按摩椅：是这样“炼”成的

史鹤幸

荣者，盛也；泰者，大也——荣泰，一个细分行业中的按摩椅品牌，风生水起地演绎着她的成长物语而为人瞩目：从1997年品牌创立，到2002年移师沪上，落户于毗邻“上海威尼斯”的古镇朱家角——销售额不断刷新连连飙升：2015年10亿、2016年13亿、2017年20亿……

从林光荣到林琪，荣泰用“芯”服务二十载，始终从“芯”定义，身体力行地续写“因为专注、所以优秀”一举成就按摩椅行业领军品牌、中国按摩椅一个代名词——2027荣泰30年，将实现服务亿万人群的愿景。

品牌：因为专注，所以优秀

2002年的荣泰，历经数年蛰伏与积淀，转而将目光投向上海，一举开启企业新的征途——凭借产品的优势和良好的信誉，擎起品牌大旗，在全国范围内攻城略地。率先在东方航空杂志、南方航空杂志同时“热身”，以整版广告而开按摩器具行业大手笔广告宣传之先河；同时，荣泰所具有的强大研发团队、制造团队及营销团队，不拘泥于按摩器具行业现有的产品和服务模式，一而再地将“品牌创新”“服务创新”和“文化创新”做到极致，即在工作实践中不断求新求变，造就新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活质量，承诺“科技，让生活更健康”理念。

今天，荣泰拥有发明、实用新型和外观设计专利达100多项，是上海市品牌培育示范企业、上海市五一劳动奖状获得者、科技小巨人企业、上海创新型企业、高新技术企业、上海市认定企业技术中心、上海文明单位、海关高级认证单位……业已淬炼成一家集研发、制造和营销为一体，持续创新地专注健康产业按摩器具、科技养生解决方案的供应商和品牌服务商。

荣泰以取得的每个荣誉为新的起点，一以贯之地“专注品质”，深耕按摩椅市场，在设计、研发及制造的全过程中，充分理解消费者需求，通过原材料的优化配比，不断改进和更新工艺，以提升和保障产品品质，为消费者提供完美舒适的同时，追求最高的性价比产品。

“以科技力量，成就全球用户的健康生活”。这不是荣泰的单纯口号，而是一項具体行动。“创新引领未来”，荣泰人身体力行地坚持使用节能环保的材料，以先进的制造方式，争当业内环境贡献模范企业为目标，为中国节能环保领域作出贡献，产品获得了CE，CB，ETL，RoHS，PSE，FCC等多项品质和安全认证。2017年，成功上市A版资本市场（股票简称：荣泰健康，股票代码：603579）。

创业初期，行业内的企业大多以外贸OEM为主。但林琪意识到品牌才是企业开拓市场、占领市场的最强有力的武器之一，如果没有自主品牌，没有品牌力，那荣泰永远要仰人鼻息，没有出路。随着国内经济的发展，在大多同行埋头做外贸业务时，林琪开始大力度开拓国内市场。于是，荣泰开始跻身全国大部分城市的购物中心及高端百货商场，与万达、万象城、新城吾悦，燕莎、新世界、八佰伴、金鹰国际、友谊百货等建立长期合作关系；，高端酒店、机场、会所、家具村、汽车4S店以及天猫、京东商城网络销售平台等展开不同形式的合作，让荣泰走向全球的同时，不断拓宽在全国的销售版图。

营销：因为用“芯”，所以贴心

“众里寻她千百度，蓦然回首”——那是笔者饶有兴趣地参观荣泰颇具规模的立体式仓库的第一感觉。“每天改善一点点，每天进步一点点；我的工作无差错，我的岗位您放心”——这里林林总总的零配件，整装待发的成品与外面正在装卸的多辆集卡，可见荣泰的“吞吐量”。

参观中，笔者竟无意间地“撞入”几处办公场所，温馨的工作环境，给人耳目一新的新鲜感——这里不只是一个工作部门，还是一个学习与激励的地方。“不要只是说说，行动才会成功；没有完美个人，只有完美团队；拼搏才会成功，改变必须拥有。只有对处境绝望的人，世上没有绝望的处境；不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么；不要等待机会而要创造机会。”......那是荣泰的文化建设与氛围。

笔者还零距离地观摩按摩椅生产流水线的生产过程——这才知道力求在每个细节都做到极致的按摩椅，是如何“炼”成的。随即亲身体验一把荣泰按摩椅的贴心服务，那是一个“只可意会，无法言传”的美妙之旅，“教人如何不想它”。

