TIM功能介绍及其在网络协作学习中的应用

田赟

摘 要 腾讯推出的定位轻量和办公的即时通信软件——TIM，特别契合学生群体对文档处理的需求。介绍TIM的特点和功能，并将其与网络协作学习相结合，以TIM为平台，对实现网络协作学习进行分析和初步探索。

关键词 腾讯；TIM；即时通信软件；网络协作学习；在线学习

中图分类号：G652 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2018）08-0037-03

1 引言

随着网络和移动通信技术的快速发展，人们的网络社交需求随之上升，网络社交应用和平台也推陈出新。特别是移动智能终端的快速普及和更新换代，使得人们的网络社交方式从传统的互联网社交进化到移动社交。目前国内最火的网络社交平台，当属腾讯旗下的QQ和微信。其中，QQ于1999年推出，月活跃用户达到8.50亿[1]；微信于2011年推出，月活跃用户达到9.63亿（合并WeChat）[1]。这两款应用给人们的社交和生活带来极大方便。

信息技术的发展以及教育信息化的普及，催生了很多新的学习方式，如移动学习、慕课、社交网络学习等[2]。在线学习是信息时代教育教学的重要方式和发展趋势[3]。随着云和移动时代的到来，无缝学习已是大势所趋[2]——学生随时随地可以和教师、同学交流、讨论与学习，随时随地可能需要处理文档资料。然而，很多文档在移动终端只能浏览，不能编辑；若要编辑，则需要安装相关软件，这在现实中会给学生群体带来不便。一款既能沟通交流、又能处理文档的即时通信软件是学生群体所期待的。

长期以来，由于广告推送和服务项目过多，QQ变得越来越臃肿，严重影响了用户体验。腾讯曾于2003年推出无广告的TM，但由于界面和功能过于清爽和精简，一直不温不火，于2014年停止维护，2017年9月底停止运营。微信作为社交工具，主要用于熟人之间尤其是同事、亲友之间的通信交流和生活分享，在办公尤其是文档处理方面有先天缺陷。

在此情况下，针对经常需要和文档处理打交道的办公用户的需求，腾讯于2017年3月正式推出TIM即时通信应用。对学生群体而言，他们不只有网络社交的需求，还有网络学习和在线处理文档的需求，因此，TIM对他们也是一种福音。TIM除了“轻聊”，还便于文档处理、文件分享和学习交流，这为网络协作学习提供了技术支持。

2 TIM概述及功能介绍

TIM概述 TIM于2016年11月推出内测版，2017年3月推出正式版，到目前已经多次升级，同时有Android版、iOS版和Windows版等多种版本。目前，Android版已更新到2.0.0版本，相信iOS版和Windows版也会很快跟上。TIM是“轻聊的QQ”，去除了QQ上的广告、娱乐和个性化等冗余功能和服务，只保留基础社交功能和办公辅助功能，整体清爽。

TIM功能介绍 TIM有以下七大功能特点。

1）支持多终端多平台联系人和消息记录漫游同步。TIM使用QQ号登录，联系人全同步。QQ只有会员才支持消息记录漫游同步，TIM则免会员支持消息记录多终端多平台漫游同步。

2）隱藏不常用的联系人。QQ定位于陌生人社交，而TIM定位于熟人工作社交，因此，对不常用联系人，TIM可以将其批量隐藏，使其从原分组中移除，转移到不常用联系人分组里。

3）代收非QQ邮箱邮件。TIM不仅能接收QQ邮件，还可以添加其他邮箱，从而不用安装特定邮箱APP也能代收其他邮箱的邮件。

4）快速的文件传输体验。TIM的文件快传功能移植自QQ，使用的也是QQ底层技术，传文件的速度非常快，瞬间即可实现互传。

5）支持免费的音视频通话及会议邀请的日程功能。用户可以与联系人实现免费的音视频通话，可以创建日程、安排事务，还能做会议邀请。

6）支持多人在线编辑Word和Excel文档。该功能可以说是TIM的最大亮点和最实用功能。理由在于：①在线文档功能支持在线即时保存；②支持多人编辑，支持Web网页查看及文档导出；③不需要电脑，手机即可修改文档；④支持在线文档的权限管理，有“所有人”“特定成员”“仅自己”三种公开范围，获得文档的人“可以编辑”或“只能查看”，使在线文档更加安全。

