浅析新媒体如何与旅游管理相结合

何婷婷

摘 要：国内外的旅游行业得到了前所未有的发展，将新媒体这种新兴产物科学、合理地应用在旅游管理中，能够有效地提升管理水平。本文主要对新媒体及其具体应用进行了探讨，分析新媒体如何与旅游管理相结合，最终希望能够帮助并且促进旅游管理的进步与发展。

关键词：新媒体 旅游管理 应用

一、新媒体的特征

1.1 先进性的技术

新媒体的特点首先体现在其先进技术上，具体包括以下几点：第一其技术表现出较高的先进性。第二，在新媒体的具体使用上，要以相关设备和平台为基础。由于平台是虚拟的，所以在交流中主要依靠的是先进的技术，加上新媒体是多种先进技术的结合，所以在使用中，需要相關技术终端设备作为有效使用的基础。通过使用电脑和智能手机，它也显示了高度的技术进步。

1.2 便捷性的信息传输

信息传播便利性强，这也是新媒体最突出的特点。电视、报纸、杂志等这些媒体对信息的传播不具有时间敏感性，而且传播速度慢，在很大程度上对媒体具有制约作用。新媒体，主要是利用互联网进行信息传播，非常快捷方便，是时代发展的主流趋势。

1.3 极其广泛的使用者

新媒体还有一个更明显的特点就是用户群极广。一般来说，新媒体的使用量非常大，几乎达到了全民参与的程度。微信和微博是当今新媒体中应用最广泛的一种，几乎人人都在使用。许多人认为，旅游管理的推广和完善，新媒体的应用，效果是显而易见的。

二、旅游管理的重要性

2.1 开展旅游活动的前提条件

旅游活动涉及的内容很多，包括旅游活动、旅游者的旅游活动、旅游业从业人员的服务活动、旅游企业的经营活动以及整个旅游经济的运作等。就旅游者而言，必须准确掌握相关信息，对所购买的旅游产品作出正确判断，使旅游行程清晰；就旅游业从业人员而言，他们需要充分掌握如何改进旅游服务以满足旅游者的需求。可以看出，在旅游管理过程中，加强发展的基础性工作，提高旅游业发展的速度是关键的一步。

2.2 大力提升旅游效益

旅游管理的主要目的是提高旅游效率。提高旅游效率，不仅要提高劳动生产率，而且要加强有效的旅游管理，这离不开科学的旅游基础管理。由于中国旅游业发展时间较短，与发达国家相比，我国旅游企业的积极宏观管理和经营管理过程都存在较大差距其中最突出的就是旅游管理薄弱。有关人员必须高度重视旅游管理的基础工作。只有把旅游管理的基础工作做得更好、更扎实，才能在很大程度上促进旅游管理的科学化、合理化，使旅游组织更加科学化、持久化，不断提高旅游管理水平，提高旅游业服务质量，最终促进旅游业效益不断提高。

三、新媒体在旅游管理中的具体措施

3.1 加大旅游品牌的建设力度

为了提高旅游管理水平，旅游品牌的建设至关重要。对于旅游景点来说，旅游品牌是最重要的特征。具体措施如下：众所周知，新媒体的使用非常大，用户群体非常广泛，在传播速度非常快的时候传播速度非常快，所以在旅游品牌宣传中使用新媒体，可以起到很好的宣传推广作用。其次，在品牌管理的过程中，我们也可以建立旅游景点的官方新媒体平台，从而提高他们的关注度，然后利用新媒体在平台上进行信息发布，增加宣传，从而提高旅游景点的知名度。第三，通过新媒体在旅游品牌管理过程中的应用，也可以将其与其他旅游景点的新媒体宣传策略进行比较，从而分析自身的优势与劣势，然后通过仔细研究找到最佳利用。

3.2 促使旅游管理效率不断提升

新媒体具有强大的信息传播能力，这样便于管理之间的交流与沟通，使在形成能够及时沟通，所以，一旦问题出现在管理的过程中，可以在很短的时间内求解问题，从而有效地提高管理的效率，保证管理效果。另外，在旅游管理的时候，新媒体的使用可以大大提高整个景区的技术水平，和各种科技产品的使用，这样可以有效降低管理工作，实现由技术平台做了很多工作，这样可以使旅游管理效率大幅度提高。例如，在旅游景点，利用新媒体建设票务平台，可以大大降低票务工作者的劳动强度。同时，通过建立景区自助解说服务体系，可以减轻人工指导的工作强度。可见，在管理过程中，新媒体的使用大大降低了人力强度大大提高了经济效益，最终促进了整个旅游业的发展。

3.3 使旅游产业发展的信息能够互通

新媒体传播信息非常方便，这是它的一个突出特点。因此，在旅游管理过程中，利用新媒体平台可以提醒人们沟通的能力，有效解决管理过程中出现的问题，进而起到促进旅游管理的作用。具体包括以下几点：第一，在使用新媒体平台建设时，我们需要了解和掌握旅游景点的属性。由于旅游的核心特征不同，旅游的类型和属性也不同。例如，一些景点有很强的历史和人文特色，一些景点有美丽的自然风光等等。因此，针对不同类型的景区，旅游管理需要采取有针对性的措施，如果类型相同，则可以在新媒体平台上进行交流沟通，分享管理经验，从而提升管理水平。其次，在同一个地区，旅游景点的设计和利用有很多相似之处，所以利用新媒体建立一个平台可以促进其发展的。

结束语

新媒体作为一种新产品，其技术含量较大，并且具有一定的先进性，通过它在旅游管理过程中的应用，促进旅游业的不断改进和发展，但不可否认，新媒体有很多其缺点，不仅同时它还有许多缺点，因此，在实际应用过程中，需要注意，合理应用新媒体，只有这样，新媒体的优势才能得以体现，并促进我国旅游业的稳步发展。

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