淄博市初级中学生物翻转课堂教学的学生满意度调查

童静 张家军 刁艳芳 姚晓蒙 尹苗

摘 要 构建适合中国学情的翻转课堂教学模式是确保翻转课堂教学效果的有效保证。本研究以山东省淄博市部分初级中学的学生为对象展开翻转课堂的满意度调查，根据美国顾客满意度模型构建了学生视角下翻转课堂满意度模型，问卷包括质量感知、价值感知、满意度和忠诚度4个变量、36道题项。调查数据分析显示4个变量之间存在正相关。淄博市实行的生物翻转课堂教学模式得到了学生的认可，学生对翻转课堂的各个环节均具有较高的满意度。

关键词 翻转课堂 问卷调查 初中生物 淄博

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.09.089

Abstract Constructing a flipping classroom teaching mode suitable for Chinese learning is an effective guarantee to ensure the effect of flipping classroom teaching. In this study， the students in some junior high schools in Zibo City， Shandong Province were selected to conduct the satisfaction survey of the flipping classroom. According to the American customer satisfaction model， the flipping classroom satisfaction model was constructed from the perspective of students. The questionnaire included quality perception， value perception， satisfaction and loyalty 4 variables， 36 items. Survey data analysis showed a positive correlation between the four variables. The bio-inverted classroom teaching mode implemented in Zibo City has been recognized by students， and students have high satisfaction with all aspects of the flipping classroom.

Keywords flipping classroom； questionnaire investigation； junior biology； Zibo

翻轉课堂（Flipped Classroom）是在信息化的时代背景下，将网络技术和传统课堂教学相结合的新型教学模式。国外翻转课堂教学模式的成功实践，也吸引了国内学者对翻转课堂的关注，自翻转课堂教学模式传入中国以来，全国各地各学科、各学段纷纷尝试实践这一新型教学模式，[1-2]但关于中学翻转课堂教学开展较大规模的学生满意度的调查相对有限。淄博市为山东省东部地市，在推广现代教育理念、探索翻转课堂教学模式、普及教育信息化装备、数字化校园建设等方面走在山东省前列，也是省内最早开展翻转课堂教学模式的地区之一，2016年全市78所学校541个班级实现“一对一数字化学习”。学生是教学的主体，是直接的体验者，学生的评价与满意度是教学效果评价中的重要组成部分。[3]本次调查选择了淄博市开展翻转课堂教学模式的12所中学的初中学生进行了满意度问卷调查，旨在从学生的视角调查翻转课堂教学模式的满意度，通过对翻转课堂中的各环节、因素对学生满意度的分析，得出学生对翻转课堂教学模式实施效果的满意度，为改进教学模式、提升教学效果提供实践依据。

1 模型设计与量表设计

本次调查问卷借鉴了美国顾客满意度（American Consumer Satisfaction Index，ACSI）模型。[4-5]该模型已被广泛运用到教育领域的满意度调查问卷中（图1）。

本研究采用自编的“学生视角下翻转课堂在中学生物应用中的满意度调查问卷”。问卷主要包括四部分内容，第一部分为学生质量感知调查，包括教学设备资源、教师教学指导、小组合作学习和课业负担等；第二部分为学生价值感知调查，包括学习兴趣、自主学习能力和沟通表达能力的改变等；第三部分为学生满意度调查，包括对翻转课堂的课前、课中和整体满意度；第四部分为学生的忠诚度调查。如表1所示。

本研究的量表设计是在广泛征求相关专家、教师和学生意见的基础上设计的，并多次对问卷的题目进行了检验和修正。其中在本次调查问卷中，部分客观题如性别、年级等以及部分多选题是不赋分的，其余题目根据选项数目分为三级量表与五级量表，各个题目都是正向题，因此赋分时由高到低对选项进行赋分。

2 调查数据统计与分析

2.1 调查数据概述

问卷调查对象为山东省淄博市部分正在使用生物翻转课堂教学模式的初级中学的学生，问卷共设计36道题目，运用“问卷星”软件发放电子问卷，共回收问卷785份，其中有效问卷为785份，回收率为100%。对问卷进行人工判读后，确认问卷均为有效问卷。

为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，在预调查时采用IBM SPSS Statistics19 软件对问卷结果进行信度分析。使用内部一致性系数（Cronbach's ）检验量表的内部一致性信度，四个变量的信度检验值皆高于0.85，说明量表具有较高的内部一致性，本项研究变量指标的设置具备构建效度。