7）新增云文件功能，免费提供大容量云盘空间。新升级的版本免费提供10 G云盘空间，聊天时的收发文件、在线文档都能直接转存为云文件，存储内容多终端实时同步。多终端同时登录后还可以在手机上查看电脑文件。

3 TIM在网络协作学习中的应用

TIM在网络协作学习中的应用分析 网络协作学习是指为了完成共同的任务，学习者在网络环境支持下，通过网络平台，以小组的形式组织互助性学习的一种模式。它具有基本的学习要素：学习者、学习内容、媒体和环境。学习者可以包含教师和学生，也可以只包含学生；学习内容是将要学习的内容或者将要讨论的主题；媒体和环境是网络环境支持下的网络协作学习平台。

作为协作学习平台，首先，它应该是一个沟通平台——它不只是学习者之间的信息传达，还要求沟通过程的完整性和时效性；其次，它应该是一个协同管理平台——要实现协作学习，就需要实现协同管理，如此才能随需应变，动态适应；再者，它还应该是一个资源中心和共享平台——所有的信息资源包括各种文件都能够存储，学习者之间的沟通交流记录也都能保留，方便后期随时查看。

显然，作为即时通信软件而又主打办公的TIM，又新增了云文件和云盘空间，具备上述三个特征，因而可以作为网络协作学习平台，为学习者提供网络协作学习环境。

作为一种新的学习模式，网络协作学习提供了一种灵活的选择。它是在自主学习的基础上，以小组的形式采用竞争、辩论、合作、问题解决、伙伴、设计以及角色扮演等七种基本模式[4]，对内容或主题进行学习和探讨，从而实现意义建构，更加体现学习者的自主性、交互性和协作性。TIM突出的功能特点能为协作学习提供良好的平台；同时，将TIM应用于其中，还能推动这一新的学习模式的应用和发展。当前，在教育信息化及“三通两平台”建设推动下，各级各类学校尤其是高等院校基本实现了网络全覆盖及人手一部智能终端，为学习者进行网络协作学习提供了现实条件。

TIM在网络协作学习中的应用探索 Android版TIM最新的2.0.0版本，主界面除了通用的“信息”外，新增了“云文件”和“办公”两个TAB，移除了QQ中的“动态”TAB（TIM的“好友动态”隐藏在“功能”里，默认关闭），同时将“联系人”整合到左上角。整个UI干净、清爽。

1）“办公”包括日程、邮件、电话、收藏等功能，此外还有钱包和福利中心。

①日程功能支持月视图，可以显示系统日程和查看节假日信息，可以新建日程。该功能可以向学习者发出协作学习通知，起到自动邀请和到点提醒的作用。

②邮件功能，可以直接接收QQ邮件，还可以添加其他邮箱，TIM通过授权码登录并接收其他邮箱的邮件，而不用安装特定邮箱的APP。该功能可以为学习者尤其是使用不同邮箱服务的学习者之间进行邮件往来提供方便。

③电话功能，可以添加移动终端通讯录或者TIM联系人，实现音视频通话。该功能在协作学习中可以帮助实现学习者之间快速而有效的沟通。

④收藏功能。在协作学习过程中，学习者可以将感兴趣的文字、图片、视频或者链接等，都添加到收藏里，长期保存、随时查看。

⑤钱包功能。TIM保留了发红包和转账的功能，因而也保留了钱包功能。该功能可以在激励机制下的协作学习过程中为学习者之间发红包提供方便。

⑥福利中心，这是腾讯为了推广而新增的福利。

2）“云文件”是新增功能，包括默认的“全部文件”“在线文档”“收发文件”“未分类的文件”四个文件夹。其中“全部文件”的内容包含其他三个文件夹的内容。点击右上角的“+”，可以新建在线Word文档、在线Excel表格和文件夹，可以添加本地文件。整个云盘有10 G空间，对学生群体而言，足够平时的交流、学习、文档处理和存储之用。

