探究企业行政管理的现存问题及改革思路

孟庆呈

摘 要：在日渐成熟的社会主义市场经济体系下，我国许多企业行政管理意识淡薄，思想陈旧，甚至照搬政府机关单位行政管理模式，导致企业工作效率和效益跟不上脚步。因此，要是不想在汹涌的改革浪潮中被淹没，顺应时代潮流才是长久之计，首要任务就是思考在行政管理工作存在的问题，研究创新思路，实现企业的长期稳定发展。

关键词：企业行政管理；问题；改革

1 企业行政管理的特点

1.1 综合性强

1）行政工作的内容多、业务广。企业行政工作联系的不仅是内部上下级间，还有外部各种千丝万缕的关系，因此不同性质、内容的工作非常多。2）人员结构上的多样化。由于行政组织中管理工作的多向性、多功能的特点，决定了该行政管理部门的人员知识与技能也应多样化。3）信息的多元化。信息不仅来源于内部的上下级之间，各部门之间，还有及时收集外部有关国家、地区的政策及法规。

1.2 政策性强

1）行政部门要负责企业的公文处理、客人接待、企业对外的形象宣传等。这些工作要求行政文员能够严格按照企业的制度和统一要求处理事情。例如：档案管理和合同管理，一旦出现文件丢失和泄密等情况，就会给企业造成不可估量的损失。2）行政工作的政策性强还体现在行政文员的语言及工作习惯上。例如：行政部门是企业管理制度的监督、落实部门，如果行政文员在管理中处理不当、语言有所失误或者行政文员没有良好的工作习惯，工作马虎，就可能激化企业的矛盾或造成工作失误，给企业带来很大的损失。

1.3 联系广泛

由于业务关系，行政文员需要与各行各业的人员打交道，这些人包括销售人员、政府人员、设计人员等等。例如：每天都会有很多销售人员找到行政文员推销其产品，行政文员每天要将很多时间花费在与销售人员打交道上，这虽然有助于工作，但如果处理不当，很容易影响工作。

2 企业行政管理的现存问题分析

2.1 企业行政管理机构不健全

目前我国的大部分企业，都保留了传统计划经济时代的企业行政管理模式。把主要的精力都放在了办公室、后勤、企业文化这些无足轻重的事务上，甚至有些企业还对一些党政机关的无关紧要的文件精神进行反复的学习，占据了过多的时间和精力。这是对企业的一种束缚，同时对企业的员工也造成了无关工作量的增加。在计划经济时代，企业的生产和经营的决定性因素都是由政府进行主导的，企业的管理人员也不需要在行政管理上对企业的经营能力关心，更多的则是在企业的生产能力上，其次就是一些思想政治教育和员工的后勤保障的福利待遇上。而在市场经济环境下，企业的发展都要依托于市场来进行，而企业的领导以及简单的小团体很难进行科学有效的分析，对企业的前景和市场的行情无法深入的进行调整。企业的行政管理机制无法发挥出应有的作用，这样就导致了企业的决策通常都会由某个领导或者小团体直接来完成，虽然这样的方法具有一定的效率，但是往往在市场的变化中很难进行正确的把控，使企业的决策出现问题，嚴重的影响企业的经济效益，还很可能造成无法挽回的损失。

2.2 照搬政府机关行政管理模式

在实行市场经济体制之前，我国的经济体制一直是计划经济，在经历经济体制改革后，一些政府机关的管理人员进入企业，负责企业的行政管理工作，这在一定程度上为企业的长远健康发展带来弊端。一些管理人员从政府进入企业，不考虑企业的运行特性和现实需要，直接参考甚至照搬政府机关单位的行政管理模式，带来了浓重的“机关作风”，表面功夫、纸上谈兵，不仅造成了资源的浪费，也限制了企业的创新性发展，长此以往，必然成为企业在新时期激烈的市场竞争中稳定成长的制约。

2.3 企业行政管理中存在“游击作风”

