管窥小学班主任班级管理工作中的沟通艺术

赵万光

摘 要：沟通，就是把人的情感、意识互相传递，互相交流，最终形成默契。现代教育中，大力提倡个性化教育，但是在具体实施过程中，很多家长都是片面地理解了个性化教育，使很多孩子养成以自我为中心的自私心理，非常不利于小学班主任的班级管理工作。为更好地做好班级管理，良好的沟通是必不可少的方法。

关键词：小学；班级管理；沟通

小学教育阶段，是学生心理成长的关键期，很多心理咨询者的心理问题产生阶段都是在小学这个年龄段，教师在班级管理的时候，要十分注重学生心理问题，既要做好班级管理，又要促进学生心理健康成长，在具体管理工作中，教师就必须充分运用良好的沟通方法、恰当的动作，与各方充分交流，做好班级管理工作。

一、良好的沟通可以营造和谐氛围

班主任作为一个班级管理的主导者，在班级的管理工作中负有主要责任，他不但有教学任务，还要处理班级上的其他所有事物，因此责任重大。班级管理工作，包含很多内容，涉及面很广，学生有问题，会找班主任，家长发现问题，也会找班主任，其他任课教师有问题，也会找班主任等等，只要是班级事务，最终都会反馈到班主任这里，班主任必须很好地处理这些问题，才能全面做好班级管理工作。因此，良好的沟通交流，是必不可少的。与学生交流，能够随时掌握学生的思想动态，知道他们的所思所想，在具体教学中可以因材施教，促进教学效果的提升。与家长沟通，能够及时了解学生的生活思想情况，通过将学生的学校表现与家庭表现进行综合分析，能够更加全面地掌握一个学生的特点，把握他的真实思想。与其他任课教师沟通，从侧面了解学生的课堂表现情况，通过综合全部信息，科学制定班级管理规划，采用合适高效的方法，稳定做好班级管理工作，营造和谐轻松舒适的学习环境，增强学生的学习积极性和主动性，提升课堂教学效果，强化学生学习成效。

二、沟通时要注意把握的要素

沟通是互相交流情感的最佳手段，它主要有三个要素：内容、方法、动作。在具体的沟通过程中，班主任要因人而异，灵活地运用这三个要素，确保沟通达到预期效果，提升沟通的有效性。

1.注意沟通内容的选取

作为班主任，在开展沟通交流的时候，首先要充分准备，明确自己的沟通对象，确定沟通内容，必须做好充分准备，俗话说，手中有粮心不慌，没有充分准备，确定好沟通内容，而是与沟通对象在那里没有方向，没有目标地侃侃而谈，看起来气氛良好，氛围融洽，但是没有起到任何的沟通效果。

2.科学选用沟通方法

沟通的内容，在具体沟通实施中，其实其重要性不是很大，重要的是沟通的方法，尤其是沟通中的语言、说话技巧等，才是沟通的关键所在。与家长、任课教师的沟通，相对来说比较容易一些，因为班主任、家长、任课教师三者基本处于同一阵营，三者之间的沟通目的都是为了更好地教育学生，培养学生，三者的目标是一致的，方法上不是很重要。在跟学生沟通时，班主任就需要灵活运用各种方法了。双方在沟通的时候，学生是有防备心理的，因为班主任是具体管理的实施者，学生犯错误了，班主任是重要的管理者，因此，在进行沟通时，学生不会轻易说实话，或者避重就轻地说，班主任要想提升沟通效果，必须充分运通沟通技巧，针对不同的学生，不同的性格特点，采用不同的方法，让学生增加对班主任的信任，愿意说、想说、敢说出心里话，确保沟通效果。例如，对于性格开朗的学生，他们性格开朗，希望被认同，被肯定，班主任在沟通的时候，通过列举他们的优点，拉近彼此距离，再逐步引导，指出他们的不足，他们就会很快查找问题原因，督促自己改正。

3.沟通中注重自身形象

沟通中，班主任要保持良好的自我形象。一个人的形象，是他内在气质的体现，在沟通中，班主任首先要注重自己的形象，不能居高临下，也不能纯粹为了和气而故作姿态，这样都会令沟通对象产生反感，影响沟通效果。良好的个人形象，是沟通成功的基础，试想一下，你同一个始终居高临下的人能够愉快的交流吗，显然是不可能的。因此，在沟通交流过程中，班主任要始终保持良好的形象，在沟通语言的选择上，要合适舒心，不能用否定性、贬义性词汇，说话语气上要注重神情，保持沟通在一个愉快的氛围中进行。

三、加强沟通结果的反馈

班级管理工作是一个持续性的工作，没有一劳永逸的捷径，因此，沟通也是一项经常性、长期性的工作。班主任在做班级管理工作中，要注重沟通，更要注重沟通结果的反馈，及时将沟通结果等情况反馈给需要的对象，进一步增强沟通的有效性。例如，关于学生的思想问题，有些情况是家长难以掌握的，家长就需要与班主任进行沟通，探寻问题起因，班主任需要同学生沟通，找到原因，及时地将情况与家长反馈，通过班主任与家长的沟通机制，寻求最佳解决方案，帮助学生解决思想困扰。

沟通，是班主任开展班级管理工作中最行之有效的方法，是强化班级管理的良策。但在具体运用过程中，班主任要结合不同情况，不同的沟通对象，科学运用沟通技巧方法，提升沟通效果，大力促进班级管理工作的正常开展，营造温馨舒适的学习环境，确保课堂教学工作的顺利推进，提升学生学习效果。

参考资料：

[1]田美.新时代小学班主任班级管理沟通艺术探究[J].中国高新区，2018（4）：109.

[2]蔡晓红.簡谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].读与写（教育教学刊），2017，14（10）：209.

[3]于英.浅谈小学班主任工作的有效沟通[J].中国校外教育，2017（10）：14-17.

[4]石红.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].才智，2017（9）：144.