3）协作学习时所新建、编辑保存的文档都存储于“在线文档”，协作学习时所接收的文档存储于“收发文件”，而自己上传的文件默认存储于“未分类的文件”，可以发送到联系人或TIM群，也可以移动到新建的文件夹。值得注意的是，无论收发文件、未分类的文件，还是新建文件夹中的文件，只有转为在线文档，才可以查看或在线编辑。转为在线文档并开放权限后，再发送给联系人或TIM群，对方将会以链接的形式接收到在线文档——如果是电脑发送，还会附上URL，以示区别。

4）网络协作学习需要建立一个TIM群，将所有学习者成员邀请到TIM群，便于大家在同一个学习环境中沟通、交流、讨论和学习。在协作学习中，学习者可以将学习内容或讨论主题以Word或Excel格式发到TIM群里。由于TIM具有多人协同编辑的功能特点，因此，每个学习者均可以发表自己的心得和观点，并且在同一个文档中完成，而不用分别发表然后各自传送。该功能的好处：①每个学习者都能发表自己的见解；②每个学习者都能自己编辑；

③编辑内容云端实时保存；④可避免多個文档互传而弄错对象；⑤学习者能同时看到所有成员的编辑结果；⑥编辑好了以后，可以转发、分享、打印、保存为云文件。

当然，协作学习过程不应只有协作处理文档的过程，还应该配合运用TIM的其他功能，包括文字、图片、表情、语音、视频等，以及为了激励协作学习者或为了活跃协作学习气氛而使用发红包功能。只是在需要协同处理文档的时候使用在线文档功能，可以给协作学习带来极大方便。总之，网络协作学习是为了完成共同任务、达到共同目的而使学习者在线交流、讨论和协同学习的过程，所以，一切可利用的、可调动的积极因素都可以用来为协作学习服务。

4 结语

网络技术和移动通信技术的日新月异，不但改变了人们社交方式，也在逐渐改变人们的学习方式。人们可以选择多种网络社交平台进行社会交往，可以选择多种学习方式进行自主学习或协作学习。TIM的推出，给人们的社交和学习带来新的高点。它具有多种特点和功能，包括界面简约清爽、文档多端同步、云端实时保存、多人协作编辑等。其中最实用的是在线文档多人协作编辑功能，它虽定位于办公，但对于学生群体也是福音。TIM既能满足学生的网络社交需求，又能实现网络协作学习，加上高效率和低成本的优点，因而非常适合学生群体。

然而，TIM也存在一些不足，如移动端TIM目前只支持Word和Excel基础编辑能力，其他功能如调整字体或字号、格式刷、颜色、插入图片等，函数、排序、边框、表格筛选、插入链接等，目前仅支持电脑端；而且其他文档如PPT、PDF仅支持查看，无法编辑。这可能跟TIM刚刚面世，技术还不成熟有关。相信腾讯的技术团队会很快解决这些问题，使移动端的各项功能和电脑端同步，以便在学习者利用TIM作为平台进行网络协作学习时发挥更出色的作用。

此外，建议在功能模块里增加自定义功能，使用户能够根据自己的需求，选择所需要的扩展功能。例如：经常处理Word文档的用户，可以增加更多Word功能；经常处理Excel表格的用户，可以增加更多Excel功能；用不到的功能则不添加，根据需要自定义。如此，既能满足不同用户的不同需求，又可避免冗余功能的堆砌，产生新的用户体验问题。

参考文献

[1]腾讯证券.腾讯2017年上半年总收入1061.58亿元同比

增长57%[EB/OL].[2017-08-16].http：//stock.qq.com/a/

20170816/044446.htm.

[2]祝智庭，孙妍妍.无缝学习：数字时代学习的新常态[J].开放教育研究，2015（1）：11-16.

[3]黄文武.基于Moodle平台的在线学习评价研究[J].中国教育技术装备，2017（14）：19-20.

[4]赵建华，李克东.协作学习及其协作学习模式[J].中国电化教育，2000（10）：5-6.