芷江西路社区助老志愿者居家护理知识调查结果分析

于莹

摘 要 目的：了解芷江西路街道助老志愿者对居家护理知识的知晓程度，为广泛推广社区助老志愿者居家护理服务提供理论依据。方法：以芷江西路街道80名助老志愿者为调查对象，采用自拟问卷进行问卷调查。结果：所有志愿者调查得分普遍偏低。其中男性得分高于女性，且得分高低与学历呈正相关，但与年龄无相关性。结论：多数助老志愿者没有接受过居家护理培训，需提升居家护理知识的知晓程度，并提高护理技巧。

关键词 助老志愿者；居家护理知识；调查结果

中图分类号：R473.2 文献标志码：A 文章编号：1006-1533（2017）02-0013-03

Analysis of the survey results of the home care knowledge of the community volunteers for helping the elderly people in Zhijiangxilu

YU Ying

（Zhijiangxilu Community Health Service Center of Jingan District， Shanghai 200070， China）

ABSTRACT Objective： To understand the awareness degree of home care knowledge in the volunteers who helped the elderly people in Zhijiangxilu to provide a theoretical basis for the popularization of home care for the community volunteers. Methods： A total of 80 volunteers in Zhijiangxilu were selected as the objects to be investigated with the self made questionnaire. Results： The scores of all volunteers were generally low. The male score was higher than the female one and the score was positively correlated with academic qualifications， but there was no correlation with age. Conclusion： Most of the volunteers have not received the home care training and their awareness degree of home care knowledge needs to be enhanced and nursing skills to be improved.

KEY WORDS volunteer for helping the elderly people； home care knowledge； survey result

為了解芷江西路街道助老志愿者对居家护理知识的知晓程度，并为广泛推广社区助老志愿者居家护理服务提供理论依据，2015年以芷江西路街道的80名助老志愿者为调查对象，采用自拟问卷进行询问调查，并对数据进行分析，报告如下。

1 对象与方法

1 . 1 对象

芷江西路街道老年协会自2013年起，开展了“夕阳互照”—老年人结对关爱服务项目，成立了一支80人的助老志愿者队伍，助老志愿者是指社区内身体健康又有空余时间的低龄老人，本次调查即以这些助老志愿者为调查对象。

1 . 2 方法

采用自拟问卷进行询问调查，要求被调查者在45 min内完成，现场回收。内容包括志愿者基本情况、培训情况及居家护理知识测试等。其中培训情况为了解志愿者是否参加过除普通健康知识以外的居家护理专业培训，及其参与培训的意愿等等。

居家护理知识测试共50道单项选择题，涉及老年人常见疾病、问题及居家护理专业知识，包括常见疾病护理（如骨质疏松、高血压、糖尿病、青光眼、皮肤瘙痒等），满分为40分；合理用药知识（如用量、时间等），满分为10分；居家安全知识（如意外防范和应急处理等），满分为20分；饮食生活起居（如饮食、饮水、休息、运动、着装等），满分为30分，共计100分。

1 . 3 统计学分析

2 结果

2 . 1 受调查者人群基本特征

志愿者平均年龄为（60.63±4.71）岁，学历以初中或以下居多（57.50%），基本未从事过护理工作，从事志愿者工作年限为（1.67±0.88）年；调查显示，近半数志愿者认为有培训的必要，且多数人愿意接受培训（表1）。

2 . 2 志愿者居家护理知识测试结果

助老志愿者基本没有接受过相关培训，其中2人虽从事护理工作多年，但也从未参与过居家护理和老年护理，因此所有志愿者的总得分普遍偏低，为（26.58±6.26）分。其中，对饮食起居方面的知识了解相对较多，为（9.13±2.81）分，而合理用药知识则最为欠缺，为（1.83±1.57）分。

3 讨论

3 . 1 社区老年护理需求日益增加

现阶段，中国人口呈现出老龄化、高龄化、空巢化加速发展的3个新特征，居家护理服务需求不断上升。

刘俊超等[1]于2011年1—4月对深圳市256例老年人进行入户调查的结果表明，60.2%的居家老人有居家护理服务需求，老年人居家护理需求项目位居前3位的是血压监测、血糖监测和肌内注射。

曾友燕等[2]在2006年对上海市500名老年人的健康状况和家庭护理服务需求进行入户评估的结果显示，81.2%的老年人有家庭护理服务需求，其中老年人血压监测、健康咨询和照顾者指导等服务需求较大。

肖惠敏等[3]在2007年3—5月对福州市212例老年居家护理需求调查的结果表明，93.4%的患者认为需要在社区开展居家护理服务，需求最高的几项服务内容为定期测量血压、体温、脉搏、呼吸；有关疾病及预防并发症相关知识的健康教育；指导正确服药、观察药物疗效及不良反应；有关饮食、运动、控制体重等生活方式的指导等。

