基于“产出导向法”的商务英语写作教学实践研究

张 艳

（河北经贸大学 河北·石家庄 050061）

商务英语写作是商务英语专业核心课程，主要教授商务便条、商务书信和商务报告等写作内容，是学生未来从事国际商务类就业岗位必须的核心技能之一。商务英语写作内容与商务活动紧密相联，但由于高校商务英语师资结构中，双师型教师比例较低，现有教师普遍缺乏企业经验，该课程一直沿用理论讲授为主的教学方法，采用教师课堂讲授、学生课上课下练习的方式。虽然该课程在教学改革中也采用了多媒体、网络课堂等形式，但依然存在教学效果欠佳，学生学习兴趣不足的现象。

“产出导向法”（Production-oriented Approach,以下简称POA）是北京外国语大学文秋芳教授率领团队，经多年探索提出的具有中国特色的教学理论。该理论提倡“学用一体、产出导向”，旨在解决目前中国高校外语教学中普遍存在的 “学用分离、效率低下”的弊端。该理论一经提出即受到普遍关注，经文秋芳教授不断进行总结提升已逐渐形成较完善的理论体系。多位国内教师对POA在大学英语、专业英语、学术英语的教学、教材编写等方面进行了探讨并取得可喜成果，目前已有实验对“产出导向法”理论在大学英语写作中的作用给予了肯定和证实[1]，但“产出导向法”理论指导下的商务英语写作教学实践还鲜有人关注。本文首先简介“产出导向法”的理论体系框架，以商务报告为例分析商务英语写作的特点，进而提出基于“产出导向法”的商务英语写作教学模式，从而对该课程教学提出建设性意见。

一、“产出导向法”

“产出导向法”（POA）最早是“输出驱动假设”，继而修订为“输出驱动－输入促成假设”，最后命名为“产出导向法”（POA）。“产出导向法”的理论基础来源于Swain(1985)提出的 “语言输出假设”（language output hypothesis），和 Krashen(1982)提出的“语言输入假说”，理论还结合了中国本土的教育思想。“产出导向法”理论体系主要由教学理念、教学假设和教学流程三部分构成。教学理念中的学习中心说、学用一体说和全人教育说三原则认为，教学应当以学习为中心而不是以教师或者学生为中心；所学的知识要与现实话语情境中的使用紧密联系；促进学习者全面发展。“产出导向法”的四个教学假设——输出驱动假设、输入促成假设、选择学习假设和以评促学假设强调输出任务在教学中的作用；语言输入材料对于学生较好地完成输出任务有促进作用；学生对学习材料应当是选择性的；不同的评价方式最终都应服务于学生学习。这四个假设体现在以教师为中介的教学过程中：驱动、促成和评价[2]。

二、将“产出导向法”应用于商务英语写作教学的优势

文秋芳教授指出，“产出导向法”主要适用于中高级学习者。商务英语专业融合了英语语言知识和商务管理知识，具有鲜明的专业性和实践性。商务英语写作是商务英语专业高年级 （一般开在大三）核心课程之一，学生已经有一定的语言基础、写作基础和商务知识。商务英语写作课程的教学目标是，通过教学实践活动，使学生学会用英语写出符合商务文体要求、措辞得当的商务信函，简历、备忘录、传真、公司简介、产品简介、报告、会议记录等。因此，将“产出导向法”运用于商务英语写作教学符合该教学理论实施的基本要求。该理论运用于本课程具有如下优点：

首先，“产出导向法”以产出任务作为起点，并在教学过程中以该任务为导向，全部教学活动均围绕这一目标展开，师生努力的方向明确。教师首先向学生布置产出任务，即明确教学目标，然后教师围绕这一目标的实现，呈现语言交际场景。商务英语写作的语言交际场景广泛，有可能出现在公司内部下级对上级、不同部门之间，甚至企业之间；内容涉及产品质量、产品销售、产品售后、新产品开发、人力资源培训等方面。因而，商务英语写作具有适用面广、贴近未来学生工作实际的特点。“驱动”环节还包括学生明确任务后，尝试完成写作任务。这一步的意义在于：使教师提前掌握学生学习中的薄弱环节；也使学生了解自身在语言表达、商务知识方面的不足，产生强烈的学习愿望，以便后面进行选择性学习。

其次，“产出导向法”的“学用一体说”教学理念始终将“学习”和“应用”紧密结合。学习的目的是为了将来就业后用的上、用的好，因而真实的商务背景和未来职业体验更能激发学生的求知欲。深度挖掘学生的学习动机可以提升学生学习效果，商务活动相关主题的语料输入能有效地构建商务活动背景，进而促进语言输出活动。“促成”环节中，教师对商务英语写作样本进行材料解析，帮助学生明确任务实现的语言知识及商务知识要求。教师通过指导学生阅读、对比分析不同商务英语写作语料，找出商务英语写作在格式、结构、句式及措辞方面的共同点，从而使学生领会商务写作的核心要素。教师还可以安排学生进行小组讨论和活动，找出实现输出任务必要的句型和关键词，然后指导学生独立完成该项任务。

三、基于“产出导向法”的商务报告写作实践

笔者以商务英语写作中的商务报告章节为例，采用POA模式，设计了本单元的教学方案。教学对象为商务英语专业三年级学生，班级人数30人，每周2课时，该章节用时3周。此外，学生课下学习时间约为每周1课时。

