三亚到访游客的低碳旅游素养调查研究

管玉梅

(三亚学院 管理学院，海南 三亚572000)

1 引言

随着人类对自然的开发和攫取越来越多，人与自然之间的矛盾也日益凸显。其中，全球气候变暖问题因为已经威胁到人类可持续发展而受到了高度重视，人类开始寻求低能源耗损、低环境污染和低碳排放的低碳经济发展模式。随着全球旅游需求的快速增长，人们在旅游时涉及的吃住行游购娱等活动所产生的二氧化碳排放量也在不断增加。Peeters&Dubois研究数据显示，在全球二氧化碳排放责任上，旅游者负有4.4%的责任，且该数据很可能会以每年3.2%的速度持续增长。自此，低碳旅游的倡议和发展在全球揭开了序幕。我国2010年在《国务院关于加快发展旅游业的意见》中明确提出，推进节能环保，实施旅游节能节水减排工程，倡导低碳旅游方式。海南省是我国旅游大省，2017年海南接待游客6745.01万人次，实现旅游总收入811.99亿元，旅游业是省内经济发展的首要支柱产业。海南旅游的低碳化发展，游客是最重要的参与方，游客的低碳素养水平是海南低碳旅游实践成败的关键影响要素。

低碳素养体现的是公众对节能减排的理解及认知，并将其融入日常生活中的能力。低碳旅游素养目前是个较新的研究领域，国内外相关研究成果不多。本文以三亚到访游客为研究对象，从到访游客的低碳旅游知识，低碳旅游态度和低碳旅游行为3个维度，探索和分析他们的低碳旅游素养水平，为海南的低碳旅游发展提供一定的参考借鉴。

2 研究设计

2.1 问卷设计

调查问卷共有4个部分：第一部分是被调查者的基本情况，包括性别、年龄、学历、职业、收入等人口统计因素调查；第二部分是通过调查碳排放的概念、减排方式、世界减排大事项等问题来了解游客的低碳旅游知识水平；第三部分是通过调查游客对低碳旅游的影响感知、相关责任主体的责任大小感知等问题来了解游客的低碳旅游态度；第四部分是通过调查游客在旅游活动中常见的行为表现等问题来了解他们的低碳旅游行为。

2.2 数据收集

本次问卷调查的对象是到访三亚的游客，在三亚及周边的千古情、大东海、亚龙湾、红树林度假酒店4个游客集聚地进行随机拦截调查，当面发放问卷和完成填写。本次调查共发放问卷300份，回收的有效问卷264份，采用SPSS22.0软件进行数据录入和处理。

2.3 被调查者的基本信息

本次调查中，被访者女性占41.8%，男性占58.2%，男性比例略高于女性。被访者的年龄分布，18周岁以下占2.4%，18－30周岁占32.3%，31－50周岁占37.5%，51－65周岁占22.4%，65周岁以上占5.4%。学历情况，初中及以下占8.5%，高中/大专占36.7%，本科及以上占54.8%。收入情况中，年收入在5万以下占18.6%，5－10万占43.6%，10－20万占23.8%，20万以上占14.0%。职业构成中，政府公务员占6.4%，企事业职员占25.6%，企业经营者占14.7%，专业技术人员占6.6%，自由职业者占13.8%，学生占17.2%，个体有占11.2%，离退休人员占4.5%。

3 三亚到访游客的低碳旅游素养分析

3.1 低碳知识

关于对碳排放概念常识的了解(见图1)，认为碳排放是指二氧化碳、甲烷、氧化亚氮、六氟化硫、氢氟碳化物和全氟化碳6种温室气体排放的游客占37.4%，认为是二氧化碳排放的游客占51.8%，选择不清楚的游客占10.8%。由调查结果看出，一半以上游客把碳排放简单理解为二氧化碳排放，而碳排放实际是以二氧化碳为主的6种温室气体的排放。

关于如何减少碳排放的生活常识(多选，见图2)，选择保护森林，保护绿色植物的游客占95.3%，选择保护海洋，保护海洋中的浮游生物的游客占32.8%，选择使用节能电器和灯具的游客占87.4%，选择饮食中减少肉制品摄入量的游客占26.1%，选择少使用一次性用品的游客占91.7%，选择少开汽车的游客占85.5%，选择利用太阳能等新能源的游客占58.2%。由调查结果看出，游客对于保护森林，多种植绿色植物能吸收空气中的二氧化碳常识最为了解，对于节能减排的常见方式也比较了解，但是对于保护海洋与减少碳排放之间的关系常识了解有限，对于饮食摄入与碳排放之间的关系了解最少。

