关于细节护理在肿瘤护理管理中所产生的影响及应用价值分析

古里扎·买买提依明，热依娜·乌甫里

(1.自治区人民医院护理部，新疆 乌鲁木齐 830000；2.自治区人民医院肿瘤科，新疆 乌鲁木齐 830000)

肿瘤科接收的绝大多数患者均需要接受静脉化疗治疗，由于患者的治疗周期长，加之化疗药物的副作用较大，治疗周期较长，患者一方面担心治疗费用，一方面担心自身疾病，长期下来会出现焦虑、抑郁、恐惧等负性情绪，严重影响患者的治疗效果，因而肿瘤科的护理管理十分重要[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究人员将2015年1月至2017年1月我院收治的200例肿瘤患者作为本次研究的观察对象，对照组患者中，男女比例为48：52，年龄最大的78岁，年龄最小的26岁，平均年龄为（52.15±2.66）岁；体重分布在（35-56）kg之间，平均体重（45.24±2.96）kg；病程在1-3年，平均病程（2.51±1.56）年；观察组患者中，男女比例为54：46，年龄最大的76岁，年龄最小的28岁，平均年龄为（52.85±2.58）岁；体重分布在（37-55）kg之间，平均体重（45.29±2.44）kg；病程在1-3年，平均病程（2.64±1.77）年。入组标准：所有的患者均为临床诊断的肿瘤疾病，经过病理学确诊后，将患有精神疾病、心血管疾病、肝肾等疾病的患者剔除；同时与患者经过有效沟通后，让患者签署知情同意书，并将本次研究上报科室与医学理论会；在获得科室与医学伦理会的支持下开展本次研究。通过使用统计学软件对患者的一般临床资料分析后，两组患者的资料均无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

常规护理对照组患者实施基础护理，观察组则采取细节护理，具体措施如下：针对肿瘤科接收的患者的性格特点，护理人员应为患者制定相应的细节护理措施，首先应为患者进行心理干预，加强对患者的细节心理护理，可在患者入院时，根据与患者交谈的结果与患者的一般资料，判断患者的性格，为患者备好相应的生活用品，将病房布置成患者喜欢的样子，尽可能的满足患者的合理要求，帮助患者消除患者的负性情绪[2]。同时应掌握肿瘤患者护理相关知识，多为患者讲解疾病相关知识，让患者知晓在通过有效的治疗后是可以提升生存治疗，让患者有勇气面对化疗与治疗[3]。

1.3 观察指标

将科室与护理人员共同制作的护理满意度调查表发放至参与研究的患者，让患者对本次研究中护理人员的工作进行评价，内容包括：护理人员是否主动关心患者、是否与患者进行有效沟通、是否关注患者的心理健康、是否解答患者的疑问、是否满足患者的合理要求等，评分表中，若分数在90-100为十分满意，70-80为比较满意，60-70为满意，60分以下为不满意。统计患者住院期间护理纠纷事件的发生情况，使用相关软件对数据进行处理。

1.4 统计学方法

研究人员将本次实验中的数据使用Excel软件录入，再通过SPSS20.0数据包开展数据分析计算，将数据分成计量资料与计数资料，采用t检验与卡方检验，以α=0.05为检验水准，计算结果中的（P＜0.05），视为本次研究具有统计学意义。

2 结 果

观察组患者的护理满意度评分（95.28±2.57）数据明显优于对照组患者的护理满意度评分（88.28±5.21），而护理纠纷事件的发生率（6%）低于对照组患者护理纠纷事件的发生率（15%），（P＜0.05）上述观察指标数据具有可比性。（见表1）

表1 两组患者的数据对比

3 讨 论

细节护理与传统的护理相比，该护理方式比较注重以患者为中心的护理理念，强调以主动护理取代被动护理，为患者提供优质、人性化、全程护理，将该护理方式运用于肿瘤患者的护理管理工作中，能有效的改变临床护理管理模式，转变护理方式，确保临床工作的规范有序，可以有效的改善护理纠纷事件的发生。本次研究结果显示，在为患者实施细节护理后，观察组患者在接受细节护理后，在为患者实施细节心理护理、细节健康教育后，有效的改善了患者的负性情绪，提升了患者面对疾病的勇气。

综上所述，对于我院接受治疗的肿瘤患者，在患者的护理管理中实施细节护理，能有效的改善患者对护理人员的满意度，降低护患纠纷事件的发生，提升临床护理质量，可作为首选的护理方法在临床上进行推广。