一位青年新媒体编辑的2017成长关键词

□ 文/酒瑞英

报纸越来越少人看、广告收入断崖式下滑、新媒体泡沫……身为新媒体时代的一个纸媒人，这些或无奈或唱衰的观点打从我入职起就不绝于耳。但自己从一名纸媒记者到新媒体小编再到一个新媒体社群创业者，成为一名媒体人的想法反而愈加强烈。记得我的领路人、济源晨报传媒集团董事长赵群曾说过：我们要通过自己的双手打造一个未来平台。

什么是未来平台？回望2017，似乎处处都藏匿着机遇。

一、用数据读懂用户：除夕夜全城3万人在线抢红包，开启过年七天乐线上直播

过年七天乐，除了致敬坚守岗位的平凡英雄，如何给全市人民来点不一样的视觉感动和心理共鸣？突破的原始驱动力就是这么简单直接，不一样的用户体验。

在2017年除夕夜的前半个月，我们通过济源晨报微信公众平台发起了为期7天的话题讨论：过年七天乐你最想干啥？期间，共有2496名平台用户参与了话题讨论，年龄区间为20-47岁。整合数据最终得出讨论结果：聊天、领红包。参考用户数据结果分析，结合济源晨报当下的新媒体水平，最终敲定了微信线上直播“过年七天乐，愚公家乡过大年”，旨在借助直播技术，突破以往报纸和微信静态报道，引入新媒体线上动态直播手段，实现文字、图片、视频三位一体的融合报道，打造一个服务全市人民的线上公共即时聊天室。

如何实现用户的导流，我们策划在除夕当晚举办全城线上摇万元红包，导流线上直播达人。依托用户基数和和前期的全程渲染，除夕夜当晚19:00/20:00/21:00三个整点时间段，全城3万市民在线参与红包摇一摇。当晚实现平台新增粉丝6000人。实现转化了3000人入驻成为平台直播主持人。

二、保持好奇心和学习力：创新表现手法，做8万人都爱看的两会政府工作报告解读

济源市两会召开在即，如何做一份老百姓都爱看的济源两会政府工作报告解读？

2017年5月，我和我的小伙伴们拿着这份任务书，提前1个月进入了筹备阶段。翻看全国各大媒体的两会表现手法，H5翻页如出一辙。如何在符合济源实际的基础上，给用户以全新阅读体验，建立有趣好玩的传播渠道，确保把两会解读内容准确送达到每一位用户手中？烧脑！

经过一番比较和学习，初步选定了H5呈现版本：在H5中嵌入红包元素，利用抢红包心理吸引市民观看。说做就做，依托新媒体平台和技术，团队借助H5和动画手法，解读了两会工作报告。就这样一张一张断断续续做了6天之后，在制作过程中发现了一个新大陆：3D全景动画生成画面，嵌入H5之后，用户可根据自己的兴趣选择关键解读内容。而且辅以动画表现手法，解读也更加生动。

这时已经累计花费16个小时来制作先前提出的设想，换新版本就意味着推倒重来，但有什么办法，明显后者用户体验会更好。但是3D全景动画对我和我的小伙伴们来说还是一个新知识点，不会！我们找来专业的视频教程，花5个小时的时间学习了在线视频教学，最终在两会结束的前一天交出了第3个版本。果不其然，经过内部检测，最新的3D全景动画表现手法明显更受编辑部欢迎。创意两会报告解读一经推出，9小时内，阅读量超过了8万+，成为济源朋友圈争相转载的一篇时政要闻。

三、探索未来平台：唤醒用户的“小宇宙”，实现媒体订制产品的到达

2017年下半年，是猛扎线下的四个月。2017年初，我本人有幸参与并见证了济源晨报新媒体运营的一路攀升。依托新媒体运营模式的复制和输出，济源晨报新媒体矩阵覆盖40万用户，与20余家政府单位达成平台共建和新媒体运营模式输出。彼时，作为新媒体运营小编，我本人也沉浸在40万用户基数和破百万元商业利润的成就感里无法自拔，认为互联网商业就是基于技术发展和线上流量的。但进入2017年5月份后，市场数据反馈和平台发展的种种迹象表明，线上流量宣传已经明显满足不了客户和用户需求。

如何满足用户和客户的需求，维系平台的生命力？

2017年，作为新媒体运营小编，我和小伙伴们开始思考并重新确定了社群效益。2017明显可以感觉到的是，线上的行为随着需求和价值回归了本质，频次也大幅度降低。我们发现原来人必须得活在线下，线上的一切行动都是在为线下做筛选。

我和我的小伙伴们在济源晨报40万用户流量的基础上着手细分用户，尝试线下社群运营。曾有业内专家提到过：技术化的中心指导，将继续走向运营的众包、内容的众创、价值的共享。基于此，依托晨报的新媒体平台和技术，2017下半年，作为新媒体运营小编，我们开始着手探索方向，媒体订制产品——“源圈儿”。

我们依托济源晨报后台用户内容消费数据分析，对40万用户进行重新划分。以兴趣为切入点，源圈儿细化为新闻、读书、美食三大类，以原创内容生产对5万用户进行社群的日常管理和维护。在这个过程中，由新媒体小编为发起人，唤醒用户众筹新闻和活动，并通过编辑和技术的双重把关，实现用户自助生产。依托济源晨报新媒体平台和技术支持，未来，我们期待通过社群运营回归用户运营的本质，而非内容运营。

经过半年的摸索和发展，“源圈儿”现组建市民记者、晨报读书会、太公食记三大稳定社群，实现用户协助小编运营新媒体平台。其中市民记者团发展342人，在弥补纸媒供稿时效性差短板的同时，以读者为主体生产原创内容，提高了平台内容的有趣性和可读性；利用新媒体技术，晨报读书会开发线上有声晨读，聚集用户2000余人，确保读者走上平台，实现每日与40万用户分享阅读；拓展周末线下读书沙龙实现线下互动，谈感悟讲心得。同时发展公益书屋7个，提供线下体验聚集地；太公食计的发展抓住了全市的2万“吃货”粉丝的眼球，线上美食专栏定期推送美食福利，累积参与线下用户达2000人。

四、2017“心”感悟：不断探索和进步，才可以吸引更多的用户

从亦步亦趋，学习利用数据分析用户心理和行为，生产用户喜欢的内容；到升级技术手段，提升用户的阅读体验感……2017的3个关键词——用数据读懂用户、保持好奇心和学习力、实现媒体订制产品，对我自身的成长来说，显得尤为重要。

2017年，我每天的心脏随平台数据上下起伏，感觉心脏像是坐上了一台过山车，但是没办法，唯有不放弃每一个机会，不断探索新的未来平台，在互联网浪潮中，我们才有可能实现脱颖而出，占领更多的渠道获得更多用户，从而更精准地输出媒体内容和产品，影响更多的人，从而实现媒体人的价值。