人文关怀在构建和谐护患关系的作用在临床护理中的应用

韩 静

（内蒙古包钢医院中西医院区，内蒙古 包头 014010）

在护患关系紧张、医疗矛盾突出的今天，护理人员需要对护患沟通的重要性进行充分了解，将护患沟通的基本原则认真贯彻，对护患沟通的相关技巧进行熟练应用，将加强护患沟通的魅力充分显示出来，以此来促使紧张的护患关系得到有效缓解[1]。此次研究将本院接收的80例高血压患者分为两组，以观察高血压患者中人文关怀理念的应用价值，现报道2组护理情况如下：

1 对象和方法

1.1 临床资料

此次研究共纳入8 0例高血压为对象，均为2 0 1 5年05月-2017年05月本院接收的高血压患者，均符合以下纳入与排除标准：①纳入已配合签署知情同意书者；②排除精神障碍者；③排除发生严重并发症者；④本院医学伦理会支持此研究[3]。采用随机法将80例患者分为以下2组：对照组40例，年龄：46随-83岁，均值（62.50±3.55）岁；观察组40例，年龄：48岁-85岁，均值（63.65±2.58）岁。统计并对比2组上述资料，差异未见统计学意义（P＞0.5），可对比。

1.2 方法

40例对照组展开常规护理理念：入院后，护理人员对患者展开简单的健康宣教、心理护理、饮食指导等。

40例观察组展开人文关怀理念，方法为：

（1）心理关怀理念：入院后，护理人员应先询问患者身体情况，以对其病情有一个充分的了解，方便对不同类型的患者配合针对性的心理关怀，从而改善其心理状态。护理人员通过多和患者沟通、交流，耐心倾听其诉求，以对其展开合适的心理疏导，使患者充分信任护理人员，以形成良好的护患关系。

（2）环境关怀理念：入院后，护理人员应为患者提供一个舒适、安静的病房，并将责任护理人员、主治医生告知患者及其家属，以保证患者可尽快适应新环境，消除陌生感，便于后期临床治疗、护理工作的有效开展。比如，护理人员在布置病房时可合理的融入一些人性化的护理理念，以为患者提供一个温馨、舒适的住院环境，在治疗中播放一些动听、优美的音乐，以缓解患者的紧张情绪[2]。

1.3 数据处理

本研究涉及数据均输入Excel表格进行统计，选SPSS20.0软件统计分析，涉及的生活质量评分、各项指标改善情况等统计结果，选“（±s）”表示；护理满意度统计结果，选“（n/%）”表示；经对比2组以上指标变化，P＜0.05即差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比2组入选患者护理前后生活质量评分

护理前，2组入选患者生活质量评分对比，未见明显差异（P＞0.05）；护理后，观察组生活质量评分（55.62±2.60）分，比对照组（41.69±2.36）分高，（P＜0.05）。见表1。

表1 2组入选患者护理前后生活质量评分比较（±s）

表1 2组入选患者护理前后生活质量评分比较（±s）

分组（n） 生活质量评分（分）护理前 护理后观察组（40） 35.26±1.39 55.62±2.60对照组（40） 34.18±2.26 41.69±2.36

2.3 对比2组入选患者护理后的护理满意度

护理后，入选的40例观察组患者中：30例满意，8例尚可满意，2例不满意；入选的40例对照组患者中：19例满意，12例尚可，9例不满意；比对可知，观察组护理满意度95.00%（38/40），明显比对照组的77.50%（31/40）更高，（P＜0.05）。

3 讨 论

医疗工作中，护患关系属于重要的组成部分，通过良好的护患沟通不仅能够将护理工作质量提高，避免护患纠纷出现，将护理差错事故减少，还能够将以患者为中心、以人为本的整体护理思想充分体现出来[3]。

此次研究对60例高血压患者配合人文关怀理念、常规护理理念，研究结果发现，观察组生活质量评分（55.62±2.60）分，比对照组（41.69±2.36）分高，（P＜0.05）；观察组护理满意度为95.00%（38/40），较对照组的77.50%（31/40）更高，表现出明显差异，（P＜0.05）。由此提示，人文关怀理念在高血压患者中的应用效果，比常规护理理念更加显著。

综上所述，为改善高血压患者的病情，建议配合人文关怀理念，促进患者及早恢复健康，构建和谐护患关系，具有较高的推广价值。