发挥“互联网+”优势打造线上线下相结合的《社区文化》学习平台

蒋婷轶

摘 要：计算机在教学中的广泛使用，使得传统的课堂面对面教学模式发生了极大的变化，本文以长沙民政职业技术学院社区管理与服务专业开展的专业必修课程《社区文化》为基础，在传统课堂教学中引入了信息化教学平台，充分运用教学资源库，紧抓课程主战场，通过“云课程-精课堂-广社区”的教学方式，打造线上线下相结合的混合式教学平台，提高社区专业学生从业荣誉感和职业认同感，培养职业素养。

关键词：社区文化;互联网+;社区管理与服务

党的十八大以来，社区在社会治理中的基础性作用逐步提升，专业化的社区工作者队伍建设得到党和国家的高度重视。习近平总书记在参加十二届全国人大三次会议上海代表团审议时强调“要统筹考虑基层干部队伍建设，逐步建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍”。社区管理与服务专业正是为满足我国城乡建设中对社区专业人才的迫切需求而建立，旨在培养本领域的高素质技能型服务与管理人才。社区文化是一个社区发展和建设的灵魂所在，是做好社区建设与发展的前提。为让学生对社区文化有一个全面而又细致的理解，社区管理与服务专业将《社区文化》课程设置为专业必修课。

何克抗教授认为，线上线下相结合的混合式学习（B-Learning）就是将传统学习方式的优势和电子学习的优势相结合，既要发挥教师的引导、启发、监控教学过程之主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体之主动性、积极性与创造性。[1]在“互联网+”时代的推动下，职业教育的教学模式也在不断变革。职业教育本身具有地方性、行业性、技术技能性等特点，因为职业学院在人才培养上，应该更重视学生实务能力的培养。为了更好地培养社区专业学生的职业素养，推进教学改革，笔者及所在教学团队以社区专业18级学生开设的《社区文化》课程为改革对象，初步形成了“在云平台上学习职业素养知识—在社区服务中体验职业素养要求—在课堂上内化职业素养品质”的职业素养教学培育模式。

一、 线上慕课学习职业素养知识

随着计算机与互联网的普及，“互联网+”的理念已在社会各行各业中推广开来，“MOCK”、“微课”、“翻转课堂”等信息化教学手段开始进入课堂，对于职业教育来说，这样的变化既是机遇，也是挑战。线上线下教学模式，能够打破传统教学的时空和人数限制，给“任何地点、任何时间”不间断的学习赋予了新的形式。[2]

长沙民政职业技术学院社区管理与服務系于2013年成为国家级职业教育社区管理与服务专业资源库牵头专业，并在建设初期就在资源库中开发了《社区文化》课程，旨在培养社区专业学生的综合工作素养，构建先进的工作理念，树立正确的工作伦理观和健康的职业操守，是社区专业的专业基础课程。截止目前，参与资源库中《社区文化》课程学习的人数已达6523人次。

为了更好地将线上平台与线下教学相结合，教学团队将原来的资源库课程提质改造为慕课，在原有触摸社区物质文化、把握社区精神文化、感悟社区制度文化的基础之上，结合当代社区的发展特点，增加了深化社区党建文化和内化社区职业文化的内容，重新制作了课程资源，并在智慧职教MOCK学院平台正式开课两期，累计选课542人次，累计互动9186次。通过线上课程的学习与考核，发现学生对于社区文化的基本知识点及职业素养的相关知识掌握情况较往年均有所提升。

二、 课堂教学内化职业素养品质

尽管线上MOCK平台已涵盖了《社区文化》课程的基本知识点，但课堂教学仍是教学目标得以实现的关键环节。与传统的课堂教学以授课为主不同，与线上平台相结合后的课堂教学更加注重的是知识点与素质点的内化。教师对于课堂教学的设计，既要帮助学生巩固线上平台所学习的知识点，也要注重答疑，解决学生在线上学习时遇到的问题，同时还需采取丰富的教学手段与方法，将所学知识内化为职业素养品质。

在《社区文化》课程标准制定时，通过对行业的调研，教学团队即对本课程的教学目标进行了设定，具体内容如下表所示：

在课堂内化的阶段，根据线上慕课的知识目标完成情况，充分结合线上内容，打造以ISAS教学法为载体，学生为课堂主体、教师为课堂主导的教学模式。在课堂中，除每周对线上课程的内容进行答疑外，要求学生以学习小组为单位，利用课余时间选择附近的社区走访学习，切实了解社区文化，通过社会调查、文献查阅等方式，收集有关社区文化的相关资料，并在课堂上进行介绍与展示。同时要求学生根据走访社区的现有文化，设计展示符合社区居民需求的文化建设活动方案，并组织学生开展课堂讨论，对方案的可行性进行评估，以此来作为线上知识点掌握及内化情况的检验和考核。

三、 线下社区体验职业素养要求

随着我国社区建设从社区管理向社区治理模式转型，多元主体的参与性更强，社区服务功能更突出，社区工作人员专业化、职业化趋势越明显。因此，社区专业的学生，不仅要学习社区管理与社区服务的相关知识，更要掌握管理与服务的技术技能，与行业的需求接轨。

在对行业的调研中发现，目前的社区工作者中还普遍存在专业知识不够、服务意识不强、文化素养薄弱等现象，如何在专业教学中培养人才的专业性和职业性，使学生具备较高的职业素养和职业发展能力显得尤为重要。

调研结果显示，行业需要的《社区文化》课程能培养社区管理与服务专业学生的综合工作素养，构建先进的工作理念，树立正确的工作伦理观和健康的职业操守。[3]本课程的素质目标正是基于以上需求而确定。在线上平台和课堂教学以外，授课教师以专业见习实习点为依托，联合社区专业学生社团，以儿童、青少年、老年人为主要服务对象，组织大一学生开展专业见习及社团活动，如“智有你懂我”长者微信学习小组活动、“青山绿水蓝天，共创美好人间”社区共享单车历奇活动、“为爱行走”公益募捐活动等。帮助学生真正掌握课堂知识点，并将专业知识与技能真正落实到社区文化建设中，尝试以多元化的视角审视社区文化、以多样化的思维构建社区文化、以多重性的可能拓展社区文化，提升学生的综合职业素养。

线上线下相结合的课程学习平台，将互联网信息技术与传统课堂教学融合在一起，既发挥了教师在教学中的主导作用，又帮助学生发挥学生主体地位，提升学习的主动性、积极性。[4]当然，教学模式的改革，也对教师和学生都提出了新的要求，还需不断完善与改进，唯有充分实现线上资源与线下教学的有效结合，加强培养学生的创新能力、独立思考能力，使之成为真正具备职业素养、符合行业需求的技术技能型人才，才能真正完成由传统教学向新型教学模式的变革。

[参考文献]

[1]何克抗.从Blending Learning看教育技术理论的新发展（上）[J].电化教育研究，2004（3）：5-10.

[2]周峰利.线上线下互动教学模式在教学课程中的应用[J].教育现代化，2019（9）：156-158.

[3]刘玉龙.社区文化课程标准调研报告[J].求知导刊，2016（7）：50-51.

[4]朱序.“互联网+”时代高职院校线上线下混合教学模式研究[C].辽宁省高等教育学会2017年学术年会优秀论文三等奖论文集，2017.

（作者单位：长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410000）