基于精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果分析

孙燕　宛净

【摘 要】：目的：分析精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法：从本院2018年1月-2018年8月接收的患者中，随机抽取92例，分为对照组和观察组。对照组给予常规护理，观察组给予精细化护理管理。结果：观察组临床护理存在沟通障碍6.51%，护理差错率8.68%，健康宣教不到位4.34%；同时，临床护理非常满意97.83%，一般满意2.17%，且P<0.0。结论：精细化管理在神经内科护理管理中的应用，可提升护理人员工作积极性，指导护理工作规范化开展，减少护理工作中的失误，提升护理满意度。

【关键词】：精细化管理；神经内科；临床护理

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）10-03--01

引言：神经内科护理，具有临床护理种类多样，护理难度大的特征。若医院神经内科护理工作开展，缺乏有效的管理指导，容易出现护理效率低，护理满意度降低的情况。由此，本文从本院2018年1月-2018年8月接收的患者中，随机抽取92例，探究精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果：

1 资料与方法

1.1 一般资料

从本院2018年1月-2018年8月接收的患者中，随机抽取92例，分为对照组与观察组，每组46例。

患者一般资料：性别：男性：47例，女性45例。年龄：37-59岁，平均年龄：（41.29±1.02）岁。患病情况：心脑血管疾病42例，中枢神经系统疾病2 5例，脊髓疾病25例。

两组患者一般资料对比无差异，且P>0.05，说明统计学研究结果无意义。

1.2 方法

对照组按照一般护理要求开展临床护理，观察组开展精细化管理方案，具体方法如下：（1）护理小组全体人员，开展护理前方法讨论，结合小组患者一般情况，制定临床护理方案。同时，加强护理人员个人素养、从业技能训练，并制定护理人员工作档案，开展小组内个人工作绩效评比。（2）以循环护理、整天护理为基础，护理人员针对患者开展用药和生活护理。每日对患者展体温、血压、心跳等生命体征进行检查，做好常规记录。同时，通过与患者、家属沟通，宣传神经内科健康知识。如，日常饮食注意事项、如何开展神经疾病急救等内容。（3）加强对护理人员工作态度和具体工作方法指导，确保护理人员工作开展，与患者临床治疗需求相互适应。如，地面铺设防滑垫、做好病房环境管理、培养护理人員对患者并发症的准确观察能力等，减少神经内科临床护理工作中的疏忽。（4）坚持人性化管理、弹性化管理制度。依据护理人员临床经验、专业知识情况，进行护理工作安排，并在小组内开展护理“一帮一”学习计划，加强护理人员之间的交流沟通，促进护理人员个人能力进步，提升护理团队的工作效果。同时，加强对护理记录规范填写、整理方法，做好临床护理资料收集工作。

1.3 统计学方法

本次研究结果以SPSS 21.0 系统结果为准，以（%）表示计数结果，且当P<0.05时，说明统计学研究结果有意义。

2 结果

2.1 观察组与对照组临床护理结果

观察组临床护理存在沟通障碍6.51%，护理差错率8.68%，健康宣教不到位2例，占4.34%。与对照组相比差异显著，且P<0.05，说明统计学研究结果有意义。详见表1：

2.2 观察组与对照组临床护理满意度

观察组临床护理非常满意97.83%，一般满意2.17%，与对照组相比差异较大，且P<0.05，说明统计学研究结果有意义。详见表2：

3 讨论

神经内科护理，主要是针对血管疾病、脑补炎症性疾病、以及代谢病和遗传病，开展患者生命体征，患病临床症状观察，应对工作，是医院工作的主要分支，它具有护理工作多样，工作环节繁杂的特征[1]。常规临床护理方法，在神经内科临床护理中应用，只能为患者提供临床用药、生命体征护理常规检测，但护理人员与患者之间的沟通较少，患者临床治疗期间，由于缺乏科学的自主调节指导，患者临床疾病复发率较高，护理满意度也较低。本院研究结果表明：对照组组临床护理存在沟通障碍占32.61%，护理差错率36.96%，健康宣教不到位占21.70%；同时，非常满意67.45%，不满意为10.85%。

精细化管理，是指以常规护理程序为基础，以优质护理服务为理念，通过制定临床护理计划，及时发现护理工作细节中问题的全面护理方案[2]。该种护理方法，应用于神经内科护理管理中，可提升护理人员工作理念，加强护理人员对患者患病情况的了解，开展临床治疗与生活的双重护理，患者临床治疗效果得到明显提升，疾病复发率也明显降低。

精细化管理护理方法，对患者无微不至的照顾，可调节患者临床治疗的心理压力，提高患者治疗主动性。而护理人员也通过提升个人能力、开展护理小组评比等方法，达到临床护理信息全面收集，为患者提供高质量服务。本院研究结果表明：观察组临床护理存在沟通障碍3例，占6.51%，护理差错率8.68%，健康宣教不到位2例，占4.34%。护理人员也通过及时与患者、家属沟通，护理态度和蔼等方法，提升护理满意度，缓解医患关系。本院研究结果表明：观察组临床护理非常满意45例，占97.83%，一般满意1例，占2.17%，不满意为0.00%，与对照组相比差异较大。

综上所述，精细化管理在神经内科护理管理中的应用，可提升护理人员工作积极性，指导护理工作规范化开展，减少护理工作中的失误，提升护理满意度。

参考文献

武智慧.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（42）：118-119.