图1 游客的碳排放概念常识

图2 游客的减排生活常识

关于对全球性减排大事项的了解(多选，见图3)，听说过京都协议书的游客占13.5%，听说过联合国气候变化框架公约的游客占17.9%，听说过巴厘岛路线图的游客占6.7%，听说过哥本哈根世界气候大会的游客占38.2%。由调查结果看出，游客对于有世界性影响的减排大事项知之甚少，多数人都没有听说和关注过相关事项。

图3 游客的全球减排大事项常识

3.2 低碳态度

关于是否赞同倡导低碳生活能缓解环境压力的说法(见图4)，持赞同态度的游客占78.3%，持中立态度的游客占19.8%，持不赞同态度的游客占1.9%。由调查结果看出，绝大多数游客赞同倡导低碳生活能缓解环境压力。

图4 游客的低碳与环境关系态度

关于发展低碳经济和减少碳排放，谁应该负主要责任(见图5)，认为靠政府主导，主要是政府的事情的游客占36.8%，认为靠企业遵循相关排放政策标准，主要是企业的事情的游客占21.9%，认为与人们生活息息相关，是所有公民的事情的游客占17.5%，认为要靠政府、企业和公民的共同努力的游客占23.8%。从调查结果来看，多数游客还存在有一定的官本位思想，习惯了以政府为主导的发展和管理模式，认为减排是政府事情的占比最大。而认为是公民事情的占比最小，可能是由于责任分散效应的影响，当减排是所有人事情的时候，多数人的责任感反而弱化。

图5 游客的减排责任态度

关于发展低碳旅游的态度(多选，见图6)，认为低碳旅游能很好的保护环境，减少对大自然破坏的游客占92.4%，认为应该通过各种方式和途径来减少游客个人碳排放的占40.5%，认为低碳旅游造成自己旅游交通等方面不便利的游客占38.2%，认为低碳旅游会降低旅游舒适度从而影响旅游体验的游客占44.9%。从调查结果来看，游客基本都认为低碳旅游能很好的保护环境，但同时又觉得低碳旅游会一定程度地降低旅游舒适度。

3.3 低碳行为

关于低碳旅游目的地或产品选择情况(见图7)，会无条件优先选择低碳旅游目的地或产品的游客占3.7%，会在吸引力差不多情况下优先选则低碳旅游目的地或产品的游客占18.2%，选择性价比高的旅游产品，不考虑低碳因素的游客占34.1%，选择自己喜欢的目的地，不考虑低碳因素的游客占44.0%。从调查结果来看，游客绝大多数在旅游选择时没有考虑低碳因素，缺乏低碳旅游选择行动。

图6 游客的发展低碳旅游态度

图7 游客的低碳旅游目的地或产品选择行为

关于旅游过程中的低碳行为表现情况(多选，见图8)，不用一次性餐具的游客占67.1%，自备水具不喝瓶装水的游客占37.2%，食用本地应季蔬菜和食材的游客占75.8%，使用酒店同一房间时不用每天更换床上用品等的游客占54.2%，酒店洗澡的时候尽量节约用水的游客占43.9%，在不需要时有随手关闭酒店空调、电视、灯具等习惯的游客占68.8%，在景区游览时一般都选择步行的游客占65.3%，旅途中有带垃圾袋或分类投放垃圾习惯的游客占85.8%，旅游购物时选择简单环保包装的游客占51.3%。从调查结果来看，游客因为具备节能减排理念和意识，从而自觉主动地进行低碳旅游行为的比例不是很高。

图8 游客旅游过程中的低碳表现行为

4 结论

通过对三亚到访游客的问卷调查和统计分析，结果发现，多数游客的低碳旅游知识水平一般，只了解跟日常生活息息相关的简单低碳知识，对全球低碳发展动态很少关注。在对待低碳旅游的态度方面，游客一方面认为低碳生活能缓解环境压力，另一方面又认为低碳发展主要是政府和企业的事情，公民责任最小，且低碳旅游会一定程度地降低旅游舒适度。在低碳行为方面，多数游客缺乏低碳意识和主动的低碳选择和行为。