SWOT分析在小微企业公关策划实践中的应用研究

2018-11-14上海中侨职业技术学院

长江丛刊 2018年19期

■柳　伟／上海中侨职业技术学院

一、SWOT分析主要内涵

我们所称之为的SWoT，它其实指的是四个英文单词的缩写，这四个单词分别是：Strengths，Weaknesses，oррortunities，Threats，这四个单词的意思分别代表：优点、缺点、机遇、威胁。这四个单词表示的这种关系互相结合，共同作用，一起构成了一个封闭性的循环系统，通过四者之间的互相影响和制约作用，来针对企业在运行过程中和未来发展状况下可能面对的各种情况进行有针对性的分析。这一种分析方法主要是在企业的生产过程和管理活动中提供一种更为便捷和具有可参考性的思维方法和分析方式，针对于企业的运行管理和内部结构等一系列相关方面，都有很大程度上的现实指导性，所以，这种分析方法也得到企业管理层的热烈欢迎，其应用范围逐步深入和广泛。

在着重针对小微企业公关策划应用实践的情况，进行有针对性的研究和剖析的时候，最主要是借助对于企业公关策划相关的需求研究、实施策略以及评估和反馈等一系列相关的内容展开更科学合理的评估和考核，与此同时，也对于企业在公关策划阶段面对的内部和外部环境，特别是相关的综合资源等，进行整体上的把握和衡量，以此为基础，来更行之有效的把握小微企业在公关策划应用的实践中怎样才能更切实有效的结合自身所具备的客观的优点和缺点，在充分认识到这两点的同时，如何更好的面对机遇和威胁。

通常情况下，这样的分析方法的运用，对于企业的优点和缺点进行科学分析，特别是针对小微企业在内部的环境建设方面、核心竞争力以及与规模相当的企业在公关策划方面的有针对性的分析和比较，有效指导小微企业如何面对机遇和挑战。小微企业在应对外部环境变化和自身能力方面的问题，特别需要指出的是，伴随着企业规模的不断壮大，企业在进行公关活动策划的过程中，也应该有针对性的进行自身调整，使其具备与之相适应的应对能力，针对小微企业来说，因为其自身的组织结构是比较薄弱的，在承担相关的责任和义务，以及在分工和具体技巧方面也十分薄弱，所以从这个角度来说，必须要切实有效的制定出更加完善的预定计划和相应的储备计划，及时有效的科学应用SWoT分析方法中的核心内涵和具体内容，并根据自身情况进行更新和优化，借助一种更有效更科学合理的知己知彼的方式，才能让企业自身的发展和公关策划活动有切实可靠的指导，SWoT分析方法对于小微企业的发展来说，能够十分有效的让企业深刻认识到自身的发展状况，以及发展机遇，同时也能够让企业把握自身所具备的特色，通过一种动态平衡的方式，趋利避害，扬长避短，让自身存在的不足进行有效转化，变成可以利用的机遇。科学合理的采用SWoT分析方法，也可以让小微企业在比较小的成本范围内，切实有效的协助企业科学合理的规划和分析当前的市场竞争环境，从而提出更行之有效的发展策略。

二、小微企业公关策划实践中的存在的问题

（一）不能有效明确公关策划的相应需求

我们所称的小微企业主要是规模小于50人，并且在组织结构的建设方面，小于10人的一种企业类型，这样的企业在应对市场压力和竞争方面都有比较明显的缺点，处于劣势地位，从企业发展角度来说，小微企业自身有很大的限制性，这种企业类型的性质决定其不会有特别长远的规划，在其发展过程中比较短视，追求更短期的利益谋求生存，继而发展，因而人员流动特别大，组织结构不稳定，这些因素从很大程度上来说对企业的生存和长远发展造成破坏性影响。

（二）不能有效重视对公关策划活动的必要性

通常情况下，小微企业都不具备规范明确的组织架构和新相应的发展制度，所以在市场竞争环境中，小微企业在对外扩展自身的公关业务和对内管理方面都没有对于公关策划活动的深刻认识。对于自身的宣传也缺乏足够的认识，在公关策划方面，长期以来一直处于缺失的地位。当前，是信息化的时代，各种类型的企业都讲究包装和推广，公关策划活动已经是企业进行对外宣传和持续发展的一条必经之路。行之有效的公关活动，能够让企业在整体上的形象树立、业务拓展，对企业文化的大力宣传等一系列相关方面都起到很大程度的推广作用。然而，多数的小微企业觉得内外部的推广和宣传公关活动，是大型企业的事情，自身企业的规模没有与之匹配的条件，往往忽视了公关策划活动，他们并没有意识到，这样的公关策划活动是所有规模的企业都必须要循序渐进去经营和推行的事情。

（三）不具备专业化，职业化的公关策划队伍

缺乏专业化、职业化的公关策划队伍，这也是小微企业的重要弊端。由于上文所述的问题，始终制约着小微企业对于策划队伍和策划部门建设的力度，更没有现代的培养开发计划，每当企业出现突发的情况和临时的问题时，只能找临时的问题专家来解决，这种临时的思维，让企业如果出现某些方面的危机，就会对企业的发展造成致命的伤害。

三、针对弊端所作出的改进措施和建议

（一）进一步有效明确公关策划的内在需求

切实有效的利用SWoT分析方法对于自身的公关策划需求进行深入细致的了解和把握，用一种更加平等开放的心态来展开公关策划活动，对公关需求有更加明确和强烈的愿望，然后，针对这样的情况，科学合理的应用公关需求的产生，让其进一步转化成具体而实际的公关策划活动。针对小微企业来说，可以与地方的高校形成联动反应，在实现资源有效利用的前提下，进一步明确公关需求，发展出与公关策划相适应的业务，集结各方面的优势资源，结合自身的发展实际和目标规划，充分应对当前行业环境的机遇和挑战，让自身实力更壮大，借力使力，实现共赢。

（二）着重关注和认识公关策划的必要性

这对于小微企业来说，进一步有效明确具体和有效的公关需求之后，就需要展开科学合理的公关策划管理活动，在具体的业务开展方面，结合管理活动的相关程序，设置出与公关或策划活动相关的计划实施步骤、过程监控、评价和反馈等内容，并针对这样的过程，切实有效的落实每一个步骤和环节，对于公关策划活动的开展要统筹规划，运营上运筹帷幄，根据市场调研和具体的环境来实现与之相适应的一系列公关活动。