教学督导在教学质量监控体系中的作用

高 红

（江苏建筑职业技术学院，江苏 徐州 221116）

高校教学质量直接关系着其人才培养质量的高低，决定了高校的持续发展潜力，如何有效提高教学质量就成了高校开展教学工作的重中之重，为此建立了教学质量监控体系。在教学质量监控体系中，教学督导占据着重要地位，为教学质量提供了有力的保障。但在实践过程中教学督导也暴露出了一些问题，只有解决这些问题，才能使教学督导的价值获得最大化的发挥。

1 教学督导及其在教学质量监控体系中的作用分析

1.1 教学督导的组织形式

教学督导是指由督导机构实施，基于学校人才培养规格要求而设置的，定期向学校领导、管理部门以及院系反馈各类教学信息，并提出改进教学工作和管理建议的组织机构。因此，教学督导工作人员并不具备决策权，其职责只是将教学有关的信息反馈到学校领导层和管理层。

在高校中，教学督导的职责由教学督导委员会承担，在平时的教学工作中，该机构主要是协助教学管理部门进行教学质量的监督和检查。教学督导委员会一般由主管校长直接领导，委员会成员大多为具有丰富教学经验的专家。在具体工作中，教学督导人员会有计划的对各个教学环节进行检查，根据掌握的教学信息对一些重大的教学工作提供决策参考。同时，教学督导还需和课程教师进行沟通，给出改进建议，实现教学水平的提升。

高校教学督导委员会的工作一般具有详实的工作计划作为参考，委员会定期会召开工作会议，对阶段工作中遇到的问题进行商讨，制定解决策略。

1.2 教学质量监控过程中教学督导的运行机制

根据教学的阶段可以将教学督导分为教学前督导、教学中督导以及教学后的反馈三个环节。

首先，在教学开始前，教学督导的主要工作对象是教师，工作针对的内容为教学设计，督导人员会围绕教学目标、教学设计内容、教学设计依据展开督导，指出其中存在的不足，督促教师进行优化，为后续教学活动的有效开展奠定基础。

其次，在课堂教学中，教学督导会深入到课堂一线，对课堂教学的开展情况进行监督，检查教师是否完成既定的教学目标，对教师的教学能力、课堂管理能力进行评判。除此之外，教师的时间分配、形象管理、板书设计等也属于教学督导所关注的内容。

再次，在教学之后，教学督导需要将教学前、中两个环节所记录和收集到的资料信息反馈到学校以及相关部门，进而对教师的教学效果做出客观合理的评断。这样有助于教师不断改进自身的不足。同时，在教学结束后，教学督导还需和学生进行交流沟通，了解学生的体验和意见，之后结合自身专业素养对课堂教学进行整体性反馈，其中最关键的内容包括教学目标达成效果、教学内容组织情况、教学任务的贯彻情况等。

1.3 教学督导在教学质量监控体系中的作用分析

在高校教学中，教学质量监控是指基于教育规律对教学目标、教学组织、教学活动、教风学风等可以反映出教学效果的因素进行内部分析和评审，在此基础上通过教学信息的反馈对教学工作进行持续有效的调控，促进教学质量的提升。教学督导作为教学质量监控体系的重要组成部分，其发挥的作用主要体现在以下三个方面：

其一，监督作用。教学督导最主要的一项任务就是对教学进行监督，即根据每年的工作计划，对课堂教学、教学资料、教学实践等内容进行检查。一般情况下，教学督导会重点选听新入职教师的授课活动，并在听课过程中和教师进行及时的沟通交流，帮助其找出授课中存在的不足，促进教学水平的提高。除了新教师外，教学督导会根据教学质量监控体系的反馈，对以往教学效果不佳的课程进行随堂听课，检查其教学方法、方式是否已经改进。针对教学资料的检查内容包括课堂设计、毕业设计、实习资料以及试卷等，同时还会抽查不同职称教师所负责的教学任务。在毕业设计检查中，教学督导会和一定数量学生进行谈话交流，对其工作进度和完成情况进行了解。

其二，指导作用。在教学监督的基础上进行指导，可以快速有效的提高教学质量，并为高校教学工作指出一个正确的方向。工作于课堂教学一线的教学督导对校内授课情况具备全面、精准的了解。教学督导委员会的成员大多为具有丰富教学经验的专家，他们可以利用自身所掌握的专业知识和经验，对教学设计、课堂授课存在问题的教师以及学生的毕业设计提供指导，使教学效果较差的教师可以迅速作出改观。同时，教学督导还可以将自身掌握教学信息反馈到学校领导层和管理层，给出决策性的意见、建议，为高校办学方向的调整以及课程体系的完善提供支撑，推动高校教学改革的深入。

