浅谈高校图书馆员职业能力提升策略

李金杰

摘 要：提升高校图书馆员职业能力是高校图书馆转型时期的必然结果，图书馆员需要紧跟时代步伐，完善知识结构，提升职业能力。本文分析了高校图书馆职业能力现状，提出了提高职业能力的有效策略。

关键词：高校图书馆 馆员 职业能力 提升

随着大数据时代的到来，高校图书馆正处于转型期，由传统图书馆向数字图书馆、智慧图书馆转变。高校图书馆的服务也由传统的文献借阅服务逐渐趋向学科服务、知识服务、泛在服务、智能服务等。图书馆员作为图书馆事业发展的基石，需要不断调整自己的知识结构，提高职业能力适应转型期的高校图书馆。

一、高校图书馆员职业能力现状

（一）高校图书馆员缺乏主动服务意识

目前，大部分高校图书馆员每天的工作是编目-流通，借书-还书重复性的工作，对于读者的需求，一般不太关注，他们每天服务的是图书和图书馆，对于真正需要服务的读者的需求考虑不够周到，服务意识淡薄，每天的工作只是机械的完成。单调重复的工作使很多高校图书馆员对这份事业缺乏热情，不会积极主动的了解读者的需求，随之缺乏提高自身职业能力的愿望与动力。

（二）高校图书馆员缺乏创新意识

随着互联网的高速发展，信息和知识的传播路径不断更新，读者的需求呈现多样化、个性化、专业化的趋势。如今，人们不再满足于单一的信息获取方式。现在，获取信息的途径越来越多，各种专业的app学习软件，手机、电脑不断向用户推送大量繁杂的信息。读者对信息的加工和个性化服务上的需求增加，高校图书馆馆员需要具备对信息整合与提取的能力，在服务上要具有创新精神，针对学生个性化的需要推出个性化的服务，有的放矢的工作，提高工作效率。现在很多高校图书馆员墨守成规，保持着传统的工作方式，安于现状，没能有效的更新知识结构体系，对新技术、新知识缺乏了解。

（三）高校图书馆员缺乏专业能力

因为历史和社会原因，高校图书馆员有很多是非图书情报专业，教育背景和知识结构不尽合理。随着读者需求的不断变化，高校图书馆员应该具备信息资源整合能力、用户需求分析能力、技术应用能力、评估能力等，这些专业技术能力需要专业的知识背景来支撑，目前，大部分高校图书馆员不具备这些专业能力。

二、高校图书馆员的职业能力建设的必要性

（一）信息时代发展的必然

互联网时代的来临，信息瞬息万变，高校图书馆的数字化、信息化建设逐渐趋于完善。馆藏内容由原来的纸质图书为主变为现在的电子资源为主；服务方式由原来的人工服务为主，到现今推出微博、微信图书馆等线上平台服务，变为线上线下多种方式为读者提供服务。同时，这种变化也对高校图书馆员的职业能力提出了新的要求，图书馆员必须努力提升自身的职业能力建设，适应信息时代的要求。

（二）读者至上的宗旨

高校图书馆作为教学和科研的辅助部门，它的主要服务对象是高校师生，他们对信息的需求是多方面的。教职工由于科研的需求，他们的特点是专业、深化，高校图书馆员除了掌握图书馆专业知识，还应对其服务的教学、科研有相当的知识储备；学生正处于对知识渴望的年龄，他们对各种信息不断汲取，对于高校图书馆员来说，应该提高自身的信息能力，在大量繁杂的信息中汲取养分，为学生提供正能量的信息，摒除负面信息。

三、高校图书馆员职业能力提升策略

（一）对馆员进行培训

随着信息技术的快速发展，高校馆员的职业能力要适应时代发展，不能模式化，要不断的更新，接受外界信息、知识的更新换代。高校图书馆对馆员进行培训是提高馆员业务能力的重要策略之一，根据馆员知识结构的不同，可以分为重点培训和一般培训。重点培训是培养典型馆员的专业能力，根据每个馆员的能力侧重不同，知识结构不同，进行重点培训。

（二）提升服务观念

传统高校图书馆的服务侧重图书—>馆员—>读者，即图书导向馆员，馆员再导向读者，也就是说，图书馆有什么，读者借阅什么，这是单项传递信息，高校图书馆员在其中只是起到传递的作用。信息技术快速发展的时代，信息普遍性、时效性、共享性等特点让人们的大脑充斥大量信息，目不暇接。随之而来，高校图书馆的转型迫在眉睫，高校馆员的服务观念要适应信息时代的快速发展。现代高校图书馆的服务中心不断转移，读者<—>馆员<—>信息，读者是服务的中心，读者的需求是什么，馆员提供读者所需信息，这是一个相互反馈的过程，是双向传递信息。读者首先提出需求，馆员搜索、整理读者所需信息，然后把信息传递给读者，这是一个不断循环的过程，读者根据自身需要调整需求，馆员整理信息反馈给读者，这个双向互动加深了读者和高校图书馆员的联系，读者需求多样化、专业化不断促进高校图书馆员服务观念的深化，高校图书馆为读者提供学习支持的环境，高校图书馆员不仅是信息的传递者，也是信息的发出者，更是信息的净化者，起到了帮助读者成长的促进作用。

（三）提高信息处理能力

信息技术的蓬勃发展让我们了解这个多姿多彩的世界，大千世界，无奇不有，当各种好的、坏的信息大量涌来，识别信息的真实性、可靠性尤为重要。高校图书馆服务的主要对象是广大师生，老师们凭借着年龄阅历对待信息会自主甄别，但是对于刚刚入学的大学生来说，他们对未知的一切事物都保持着旺盛的好奇心，高校图书馆员应该起到引领作用，提高自身的信息处理能力，为学生创造良好的学习环境。信息检索和处理是高校图书馆员的关键能力，根据学生需求把信息整合，抓取重要信息。

结语

图书馆员是图书馆事业发展的基石，而高校图书馆员职业能力的高低关系着高校图书馆的发展和未来。高校图书馆员应该本着“读者至上”的服务理念，以读者的需求为导向，开拓进取，努力创新，不断提高自身的业务能力。图书馆工作不是一成不变的，不论是体制内的轮岗还是体制外大环境的瞬息万变，高校图书馆员只有不断提升职业能力，顺势而为，才能从容面对机遇与挑战，在工作中实现自我价值。

参考文献

[1]黄孝群.转型变革期高校图书馆馆员能力建设策略[J].图书情报工作，2014（9）.

[2]孫成江.我国公共图书馆馆员职业能力建设研究[J].图书馆学研究，2017（1）.