躺在那款具有“创新小腿机械技术”的按摩椅上，按摩机芯沿着背部曲线行走，肩颈部气囊、臀部气囊、小腿部气囊、脚部气囊等如同波浪似挤压按摩相应部位。还有“创新智能语音控制”功能，作为业内首创智能语音控制技术，只要轻声发出需求指令就能自如享受技摩服务；另有“创新立体声音响”，即通过蓝牙技术连接您的IPhone或I Pad及安卓系统的手机，即可随意播放优美曲目；那“创新负离子空气净化”功能，有效净化空气，还你清新呼吸……

这里种类多样的按摩椅，各具特色，满足不同层次的消费人群。“只有你没想到，没有他做不到”的舒心，远远胜过人工按摩。比如“包裹式气囊按摩”“脚底三排滚轮按摩”，在全身的气囊按摩中达到身心的放松；那“彩色LED呼吸灯”可根据按摩节奏闪烁跳动，给人以不一般的视觉感官；那款“长L型全身导轨”，那是业界同档背身按摩面积有效放大，按摩行程可达125CM（普通75CM），大大满足颈部背部腰椎臀部的按摩，有着对人体的牵引、拉伸功能。荣泰还与暴风影音达成了专业的技术合作，又与科大讯飞、喜马拉雅进行了合作，旨在让消费者感受到不一样的按摩体验。

上海一诺康品电子商务有限公司，是荣泰健康旗下全资子公司，2011年7月成立。2013年以完整的产品线入驻天猫、京东、苏宁易购等互联网电商平台，为顾客提供便捷的购物体验。作为荣泰在互联网时代倾力打造的按摩器材品牌，一诺康品在设计、研发及制造的全过程中依托荣泰在按摩器械行业多年的经验，根据品牌特点及用户属性，打造出独有的新产品体系。同时，在市场营销、品牌塑造、售后服务等多环节，借鉴荣泰多年的优势，结合互联网时代发展消费者需求，创建一诺康品互联网电商营销体系，连续多年在天猫、京东等知名电商平台按摩器具行业销量领先。让千万家庭享受“一诺千金，无忧康品”的温馨服务。

“摩摩哒”就是荣泰品牌创新、销售创新的一个产物。那是荣泰适时抓住共享风口，借助物联网技术和微支付体系的成熟，让更多的用户体验到按摩椅带来的舒适与健康。“如果说，家用按摩椅只能影响一个家庭；那么，荣泰共享按摩椅一年铺设2万台，却能够影响到上千万用户，这就是共享按摩椅最大的意义所在。”那是林总的不一般“经营模式”。他展望“按摩椅无论是商用还是家用，都是采集人体数据最好的场景，与人工智能相结合，未来的按摩椅将带来种种可能。”

前瞻性和执行力成就优秀的荣泰，在抓住了大客户实现了外销爆发性增长的同时，在内销方面也不断强抓品牌和产品提升，积极布局电商和共享按摩服务且业绩不俗。其中，电商实现了超70%的复合增长，线下渠道实现了以百货专柜为主，其它渠道为辅的模式；在共享按摩椅布局趋于饱和之际，“摩摩哒”竟成为荣泰共享按摩椅品牌新的营销模式——成为公司新的利润增长点，一并与按摩椅销售并驾齐驱——2017年，线上年销售额已超过 2亿元，连续几年在同类产品中排名第一；共享按摩椅付费用户过千万。

“与共享单车不同的是，共享自行车的便捷，让传统自行车无人问津。而随着机场、高铁、商场的共享按摩椅频频推出，当初的体验者都成为荣泰潜在客户，使得关注和选择按摩椅的消费者日益增多”——林总如是说。“要是摩摩哒项目失败了，就当给整个按摩椅产业做广告了。”对于共享按摩椅模式，林琪表现得十分豁达。

2015年共享按摩椅项目单独立项的荣泰，成为共享经济第一股：摩摩嗒2017年累计铺设按摩椅5.3万台，收入2.3亿元，净利润2300万元。今后的摩摩哒业务，不再只限于共享按摩椅。摩摩哒新零售终端，将终端空间优势与线上商城相结合，打破线下服务体验与线上产品购买之间的空间和时间壁垒。

摩摩哒还是首个提出了“内厅按摩椅”概念，开创了互联网时代的观影新纪元——杭州市成功推出了全球首家微SPA按摩椅影厅，在创新、突破、用户体验上，摩摩哒不断有新的举措，这也是摩摩哒成为行业龙头的一个重要因素，成为共享行业的领航者——荣泰以其骄人的“成长性”而声誉鹊起。