企业管理通常有两种倾向。一种是“游击队式”，完全抛弃“器官的习惯”，完全基于主观愿望。主要表现是没有系统完整的规章制度，分工明确，没有明确和充分的授权水平和连锁工作程序。科学研究，决策和实施程序；决策只是一个头脑风暴。各级机构，部门和领导都只是名义上的。他们的上级干预了较低层次的大小企业，使他们的下属无动于衷。企业的首席执行官往往太忙，无法陷入困境，但干部和员工很难站起来；企业的首席执行官总觉得干部和员工太多，不能做得太少。由于没有书面的“公平”和“规则”，企业彼此争吵，相互推诿，互相争斗，辩论或反复讨论，一直进行无效劳动。

3 企业行政管理的改革思路

3.1 系统化制度构建

首先，结合企业的实际情况，对于行政管理层面的范围，责任以及各项要素进行清楚地规定，实现权责明确，只有在权责明确的前提下，各个部门，各个员工才能够各司其职，能够保证管理程序高效开展。其次，保证行政管理效率提升，还应当在完善各个制度规章的同时，主要整体层面的系统性。保证各个制度之间能够形成系统，相互融合，共同促进企业的行政管理效率提升。总的来说，制度层面是关键，因此不断地进行系统化的制度构建，全面地对于企业的行政流程进行规定，尤为关键。值得重视的是，不断地对于制度的实施进行监管，保证企业的行政业务开展严格按照规范制度开展也是十分必要的，应当引起我们的重视。

3.2 应用适合的管理办法

在以往企业行政管理中，对行政指令的执行持有较大关注，但对如何激发工作人员的积极性以及创新能力等缺少关注，导致工作人员普遍在工作中呈现出被动状态，被动地接收上级领导的指令，并依据固有的模式开展具体工作，缺少创造性，也不利于行政管理工作效率的提升。针对这一问题，可结合企业实际经营状况，重新进行绩效考核机制的设置，将工作人员个人利益、企业效益进行有机结合。同时，在企业经营业务以及管理制度的变动下，相应的绩效考核标准也应该做出调整，为此，应该不断完善绩效考核标准，为工作人员提供尽量开放且公平的竞争平台，从而达到提升其工作效率的效果。另外，以高效的运营管理需求来分析，应该不断引进现代化企业内部管理办法，并将其转变为适合自身企业应用的管理手段，以此来提升行政管理效率。

3.3 建设高素质行政管理队伍

为了进一步提升行政管理效率，企业应当建设一支综合素质高、业务能力强、技术过硬、经验丰富的行政管理队伍，具体措施如下：一是领导提高重视。要想从根本上提高行政管理效率和行政管理人员的素质，企业领导就必须对此项工作予以重点关注，充分认识到行政管理对促进企业发展的重要性，从而投入更多的资源，建设行政管理队伍，为行政管理工作的有序进行及其效率的提升提供人才保障。二是加大人才培养力度。企业应当不断加大对行政管理人员的培训力度，采用多种方式相结合的做法，提高培训效果，在增强行政管理人员素质和专业水平的同时，推进行政管理效率的逐步提升。企业可以定期聘请专业人士进行专题讲座，并组织行政管理人员进行学习，同时，可与其他企业的行政管理人员对工作经验进行交流，互相学习，相互促进，不断提高自身的素养。此外，作为一名优秀的行政管理人员，要重视自我学习，平时多积累的一些与本职工作有关的经验，丰富自身的知识结构体系，以便更加高效地开展行政管理工作。

4 结束语

总之，企业应该正确认识自身行政管理工作中存在的问题，加大力度进行企业内部深化的改革，才能使企业走向一条健康发展的道路。同时，这也是适应社会主义市场经济，建立一个现代化的企业的重要手段。企业行政管理中存在问题有很多，同时也根据不同的企业情况而存在，这需要企业的负责人能够在企业的运行中认真的发掘。

参考文献

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