其三，评价作用，实施教学质量监控的最终目的是提高教学质量，因此在具体工作的过程中必须找出教学存在的薄弱点，评价反馈机制的建立则可以达成这一目标。教学督导委员会作为独立于教学管理机构的部门，具有专业性和客观性的特点。教学督导所设计的教学考核体系更加科学严谨，可以将教师课堂教学的效果客观公正的反映出来，最大程度的保障考核评价结果的可靠性。在基础上将改评价结果和教师的职称评审、福利待遇挂钩，可以有效督促广大教师对教学中的不足之处进行改进。

2 现阶段高校教学督导存在的问题及对策研究

2.1 高校教学督导存在的问题分析

总体上来看，现阶段我国高校教学督导存在的问题主要表现在三个方面：

其一，教学督导工作人员专业素质整体水平偏低。目前，我国高校教学督导委员会的成员大多为学校已经退休的教师或是从其他学校聘请的教师。这些人员虽然拥有足够的时间，但在精力方面却存在一定的不足。而且在长期的教学实践中他们已经形成了固化的教学理念和思维，和当前高校信息化、开放性的教学环境并不适应，这不可避免的会对教学督导的实施效果产生影响。而来自学校外部的兼职督导员，虽然在评价上更加客观，但由于时间不固定，因此也无法提出更为深刻的问题。

其二，教学督导管理体制不完善。在高校教学管理中，教学督导的涉及面十分广泛，基本上涵盖了教师队伍建设、校风文明建设、教学实践监督检查等诸多方面。而高校的教学督导比较偏重于教学质量督导，虽然和校内诸多部门形成了联络沟通体系，但是关于督导工作的制度和规范却尚不完善，一定程度上限制了教学督导作用的发挥。

其三，缺乏高效的沟通反馈机制。目前，我国高校的教学督导工作整体上呈现链条式，教学督导会将教学信息、评价结果反馈到学校领导层，通过领导层反馈给广大教师，但教师根据评价结果做出改进之后，却无法获得进一步的反馈和评价。同时，教学督导和专业教师之间的关系并不对等，这样在一定程度上阻碍了教学督导和教师的沟通交流，很多教师缺乏沟通的主动性，往往是被动应对教学督导提出的问题。

2.2 针对高校教学督导工作问题的对策

针对上文中提到的高校教学督导存在的各方面问题，想要作出改进应从以下三个方面入手：

首先，加强教学督导队伍建设，提高督导人员的综合素质水平。为了打造一支专业素质过硬的教学督导团队，高校应该专门聘请资深的教师或是专家作为教学督导委员会的核心成员，在此基础上聘任一些思想意识开放、身体条件较好的离退休教职员工组成团队。在教学督导工作逐步进入正轨之后，可以适当的引入一些年轻的教师，补充新鲜血液，由老成员帮带，提高新成员的专业素质和工作经验，逐渐推动教学督导队伍的年轻化。同时，对教学督导岗位职责进行明确，设置督导工作目标，充分激发督导人员的工作积极性。此外，还需加强对督导人员的培训教育，提高教学督导人员的现代化教育水平，使其能够有效的适应当前信息化的教学环境，帮助教学督导人员更精准地把握现代教育的发展趋势。以年为单位制定科学的工作计划，通过科学的组织加以落实。

其次，构建科学的教学督导反馈机制。现阶段高校教学督导存在的问题就在于教师针对教学督导的评价结果和指导意见作出改进之后，无法及时再次反馈到教学督导。对此，应打破现有的链条式反馈机制，加强教学督导和教师之间的联络沟通，形成闭环机制。具体措施如下：其一，建立教师信息反馈制度，使教师成为教学质量监控的一部分，教学督导要通过信息反馈及时了解教师所提出的意见和建议，并将监督和检查结果及时反馈到教师处，促进课堂教学水平的提高。其二，建立学生信息员制度，重视学生自主意识的发挥，充分发挥学校所提出的意见与建议的参考价值。其三，建立网络信息反馈平台，为学生、督导人员以及教师相互之间的沟通交流提供渠道，提高信息反馈的效率，使教师可以在第一时间根据相关信息完善教学设计。

再次，开展多形式的教学督导活动，营造注重教学质量的校园氛围。想要推动教学督导在教学质量监控中的全面落实，必须要提高全校师生对教学督导工作的重视。首先从校领导入手，为教学督导工作提供坚实的支撑。督导部门则应对督导活动开展的形式进行拓展，加强督导人员的培训和相互交流，做好督导工作的宣传，如建立教学督导专题网站，定期对教学信息进行发布，供广大教师进行学习。同时将教学督导的评估结果和职称评定、薪酬待遇等挂钩，形成对教职员工的有效激励。此外，除了常规的督导任务之外，还应不定期的开展阶段性督导，提高教学督导的效能。

结语：综上所述，在现代高校发展的过程中，不断优化提高教学质量是培养高素质人才的必经之路，也是保障高校持续发展的基础。在高校教学质量监控体系中，教学督导发挥着监督、指导以及评价三方面的作用，为了确保其价值作用可以充分发挥，应加强教学督导队伍建设、构建科学的反馈机制，丰富督导活动形式，推动高校教学改革的深入。