2.2 描述性分析

2.2.1 学生质量感知对生物翻转课堂学生满意度的影响

质量感知对学生满意度有正向影响：学生认为翻转课堂使得学习过程更加的轻松愉悦，并且最终的学习结果较传统课堂而言有显著的提高，那他对翻转课堂的满意度评分就会高。问卷中涉及质量感知的题目共17项。对问卷结果进行分析后，总结出以下四项质量感知因素对学生的满意度影响较显著。

调查结果显示（表2），学生使用的课前资源主要是纸质资料及多媒体课件，微视频并不是学生课前学习的主要方式。而针对学生的实际学情设计开发微视频在学生课前学习阶段的作用要比纸质资源与多媒体课件的效果更加理想。[6]教师要能够根据学生学习需要制作出合格的微视频，提升学生对翻转课堂的教学资源的满意度。通过科学地分配活动时间，安排合适的学习任务，给予详细的学习指导，可以为学生创设良好的学习环境，减少学生的学习压力，使学生养成循序渐进的习惯，全面地完成学习任务。在课堂讨论过程中，教师要关注全体学生，保证每位学生都能参与到课堂活动中来；当然，由于学生讨论的声音比较嘈杂，因此不保证每位学生都讨论与学习有关的话题，这就需要教师在学生讨论期间，认真地观察学生，适时提醒监督，保证学生的讨论环节有序进行。同时，过重的课业负担不利于学生身心的健康成长。因此，教师教学中应该给予学生一个自由、轻松的学习环境。

2.2.2 学生价值感知对生物翻转课堂学生满意度的影响（见表3）

通过翻转课堂的学习效果以及学生认可度的调查发现，学生一致认为翻转课堂教学模式的学习更有利于激发学生兴趣，能提高学习积极性、自主学习和沟通表达等各项能力。学生的沟通表达能力，在课堂小组讨论活动中得到了很大的提高。

2.2.3 学生满意度对学生忠诚度的影响（见表4）

由调查结果数据可以看出，无论是学生满意度还是学生忠诚度，学生的答案都集中在“非常满意”和“满意”这两项上，说明学生对翻转课堂的整体效果评分较高。同时，学生的满意度与学生的忠诚度在五级量表中所占的比例基本相等。因此，可知学生的满意度会对学生的忠诚度产生影响。

2.3 质量感知、价值感知、忠诚度、学习成绩与满意度的相关性

对翻转课堂满意度模型中质量感知、价值感知、忠诚度、学习成绩与满意度四个变量的三条相关性路径进行卡方检验，结果如表5所示。

本研究通过卡方检测验证了模型中存在的三条路径之间的相关性：由于两个变量之间的卡方检验结果P=0.000，0.000<0.01，证明两者存在显著的正相关关系。即学生的质量感知、价值感知与学习成绩与学生满意度之间存在显著的正相关；学生满意度对翻转课堂的忠诚度之间存在正相关。

3 结语与建议

翻转课堂教学模式在我国尚处于探索阶段，需要大量的实证研究来证明翻转课堂的实施效果。本文从学生的视角出发，调查了淄博市部分初级中学开展生物翻转课堂教学的满意度。结果表明，淄博市实行的生物翻转课堂教学模式得到了学生的认可，学生对翻转课堂表现出较好的质量感知和价值感知。学生的质量感知、价值感知与学习成绩与学生满意度之间存在显著的正相关；学生满意度对翻转课堂的忠诚度之间存在正相关。在翻转课堂开展的过程中，教师应进一步加强教学资源建设，并针对学生课前学习中存在的问题调整课堂教学环节的组织形式，从而更好地达到翻转课堂的教学目标。本研究说明翻转课堂在初中生物教学中具有实行价值。

参考文献

[1] 钱俊瑞.中学生物学翻转课堂的探索、反思和批判.生物学通报，2016.51（8）：35-38.

[2] 冯玉平，高勇，李鹏飞.微课教学的教学设计模式初探[J].科教導刊（上旬刊），2014（2）：133，183.

[3] 于淑兰.翻转课堂教学有效性评价维度研究.河北大学硕士论文，2016.

[4] 梁山.中小学数学网络教学资源满意度研究.山东师范大学硕士论文，2010.

[5] 翟雪松.翻转课堂学习者满意度的影响因素及其作用机理研究[D].中国科学技术大学，2016.

[6] 刘福城，肖安庆，李通风.微课小环境下教学模式的探讨——以微课在高中生物教学中的应用为例[J].中国现代教育装备，2014（2）：58-60.