（一）教学任务

商务报告是报告人对所做过的工作或从事过的商务活动向本公司或公司内部的主管部门所做的详细报告[3]。通过学习，使学生掌握商务报告的主要类型、格式、结构、语言特点，最终能够写出文体正确、措辞恰当的商务报告。

（二）课时安排

基于“产出导向法”的教学理念及建议的教学流程，本次教学任务计划用三周完成，其中课上6课时、课下3课时，教学内容分配如下：

表1 教学安排

（三）教学过程

1.第一周教学活动

正式上课前，教师提前安排学生课下预习，初步了解即将到来的课程内容。教师通过网络课堂上传商务报告出现的相关场景、微课、短视频及部分阅读材料，引导学生了解商务报告撰写的相关背景,并提出问题让学生思考，使学生初步了解商务报告撰写的背景知识。

课上，教师向学生明确产出任务。教师通过商务报告案例呈现其语言交际场景；之后安排学生进行初次语言产出活动（前测）；教师说明教学目标和产出任务。本次商务报告的案例是：Solartech有关新员工入职培训情况的报告。Solartech是一家制造太阳能电池的公司，基于此项科技的迅速发展，市场前景广阔，公司在两年前新招聘20名员工加入销售部。公司管理人员希望了解在过去的两年间，新入职员工的销售经验和对产品技术认识的状况如何。以此为背景写一份商务报告描述：1.研究的范围；2.员工表现情况，原因是什么？3.该项调查的发现；4.建议采取的补救措施[4]。教师向学生呈现该商务场景，学生完成前测后，教师说明未来三周学习的目标及重难点，激发学生的学习渴望。

2.第二周教学活动

本周为“促成”环节。课上，教师向学生提供多个不同类型和内容的商务报告作为语言输入性材料，如：对消费者反馈商品的情况统计报告、产品销售情况分析、是否淘汰旧的产品包装等商务报告，引导学生阅读这些报告，特别注意这些输入性材料所反映的商务报告的格式要求、结构、主要的措辞和句式等特点。学生通过小组讨论：报告的长度、包含的内容、阅读对象、组织方式、文体和语气等问题，总结和概括出如下报告的特点：1）商务报告的结构包含四个方面：首先，报告的写作目的；其二，数据的来源及研究方法，如果有图表，需要进行描述和对比分析；第三，阐述研究中所发现的问题；最后，基于问题提出建议；2）每一部分应当有小标题；3)商务报告内容部分应当包含所有需要陈述的要点、恰当的语气和文体，文章具有说服力，比较正式；4）所有信息应当以清楚简洁的形式表达，句式及措辞尽量不要重复，在简洁的原则下富于变化，要注意时态的正确运用。之后教师要求学生进行选择性学习并完成本次商务报告的撰写，教师给予个别指导、公布评价的标准并进行示范评价。第二周课后，学生根据商务报告的撰写要求和评判要点进行互评并纠正不当之处。这个环节可以使学生再次熟悉商务报告的撰写要素，同时培养学生英文作文鉴赏能力。

3.第三周教学活动

课上教学通过小组展示和教师点评完成。通过学生展示、教师评价等活动对商务报告撰写的知识点进行再巩固。本次商务报告的撰写首先需要明确报告目的，即根据入职两年的新员工销售业绩，找出其绩优、普通和较差的原因。研究首先要描述多少名员工表现欠佳，原因是什么？之后分析原因并提出建议。因此，分析调查结果时语言表达要结合数据，加强逻辑性。最后的建议要基于调查结果，符合事实依据。在语言表达方面注意文体恰当，要注意准确使用正面的和负面的评价词。

经过和前测对比发现，本次学生撰写的商务报告从形式到内容已经有了很大进步，但依然存在不足，重点表现在：句式表达拖沓冗长、问题表述欠准确、概括性语言使用不佳、图表描述有语法及表达错误等。

教师点评后，针对学生完成语言任务中反映出来的问题进行补救性教学，解决教学中的重难点，同时对掌握情况不佳的学生进行个别指导。如果需要进一步确认补救性教学后学生的学习状况，教师可更换语言交际场景，另外挑选商务报告撰写题目以检验学生整个阶段的学习成果，并在课后进行延时评价。

结语

该教学实践以有效学习任务的产出为起点和终点，旨在提高学生的参与度及授课效率。评价环节兼有学生反馈和教师反馈，通过反馈提高学生对知识要点的把握。整个教学过程的三个环节：驱动、促成和评价环环相扣、课上课下联动、师生互动、生生互动。因此，将“产出导向法”应用于商务英语写作教学比传统课堂讲授更贴近未来职场、更直观、更具针对性。

但在“产出导向法”实施过程中，也发现一些问题。首先，输入材料的选择。按照克拉申（Krashen）输入假说理论，输入材料的选择对于二语习得的效果至关重要。输入材料应当略高于学生的现有水平（即：i+1）。商务英语写作的输入材料应当在教师评估学生学情后，有针对性的进行选择。然而目前教学活动中，基于真实商务活动的语言输入材料有限，给教师备课增加了难度。此外，学生互评也存在一定问题。学生更信任和依赖教师的评语，个别学生进行互评时出现评语不认真、点评不到位的现象。在今后以“产出导向法”为指导的教学中,加强课程团队建设十分重要。教师团队需要分工协作，结合微课、翻转课堂及案例教学等多种教学手段和方法，联系实际商务活动中的内容组织教学，才能提高学生兴趣和教学效果。此外，“产出导向法”对商务英语专业其他实践性较强的课程教学也值得深入探索。