管机构，保障情报处理工作流程的规范性；第三，加强对情报人员的培训，提高工作人员的综合素质和专业能力；第四，不断拓宽情报的来源，提高科技情报的质量。只有真正地落实了情报处理工作，才能从根本上提高企业技术创新的能力。

4.3 关注科技情报的来源

企业要想获取更多的科技情报资源，就要关注科技情报的来源。科技情报一般出现在企业内部或者是企业外部。从企业内部上来讲，企业的相关情报人员应该注意企业内部的专利文献、政策汇编、技术手册、标准汇编、研究报告、新技术、新工艺、新设备的动态性资料汇编等，并从中挖掘情报信息，也要注意分析企业内部的非文献源的市场、客户、产品样本、实物、会议等。而企业外部的科技情报主要来源于企业购买的各种数据库和相关的网站，企业应该成立专门的观察小组，时刻注意数据库和网站信息的更新，从中发现有效的科技情报。

4.4 加强对情报人员的培养

4.4.1 培养情报人员正确的职业道德观念

企业的情报工作从工作内容上来讲是对科技情报的收集和加工，其工作量相对于其他部门来说较大，而且有着很强的连贯性和服务性。因此，企业应该加强对情报人员的职业道德观念的培训，使其具备爱岗敬业和一定的服务精神，从而在实际的工作过程中配合其他部门，实现科技信息的检索和查阅工作。

4.4.2 培养情报人员高瞻远瞩的战略目光

企业要想实现科技情报的最大化利用，首先要求的就是，相关的情报人员在进行情报的收集和归整时，做到高瞻远瞩，时刻把握企业的经营动态和发展需求，对相关的情报进行跟踪研究分析，并以此为基础对企业未来的发展做出科学预测。在面对企业的竞争危机时，要做到及时地对企业的相关部门进行预警，并且积极地整合科技情报资源，研究应对措施，实现企业技术上的突破。

4.4.3 培养情报人员信息分析和筛选能力

企业的情报工作者在面对众多的科技情报信息时，需要具备一定的信息分析和筛选价值信息的能力，从而可以在杂乱无章的情报资料中迅速整理出重要的科技数据。这就要求企业要加强相关的培训工作，加强情报人员对信息的敏锐程度，使其善于从错综复杂的信息中提取重要数据，并且对提取的信息进行不断地分析论证，确保科技情报的可靠性和准确性。最终实现收集到的科技情报的重组、提取和加工，促进企业新型技术的研发。

5 科技情报的作用

企业通过做好科技情报工作，可以使其在激烈的国际竞争下始终处于不败之地，甚至可以说科技情报是一个企业获得成功的重要基础之一。企业只有掌握了科技情报的精髓，才可以最大程度地了解国际技术发展趋势及市场变化，从而参与全球竞争，实现技术上的创新和领先地位，企业熟知了科技情报的内涵和来源，落实科技情报的搜集措施，理清可利用的范围，并在技术创新中加以实践，进而在激烈的市场竞争中实现长久发展。由此可见，错失科技情报的企业必将在时代的发展潮流中被淘汰出局。