3 . 2 目前的护士配置无法满足社区老年护理需求

目前社区护士的配置量不足以应对社区老年患者庞大的护理需求[4]，大部分社区护理工作仍集中在机构内的基本医疗服务上，和二、三级医院的护士没有本质区别，未能充分发挥“六位一体”的职能。宋效丹[5]对吉林省社区护士的调查显示，社区护士参加治疗工作占工作总量的80.3%、健康教育占50.4%，而慢性病管理仅占2.0%。万巧琴等[6]对北京市社区护士的工作调查显示，社区护士工作内容排在第一位的是机构内的基本医疗直接护理。

3 . 3 “医养结合”成为解决社区老年护理需求新途径

目前我国城市48.5%的老年人有各种各样现实的养老服务需求，然而总的满足率只有15.9%，其中需要护理服务的占18.0%，而护理服务满足率仅占8.3%[7]。在严峻的形势下，如何将医疗机构与社区养老机构及家庭有机结合，探索医院为服务输出端并将服务拓展到社区和家庭的养老模式时不可待[8]。

“医养结合”模式是由卫生和计划生育委员会牵头，民政部等有关部门配合的护理事业与老龄事业“十二五”发展规划的重要内容。它以重大社会公共问题为切入点，以老年护理需求为工作导向，是深化医药卫生体制改革、进一步健全完善医疗卫生服务体系的重要内容，也是提高医疗与养老服务的连续性、接续性、协调性和整体性的重要措施，在满足人群照护需求的同时，也提高了照护服务的质量[9]。

3 . 4 助老志愿者是开展社区老年人护理服务的理想执行者

助老志愿者是指社区内身体健康又有空余时间的低龄老人，他们多为被照顾老人的邻居，每天会到结对高龄老人的家中为其提供生活帮助和精神慰藉。目前社区高龄老年人的主要照护者为配偶、子女或保姆，但其配偶的年龄一般与之相仿，照顾能力有限；其子女受工作等因素影响，日间对老人照顾不足；而保姆照护患者往往缺乏工作主动性。助老志愿者与之相比，身体素质尚能应对多数照护工作，且热心公益事业，与老人也没有交流障碍，是开展社区老年人护理服务的理想执行者。

3 . 5 助老志愿者居家护理知识水平有待提高

本次调查结果显示，由于居家护理知识不同于普通健康宣教知识，而助老志愿者均未接受过相关培训，也从未参与过居家护理和老年护理，因此所有志愿者的知识水平普遍偏低，总得分率仅为26.58%。其中，对饮食起居方面的知识了解相对较多，得分率为30.43%；而合理用药知识则最为欠缺，得分率为18.30%。因此，助老志愿者非常需要这方面专业知识的培训，以弥补其在居家护理知识上的盲点和薄弱之处，使之提高护理技巧，并具备替代社区护士完成一些需求量大但操作简单的基础护理工作的能力，满足社区老年人的基本护理需求。

参考文献

[1] 劉俊超， 周育瑾， 秦红. 社区居家老人护理需求调查研究[J]. 中国医药导报， 2011， 8（17）： 166-168.

[2] 曾友燕， 王志红， 吕伟波， 等. 上海某社区老年人家庭护理需求的调查分析[J]. 解放军护理杂志， 2008， 25（3）： 31-33.

[3] 肖惠敏， 姜小鹰， 张旋， 等. 福州市老年慢性病患者居家护理需求的调查[J]. 福建医科大学学报， 2008， 42（1）： 73-75.

[4] 周英凤， 冯正仪， 陈利群， 等. 上海市全科团队中社区护理人员配置的研究[J]. 中国全科， 2008， 11（6A）： 932-934.

[5] 宋效丹. 吉林市社区护理现状及对策[J]. 国际护理学杂志， 2011， 30（4）： 599-601.

[6] 万巧琴， 尚少梅， 侯淑肖， 等. 北京市社区护士工作现状与问题的案例分析[J]. 中国护理管理， 2011， 11（12）： 14-18.

[7] 刘媛. 城市空巢老人身心健康问题及护理对策[J]. 上海医药， 2013， 34（22）： 55-57.

[8] 段佳忠， 邓仁丽， 孙丽丽， 等. “医院-社区-家庭”无缝隙养老护理服务的可行性分析[J]. 中国医院， 2013， 17（5）： 71-72.

[9] 符美玲， 陈登菊， 张伟， 等. 从长期住院研究谈构建“医养结合”照护体系的必要性[J]. 中国医院， 2013， 17（11）： 21-23.