中小零售企业营销创新对策初探

董 媛

（陕西财经职业技术学院，陕西 咸阳 712000）

零售业作为商品进入消费环节的最后一环，其发展水平是衡量国家商业发展水平的重要标志之一。中小零售企业是我国零售行业中重要的组成部分，但随着行业竞争的日益激烈，中小零售企业在市场中所受到的竞争压力也出现了明显的提升。在这一背景下，中小零售企业要想在市场中得到稳定有效的发展，就必须重视营销活动的创新，拓展营销思路，采取更加新颖的手段来提高消费者对企业产品的认识，使企业竞争实力得到充分有效的提升。

一、中小零售企业在营销活动方面存在的问题

与大型零售企业相比，中小零售企业在飞速发展的市场环境中面临着更大的竞争压力，其主要的原因是中小零售企业在营销活动方面还存在以下问题。

1.在市场竞争中缺乏价格优势。就国内零售市场中的竞争来看，企业与企业之间的竞争更多地表现为一种产品价格之间的竞争。也就是说，在保证了基本的产品质量条件以后，消费者在产品的购买方面，决定其购买的主要因素依然是价格。大型的零售企业在产品的采购量方面占有优势，产品的成本相对偏低，且拥有相对完善的物流配送系统，这很大程度上提高了其在市场中的竞争优势。而中小零售企业在产品采购方面与大型企业相比有着明显的差距，采购成本相对偏高，且由于其未能构建自身的配送系统，因此产品价格通常要偏高于大型零售企业，对其自身的竞争实力造成限制。

2.在策略制定上缺乏营销人才。企业中是否具备充足的营销人才也是影响企业在市场中竞争实力的主要因素之一。目前，我国绝大多数的中小企业内部均存在缺乏优秀营销人才，这就在很大程度上对营销的效果造成了限制，并在很大程度上影响了企业本身的营销管理质量。而之所以会出现这样的问题，主要原因是：第一，大型零售企业能够提供给营销人才更大的空间和平台；第二，大多数的中小零售企业自身未能重视营销人才引进，且未能给予内部营销工作人员足够的培训及提升；第三，企业内部缺乏良好的激励机制而造成了业营销人才流失率的上升。

3.在营销活动中缺乏资金优势。资金不足是中小零售企业在营销活动中缺乏竞争力的一个普遍原因。目前我国整体的市场环境在融资渠道方面仍需拓展，且融资的成本相对偏高，这就在很大程度上对中小零售企业的融资造成了限制。也正由于资金的缺乏使得中小零售企业在其产品的营销中无法有效保证其自身资金的周转率，这就造成了营销过程中一些问题的产生，如企业在营销过程中无法真正有效地落实其品牌的运作，又如企业营销的范围一直无法得到有效的拓展，还如企业在实际的营销中缺乏足够的资金来支撑相应营销活动的开展等等。

二、中小零售企业营销创新对策

1.树立科学的营销观念。要切实通过营销创新来提高中小企业在市场的竞争实力，首先就要求中小企业能充分转变自身的营销观念。要求中小零售企业能切实地消除自身在营销观念方面存在的误区，以消费者的实际需求为依据来调整营销活动，以此来拓展中小零售企业市场营销的空间。就目前来看，随着生活质量的日渐提高，消费者的消费需求逐渐从传统的物质消费转变成为精神消费，这使其对企业营销所设计的促销活动及价格战略等有了更为理性的认识。并且随着环保意识观念的日渐深入，越来越多的消费者加入了绿色消费大军，对产品的环保提出了更高的要求。这就要求中小零售企业能切实转变自身的营销观念，确保将绿色及科学的营销观念融入经营中来实现营销创新。

2.重视企业内部营销人才的储备。基于中小零售企业现阶段在营销方面存在的问题，也要求其在现阶段的市场营销中重视人才的储备，为营销创新策略的实施提供有力的人才保障。首先，提升人才引进条件，吸引优秀的营销人才，给他们提供优厚的薪酬和广阔的发展天地；其次，完善企业的人才激励机制，通过激励机制的完善减少营销人才流失，同时激励他们创新思维，更加积极地提出建议和意见；最后，完善相应的培训机制，通过科学有效的培训来提高人才的专业能力与职业素养为营销的实施提供有力的保障。

3.对市场营销的策略进行创新。为切实提高市场竞争实力，中小零售企业必须要重视营销策略进行充分的创新。首先，要对目标市场有更加明确和创新的定位，重视信息技术手段的快速发展和融合带来的新的消费需求。顺应市场的要求，调整营销策略，更有针对性地采用组合营销的方式，切实有效地对企业的零售活动进行有效的整合，提高营销活动的针对性，这是有效提高中小零售企业竞争力的最佳途径。一方面，提高组合产品之间的专业性，并充分地利用服务的提升来提高组合产品在市场中的竞争优势；另一方面，就中小零售企业产品的价格来看，要确保以消费者的消费心理为依据，在合理控制组合产品价格的同时还能给予产品的质量充足的保证，以给予消费者物有所值的消费体验。此外，中小零售企业还必须重视对企业店面的选择和完善，来为消费者提供更加优质的消费环境。

三、结语

综上所述，经济的增速放缓以及自身存在的问题对中小零售企业的发展带来了一定的压力，中小零售企业对市场的实际形式及自身的实际情况进行充分的分析，转变营销意识，重视人才引进，创新营销策略，根据消费者需求的变化调整企业营销策略，为促进自身在市场中的发展提供有力的保障，同时对提高其市场竞争实力，得到长足的发展也有着重要的意义。